Список вопросов
Ответ дан

Перерасчёт рассрочки при отключении подписки халва.десятка

Иные вопросы
06.12.2024 12:57
61
Совкомбанк
Автор
user-264119882861
г Санкт-Петербург

При отключении подписки халва десятка 6 декабря 2024 г. в приложении я увидел специальное сообщение о пересчёте рассрочки до 3 месяцев. При этом при подключении подписки такого уведомления не было и я полагал что условия не изменились...

Последняя покупка совершена с применением акции рассрочки 24 месяца, при этом ввиду сложности выбора нужного товара и возврата средств вся прежняя задолженность по Халве (покупки сделаны по платной подписке) перерассчиталась.

Продукт халва десятка мне на новых условиях к сожалению пока не интересен. Если необходимо, я готов сделать возврат последней покупки, т.к. переплата по рассрочке мне не выгодна.

Сейчас мне бы хотелось, -так как имеется другая высокая кредитная нагрузка в разных банках
- либо зафиксировать текущий график рассрочки по Халве как есть
- либо восстановить график рассрочки по состоянию до последнего подключения подписки халва десятка, а базовый срок применить только к последней покупке (ок 7000 р.)

Пожалуйста, попробуйте как нибудь приемлемо решить этот вопрос, я читал изучив комментарии в интернете по таким же случаям, что у вас существует программа "толерантность к первым ошибкам".


С уважением.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
до 3%
годовых
от 181 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Писала благодарность . И оценку 5 поставила. Не вижу мой отзыв на банки .ру.
Совкомбанк

День добрый! Не вижу свой отзыв на банки.ру.  Читать полностью

14.01.2025 Обслуживание
Прошу убрать свой незачтенный банки ру отзыв с оценкой 5.
Совкомбанк

Оператор Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
дополнения к отзыву
Совкомбанк

не вижу на странице раздел ""Дополнительная информация"" Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
" Клиентский сервис и обслуживание "
Совкомбанк

Абсолютно формальный подход к решению вопроса и проблемы клиента.Никакой клиентоориентированностью и нацеленностью... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Я же Вам написала всю информацию о себе в графе "конфиденциальная информация" , я лично являюсь клиентом и заемщико... Читать полностью

14.01.2025 Обслуживание
Как удалить отзыв.
Совкомбанк

Здравствуйте, я оставляла отзыв по поводу сотрудника службы безопасности, отзыв был оставлен на сильных эмоциях, хо... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Банк отказывается закрытъ кредитный договор
Совкомбанк

Оформил в совкомбанке кредит на приобретение автомобиля.Но, до получения денег не дошло, машина оказаласъ неисправн... Читать полностью

14.01.2025 Страхование имущества
дополнения к отзыву
Совкомбанк

вчера (13.01.2024) получила смс, что если я добавлю подробности переписки с менеджером, то отзыв буде засчитан. про... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
Карта "Халва" заблокировали , как так?
Совкомбанк

Заблокировали карту халву , после обращения , отказали в разблокировке ,хотя я вносил деньги вовремя и очень часто... Читать полностью

14.01.2025 Другое
Блокировка карты 2200500170708500
Совкомбанк

09.01.2025 года делал перевод в размере 20 т. рублей своему другу на карту банка Сбер ( и я и он живем и родились... Читать полностью

14.01.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Прошу убрать свой незачтенный банки ру отзыв с оценкой 5.
Совкомбанк

Оператор Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
дополнения к отзыву
Совкомбанк

не вижу на странице раздел ""Дополнительная информация"" Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
дополнения к отзыву
Совкомбанк

вчера (13.01.2024) получила смс, что если я добавлю подробности переписки с менеджером, то отзыв буде засчитан. про... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
Нарушение закона РФ со стороны банка
Совкомбанк

В связи с ухудшением финансового положения у меня возникла просроченная задолженность по кредитным договорам , кото... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
Закончился вклад. Деньги заблокированы. Помогите пожалуйста снять деньги с вклада.
Совкомбанк

Здравствуйте!03.07.2024 открыл вклад в Хоум банке на 181 день. Вклад закрылся 31.12.2024. Так как Хоум банк вошёл в... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
Терминал взял средства, но на счёт они не поступили
Совкомбанк

ДоверенностьКопия паспорта Теперь банк может прокомментировать ситуацию в полном объеме? Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
Добрый день подскажите я могу в приложении банка дистанционно открыть новый счёт и выпустить дебетовую карту и там же подписать документы? На горячей линии мне не дают внятный ответ, поэтому и обратился в чат🤝
Совкомбанк

Добрый день подскажите я могу в приложении банка дистанционно открыть новый счёт и выпустить дебетовую карту и там... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
Когда я получу бонусы за зачтенные в декабре отзывы
Совкомбанк

В декабре банки ру зачли два отзываhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11961681/ и https://www.ba... Читать полностью

13.01.2025 Иные вопросы
Не очень хорошее мягко сказать знакомство с банком
Совкомбанк

Предложили Уки продукт Меня заинтересовало Начали оформление и закончилось что мне оператор сказал ждите контрольн... Читать полностью

13.01.2025 Иные вопросы
справка для госслужащих
Совкомбанк

Добрый вечер, прошу предоставить справку для госслужащих за период с 01.01.2023 по 01.12.2023, отчетная дата 01.07.... Читать полностью

13.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Установка банкомата.
Сбербанк

мик. Восточная Европа, ул. Восточная, д.1, корп.8, магазин "ПЕТЕРОЧКА" Читать полностью

14.01.2025 Банкоматы
Зависли деньги при переводе, что делать?
Сбербанк

Добрый день. История началась 26.10.2024г. , я сделал перевод по номеру карты в другую страну( Киргизия) на сумму 1... Читать полностью

14.01.2025 Переводы и платежи
взыскание по исполнительному листу
ВТБ

17.12.2024 г. в окно отделения Банка ВТБ (ПАО) по адресу: 123112, г. Москва,, Пресненская наб., 12, нарочно был пре... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
заблокировали карту и счета
Альфа-Банк

Добрый день. заблокировали карты и счета в альфа банке. просили письменое пояснение. я им написал. никакого ответа... Читать полностью

14.01.2025 Качество обслуживания
Снятие обременения с квартиры
ВТБ

Здравствуйте уже не однократно обращалась в ваш банк, чтоб узнать снято ли обременение, у меня сделка по продаже кв... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
Не возвращают деньги по инвестиционному договору страхования жизни (передан с Росбанка)
Т-Банк

14.06.2023 года в Росбанке по ул.Комсомольская, 140 г. Орел был заключен договор страхования жизни №IS-8779-048175... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
Как оставить отзыв о ИК Финам? Почему даже в этой форме нет банка Финам, чтобы как то поближе задать вопрос?
Сбербанк

Как оставить отзыв о ИК Финам? Почему даже в этой форме нет банка Финам, чтобы как то поближе задать вопрос? Читать полностью

14.01.2025 Страхование здоровья
Списание с карты 💳💳💳
Альфа-Банк

Списали деньги slim-foodie Читать полностью

14.01.2025 О банке
Отображение кэшбэка
ВТБ

Здравствуйте, как решить проблему отображения кэшбэка по операциям? В историях у меня 0 руб за январь, хотя оплата... Читать полностью

14.01.2025 Иные вопросы
ОСАГО и 10% кешбэка, реклама есть, а кешбэка нет
ВТБ

Добрый день! Срок изменили вчера, боюсь, что после моего обращения.Однако там есть еще условия начисления кешбэка в... Читать полностью

14.01.2025 ОСАГО