2
До настоящего времени от Вас не получен ответ на мой вопрос
Вопрос:
07 ноября 2010 г. в период действия акции 0-0-24 взяла кредит в Вашем банке при покупке товара в магазине «Эльдорадо». Но при его оформлении Ваш сотрудник поставил условия предоставления мне кридита при условии страховании жизни на 24 месяца, иначе банк откажет мне в предоставлении кредита. При этом ни в документах ни при беседе с сотрудником банка ничего не говорилось об акции. Следователь акция 0-0-24 это ОБМАН. Могу ли на на данный момент отказаться от условия банка «страхования жизни». В договоре, который я заключили только Ваши условия, ничего об услугах.
Светлана (Чита) · 08.11.2010 06:07
Вы просили дополнительно сообщить на Ваш почтовый адрес:
-ФИО и адрес постоянной регистрации
-дату оформления кредита
-адрес (где вы его оформляли)
-ФИО сотрудника Банка
14.11.2010 11:25
Что было мной сделано 16 и 17 ноября 2010 г. До настоящего времени ответа нет.
Кроме того я просила разъяснить ответ Елены Соломатиной (Главный специалист отдела
обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов), который
считаю отпиской:
«Вопрос:
Здравствуйте!
Согласно Вашего ответа (диме (новочеркасск) 18.08.2010 00:57, Татьяне
(Тверь) 13.08.2010 23:08) кредит оформляется на стоимость товара по
ценнику, без переплаты. Объясните пожалуйста по чему мой кредит по счету
40817810202720215556 составил 145 010,25, в то время, как стоимость товара
по ценнику составила 115 934,00, но согласно Ваших расчетов (115 934,00+%
за пользование кредитом, это от куда взялось??? и на эту сумму накрутили
«добровольную» страховую премию, на каком основании???).
И прокомментируйте пожалуйста решения Кассационных инстанций Арбитражных судов по делам NА06 4088/2009, NА40 95999/09, которыми действия Вашего
Банка признаны незаконными.Надеюсь на понимание, Спасибо!
Светлана (Чита) 09.11.2010 16:10
Ответ:
Уважаемая Светлана,
страхование в Альфа-Банке оформляется по желанию клиента. При оформлении
потребительского кредита Вы подписали Уведомление об индивидуальных
условиях погашения и договор страхования, тем самым согласились с
условиями кредитования, страхования.
Получить информацию по счету Вы можете по тел.: 8-800-
регионов России бесплатный).
Елена Соломатина»
Надеюсь на понимание. Спасибо!
Уважаемая Светлана Львовна,
по Вашей ситуации было проведено служебное расследование. При Вашем обращении в магазин «Эльдорадо» Вам была предоставлена консультация по условиям кредитования, дополнительной услуге «Альфа-Страхование Жизнь», а также был произведен предварительный расчет кредита с учетом страховки.
Основанием для заключения Договора страхования с ООО «АльфаСтрахование — Жизнь» явилось Ваше заявление в Анкете-Заявлении на предоставление потребительского кредита.
При оформлении потребительского кредита Вы подписали Уведомление об индивидуальных условиях погашения и договор страхования, тем самым Вы согласились с условиями кредитования, страхования и дали распоряжение Банку на перечисление в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» денежных средств в счет оплаты страховой премии по заключенному Договору страхования.
Обращаем внимание, что работник Банка мог только рассказать о возможности заключения Договора страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а не настаивать на обязательном их заключении, так как перечисленные услуги не являются обязательными условиями кредитования.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-банка, Сбер, Озон, но никак не Альфа-Банка. Дело в том, что на мой номер в Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно растогнула договор о самозанятых. Хотела повторно заключить договор, но пишет ошибку #1102... Читать полностью
Не пришел бонус оставил отзыв 17 числа а он еще не пришел Читать полностью
Банк бездумно собирает информацию с Госуслуг и использует её не вникая и не понимая, даже после запрета в мобильном... Читать полностью
Добрый день. Вы мне ранее писали, что все проверили и кешбек придет до 25 апреля, сегодня 26 но так ничего и не нач... Читать полностью
Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью