18
Добрый день.
Сегодня днём хотела перевести деньни на свой счёт в другой банк - Транскапитал. Хотела открыть там вклад. Но у меня не получилось это сделать, т.к. сотрудники вашего банка заблокировали данный перевод. Затем заблокировали моя карточку. После почти часового общения в чате, несколько раз по телефону уточняли мои данные, кодовое слово и прочее, заблокировали и мой личный кабинет. Теперь я даже не имею полноценного способа связи. Не смотря на это я всё равно дозвонилась до них, но каждый раз меня кормят 3-часовыми завтраками. Что мне ответят и всё решат и разблокируют. Вот только как мне ответят, если я в роуминге, ЛК заблокировали. Через ЛК хоть как-то мне могли позвонить. Я предложила оплатить мне роуминг, если принципиально позвонить по сотовому. На что так же не согласились. А тратить свои деньги на роуминг, чтобы вернули мои же деньги нет желания. В итоге я так и не смогла открыть вклад который хотела. Деньги мои украли, заморозили, заблокировали (как не назови) сотрудники Т-банка и отдавать как я вижу не спешат. Одна нервотрёпка весь день. Просьба решить данную проблему.
Перед написание отзыва, сайт предложил вначале написать о данной проблеме сюда, пообещав что здесь её могут решить в течении часа. Что ж, не буду этим пренебрегать, т.к. моя задача в первую очередь решить проблему, а в идеале, чтобы такое больше не повторялось.
Здравствуйте.
Карту заблокировала автоматическая система мониторинга в целях безопасности. Сейчас идет проверка, и до ее окончания вывести деньги не получится. В таких случаях мы можем позвонить, чтобы провести идентификацию.
Проверю наши действия и как могу помочь. По итогу вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуте! Подскажите, пожалуйста, с чем связаны разные сроки поступления купонов по одним и тем же облигациям у... Читать полностью
Анна Доронина, у меня нету возможности приехать, я хочу закрыть счет и вернуть деньги свои Читать полностью
добрый день! вчера была выплата единого пособия,всегда деньги приходили,вчера что оо случилосьвыяснилось что в ваше... Читать полностью
Сегодня я случайно открыл карту премиум. После списания денег сразу же закрыл карту и не пользовался никакими услуг... Читать полностью
Вы не ответили, как при статистике в день получения 25-го билета - когда это больше чем у 100% игроков, это должно... Читать полностью
3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью
ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Сегодня я случайно открыл карту премиум. После списания денег сразу же закрыл карту и не пользовался никакими услуг... Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
03.12.24 по ошибке через бота банка вместо кредитной карты была предложена Тиньков Банк Премиу - подписка. Случайно... Читать полностью
Я 26.11.2024г. пополнил рублевый счет валютой. Через несколько часов т банк заблокировал счет по пн 7.3.6. Я никаки... Читать полностью
Добрый день.Давно пользуюсь вашими услугами и хотел бы прояснить вопрос по условиям программы кэшбэк. 19 ноября при... Читать полностью
Двое суток заблокирована карта дебетовая. Не могу пользоваться своими средствами. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь Т-Банком на протяжении 3-4 месяца, около месяца назад была акция по бесплатному подключению... Читать полностью
Как обычно накормили завтраками, за 2 месяца практически абсолютно никакого решения вопроса, скорее всего и решать... Читать полностью
Спасибо за ответ и оперативность(сарказм). Ушла писать отзыв с соответствующей оценкой. Читать полностью
мой предыдущий вопрос перестал отображаться и зайти на него не возможно. Все еще жду ответа. Читать полностью
30 октября забыл внести платёж забегался, понимаю сам виноват, но меня удивило что альфа банк оказывается вообще не... Читать полностью
а ведь обещали при заключении договора, что банк идет всегда на встречу. Ага вот с таким вот текстом обратилась к н... Читать полностью
Всем привет, я далеко не первый кто сталкивается с подобной проблемой.В начале осени я завел себе счета в АО Альфа-... Читать полностью
Здравствуте! Подскажите, пожалуйста, с чем связаны разные сроки поступления купонов по одним и тем же облигациям у... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно удалить мои персональные данные. Т.к 03.12.24г. мошенники вскрыли мои... Читать полностью
Оформил кредит 1,5 недели назад, деньги зачислили на карту, и тут же карту блокирует банк. Сказали что подозрение н... Читать полностью
Здравствуйте!Какие бонусы может получить приглашённый мною друг при открытии вклада или другого продукта?С уважение... Читать полностью
Почему не засчитался мой отзыв о работе совкомбанка? Читать полностью