23
Добрый день, по приглашению друга 14.11.2024 сделана заявка (по сслыке) на подключение Альфа-Онли.
Все услвия со стороны криента (мной) выполнены, но пакет до сих пор НЕ подключили! Почти три недели прошло.
Якобы не было заявки, так в техподдержке сначала говорили. При этом 20 ноября пришло смс "ваша карта Онли ждет вас в отделении". Значит, все же начали подключать Альфа-Онли, иначе как и зачем выпустили премиальную карту?
Сегодня пришла просто отписка (обращение D2411304112, приложен скрин), из которой ничего не понятно - почему до сих пор не подключен? когда подключат? получим ли мы с другом вылплаты и когда?
И это "премиальная услуга"!?
Прошу решить проблему.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью
Жду ваш нормальный ответ и решение проблемы , а не отписку что ответ дан ! Читать полностью
мой Альфа-банковский счет заблокирован ФЗ 115, я написал заявление о закрытии счета и отправке денег на другой банк... Читать полностью
Мой номер не отличается от базы данных банка.В профиле банки ру указан В отзыве указан он же. К банку привязан он ж... Читать полностью
Заказала кредитную карту с доставкой на дом, но она больше не нужна. Хочу отменить ее доставку. Читать полностью
Почему тогда указывали 2 недели срок проверки,они уже истекли эти две недели но его до сих пор не проверилив то вре... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
Добрый день,вчера задал вопрос - до сих пор проблема не решена.https://www.banki.ru/services/questions-answers/ques... Читать полностью
Здравствуйте,такая проблема.Уезжал на вахту в ноябре месяце,там нет связи от слова совсем,оставил младжему брату ка... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу обратиться к Вам с вопросом перевода ипотечных средств из Альфа-банка на эскроу счет в Россельхо... Читать полностью
+7 (919) 962-34-67 +7 (919) 962-24-37 С данных номеров постоянно звонят сотрудники альфа банка и предлагают кредит.... Читать полностью
02.12.2024 я обратился письменно с службку поддержки с вопросом —(Добрый день, просьба уточнить, какую сумму мне н... Читать полностью
Сам часто хожу в рестораны Ginza project, Novikov group, на бизнес такси езжу от Яндекс Go, все это я к тому, что п... Читать полностью
03.12.24 г. обратилась в чат банка с просьбой решить следующую проблему. Через СБП невозможно перевести деньги на с... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу обратиться к Вам с вопросом моей дочери Аккредетив в Альфабанке закончился 25.11.2024, а деньги... Читать полностью
Добрый день.Прошла неделя, никакого ответа нет.Сколько времени Вам необходимо, чтобы изучить вопрос и дать ответ? Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью