2
До настоящего времени от Вас не получен ответ на мой вопрос
Вопрос:
07 ноября 2010 г. в период действия акции 0-0-24 взяла кредит в Вашем банке при покупке товара в магазине «Эльдорадо». Но при его оформлении Ваш сотрудник поставил условия предоставления мне кридита при условии страховании жизни на 24 месяца, иначе банк откажет мне в предоставлении кредита. При этом ни в документах ни при беседе с сотрудником банка ничего не говорилось об акции. Следователь акция 0-0-24 это ОБМАН. Могу ли на на данный момент отказаться от условия банка «страхования жизни». В договоре, который я заключили только Ваши условия, ничего об услугах.
Светлана (Чита) · 08.11.2010 06:07
Вы просили дополнительно сообщить на Ваш почтовый адрес:
-ФИО и адрес постоянной регистрации
-дату оформления кредита
-адрес (где вы его оформляли)
-ФИО сотрудника Банка
14.11.2010 11:25
Что было мной сделано 16 и 17 ноября 2010 г. До настоящего времени ответа нет.
Кроме того я просила разъяснить ответ Елены Соломатиной (Главный специалист отдела
обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов), который
считаю отпиской:
«Вопрос:
Здравствуйте!
Согласно Вашего ответа (диме (новочеркасск) 18.08.2010 00:57, Татьяне
(Тверь) 13.08.2010 23:08) кредит оформляется на стоимость товара по
ценнику, без переплаты. Объясните пожалуйста по чему мой кредит по счету
40817810202720215556 составил 145 010,25, в то время, как стоимость товара
по ценнику составила 115 934,00, но согласно Ваших расчетов (115 934,00+%
за пользование кредитом, это от куда взялось??? и на эту сумму накрутили
«добровольную» страховую премию, на каком основании???).
И прокомментируйте пожалуйста решения Кассационных инстанций Арбитражных судов по делам NА06 4088/2009, NА40 95999/09, которыми действия Вашего
Банка признаны незаконными.Надеюсь на понимание, Спасибо!
Светлана (Чита) 09.11.2010 16:10
Ответ:
Уважаемая Светлана,
страхование в Альфа-Банке оформляется по желанию клиента. При оформлении
потребительского кредита Вы подписали Уведомление об индивидуальных
условиях погашения и договор страхования, тем самым согласились с
условиями кредитования, страхования.
Получить информацию по счету Вы можете по тел.: 8-800-
регионов России бесплатный).
Елена Соломатина»
Надеюсь на понимание. Спасибо!
Уважаемая Светлана Львовна,
по Вашей ситуации было проведено служебное расследование. При Вашем обращении в магазин «Эльдорадо» Вам была предоставлена консультация по условиям кредитования, дополнительной услуге «Альфа-Страхование Жизнь», а также был произведен предварительный расчет кредита с учетом страховки.
Основанием для заключения Договора страхования с ООО «АльфаСтрахование — Жизнь» явилось Ваше заявление в Анкете-Заявлении на предоставление потребительского кредита.
При оформлении потребительского кредита Вы подписали Уведомление об индивидуальных условиях погашения и договор страхования, тем самым Вы согласились с условиями кредитования, страхования и дали распоряжение Банку на перечисление в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» денежных средств в счет оплаты страховой премии по заключенному Договору страхования.
Обращаем внимание, что работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Договора страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а не настаивать на обязательном их заключении, так как перечисленные услуги не являются обязательными условиями кредитования.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
Добрый день, я написала заявление на расторжение договора пдс в отделении банка ВТБ, там мне сказали, что сканы был... Читать полностью
29.11.24 через banki.ru заключил договор Ипотечное страхование с СК ГАЙДЕ. Банк данный страховой полис не согласова... Читать полностью
почему не приходит кешбек в кошелек личного кабинета? Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Вчера были переведын деньги по реквизитам счета. Деньги до сих пор не поступили на счёт получателя. Проверить корре... Читать полностью
Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью