Список вопросов
Требуется уточнение

Программа «Сливки».

08.12.2024 18:59
26
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Уже почти 2,5 месяца я не могу воспользоваться программой "Универсальные мили", у меня накопилось 33 тыс., банк только кормит обещаниями. Я вынуждена обратиться к Финомбудсмену с просьбой разобраться. Вы же знаете, что в таком случае вы выплатите большие штрафы ему, кроме того, что вас обяжут выплатить кешбэк мне. Предлагаю все-таки открыть доступ к кешбэку или выплатить его в рублях, эквивалентно милям в ближайшие дни

Добрый день! 

Ак Барс Банк продолжает обновлять программу лояльности «Сливки». Конвертация универсальных миль временно недоступна, но Вы можете их копить как прежде, чтобы потратить в дальнейшем. Баланс миль отображается на главной странице web-версии и в приложении Ак Барс Онлайн в разделе «Финансы». О дате обновления и запуска конвертации миль сообщим дополнительно. 

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему поменяли контактный номер для входа и для совершения операций?
Ак Барс Банк

Хамидуллина Айсина Айратовна, +79297291936 Читать полностью

06.02.2025 О банке
Почему поменяли контактный номер для входа и для совершения операций?
Ак Барс Банк

Добрый день. До сегодняшнего дня я пользовалась онлайн банком через компьютер, так как приложение не работает. Сего... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Коробка больше чем ожидал
Ак Барс Банк

Хорошо. Тогда почему мне не выдали карту в первый же день? Читать полностью

Незакрытый текущий счет
Ак Барс Банк

Каких вам данных не достаточно? Я вам номер не закрытого счата в коментарии указал, который ваш банк больше года н... Читать полностью

как понимать "минимальный остаток на счете"
Ак Барс Банк

Добрый день! Пользуюсь коробкой "То что нужно". В условиях прописано начисление процентов на остаток по карте с фо... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Незакрытый текущий счет
Ак Барс Банк

Здравствуйте. В октябре 2023г я окончательно закрыл все продукты вашего банка , а сегодня в лк налоговой обнаружил... Читать полностью

Возврат денег с Озон,за возврат товара.
Ак Барс Банк

Озон пишет,что деньги отправлены на карту.Менеджер объясняет,что списание и возврат,прошли одновременно.Мне не поня... Читать полностью

срочно свяжитесь со мной
Ак Барс Банк

Ну есть вопросы были сомнительные консультации отличаются друг от друга Читать полностью

03.02.2025 Другое
срочно свяжитесь со мной
Ак Барс Банк

Сегодня было несколько консультаций все они отличаются и моего вопроса мой до конца не решают свяжитесь со мной по... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Не начисляются кэшбэк-рубли
Ак Барс Банк

Пользуюсь Картой жителя Республики. Подключена коробка "То, что нужно". До ноября 2024 кэшбэк-рубли начислялись. А... Читать полностью

03.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Коробка больше чем ожидал
Ак Барс Банк

Хорошо. Тогда почему мне не выдали карту в первый же день? Читать полностью

Программа «Сливки».
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Сегодня 1.02.2025, доступ к "Универсальным милям" так и не восстановлен. Я направила претензию на ваш... Читать полностью

Коробка больше чем ожидал
Ак Барс Банк

Здраствуйте. Хотел и хочу получить карту суприм мир. Первый раз у меня не получилось, т.к. при моём посещении отдел... Читать полностью

Универсальные мили .
Ак Барс Банк

В сентябре 2024 банк без предварительного уведомления начал процедуру перестройки программы лояльности "универсальн... Читать полностью

Где мои 200 рублей за обмен валюты?!!!
Ак Барс Банк

Где мои 200 рублей за обмен валюты?!!! Читать полностью

По вознаграждению за акцию
Ак Барс Банк

Почему Банки.ру отказывает в выплате по акции 500 рублей за отзыв о банке если банк всегда подтверждает посещение о... Читать полностью

Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала.
Ак Барс Банк

Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала. Читать полностью

Как закинуть деньги на лицевой счет
Ак Барс Банк

А как закинуть деньги на карту если известен лицевой счет состоящий из 9 цифр?это школьное питание Читать полностью

Бездействие сотрудников
Ак Барс Банк

1.Не перечислили денежное вознаграждение 2500 рублей за обещанный перевод пенсии в ак барс банк и 2. Незаконно спис... Читать полностью

Почему ложная информация в рейтинге по просроченым платежам по ипотеке?
Ак Барс Банк

Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бесконечные звонки по рс
Альфа-Банк

Вы там припухли что ли?десконечные звонки, особенно я возмущена звонками в такое позднее время. Если это не прекрат... Читать полностью

Учетная запись, карты
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос. Нахожусь на сво, сходить или позвонить нет такой возможности в банк. Заблокировалась уч... Читать полностью

Не работает калькулятор КАСКО в приложении
Т-Банк

В приложении Т банка мне отключили возможность рассчитать полис каско. Ранее я мог получить расчет полиса с различн... Читать полностью

11.02.2025 Каско
Хочу сделать вывод или перевод моих собственных средств с зарплатного счета на кредитный счет в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу решить проблему, которая тянется уже с лета 2024 года. Мне заблокировали личный кабинет в альфа... Читать полностью

рефинансирование
ВТБ

Ранее 08.02.2025 я направляла жалобу-просьбу решить техническую проблему с проведением операции рефинансирование в... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Как распечатать чек?
Т-Банк

Нужен чек о переводе наличных денег на карту ТБанка другому человекуИ чек о переводе наличных денег на телефон друг... Читать полностью

Предоставление документов по 115 фз
Альфа-Банк

Доброго времени .Хотелось бы получить более развернутый ответ , как в данном случае не попасть под санкции банка и... Читать полностью

С 02.01.2025 техподдержка не в состоянии отработать запрос . Постоянно переносят сроки решения не предупреждая клиента .
Т-Банк

Как решить вопрос о некорректной дате списания в приложении Т-банк. При переходе из Росбанка сумма остатка долга с... Читать полностью

Какие условия карты для рефинансирования?
Совкомбанк

Добрый вечер. Хотелось бы узнать, в банке халва какие условия для рефинансирования другой кредитной карты? Читать полностью

Оплатила Домклик плюс , но процент не снизился
Сбербанк

Добрый день ! Ну что там с моим вопросом?  Читать полностью