23
Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудниками, ни один из них не сказал мне о том, что по истечении года банк выставит мне оплату процентов одним платежом, и сотрудник , который выдавал мне эту карту тоже об этом не упомянул, если бы я знала о таких условиях не брала бы эту карту, договор мне присылала в электронном виде, а как понимаете не всегда есть возможность сразу с ним ознакомиться, сегодня попросила у банка заново мне его прислать, чтоб досконально с ним ознакомиться, ни я ни сотрудник банка , которому я звонила после прочтения договора не увидели там пункт, где бы было озвучено это условие, категорически не согласна с выставленным мне платежом, и прошу рассмотреть мой вопрос и принять меры, получается из-за того что сотрудники скрывают все условия , лишь бы выполнить план и выдать карту, сейчас отвечать должна я, ещё раз прошу рассмотреть мой вопрос
Приветствую!
Готовы вернуть сумму начисленных процентов. Для возмещения полностью погасите задолженность по кредитной карте, а также начисленные проценты в срок до 13.12.2024. После обратитесь повторно, сообщив, что рекомендации по обращению А*******9611 выполнили.
Отметим, что проценты начислили по условиям договора.
Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 29.09.2023 по 30.09.2024. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Льготный период 60 дней по вашей карте действовал с 3.10.2023 по 4.12.2023. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %.
Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитывают мой отзыв,как тогда его можно удалить Читать полностью
Друг сделал перевод на карту, деньги заблокировали для выяснения от куда они взялись. Предоставил все необходимые д... Читать полностью
Здравствуйте.Возможно ли, что будет возвращено предложение, получение двух кредитных карт с беспроцентным снятием н... Читать полностью
Если альфа карта размагнитилась и не срабатывает, ее перевыпуск будет платным? Читать полностью
Вчера обратилась в банк, чтобы понять, откуда на кредитной карте, которая находится в льготном периоде, начисленные... Читать полностью
вроде я написала, что нет возможности ходить по банкам. В втб и тинькове отнеслись с пониманием. Позвонила, отправи... Читать полностью
По акции банка, если по твоей ссылке клиент закажет детскую карту, то ты получаешь 1000 рублей, твой друг получит 5... Читать полностью
Почему нельзя связаться с оператором горячей линии для решения вопроса, голосовой помощник указанный на сайте тупит... Читать полностью
вроде я написала, что нет возможности ходить по банкам. В втб и тинькове отнеслись с пониманием. Позвонила, отправи... Читать полностью
Разблокировал карт кредитной и дебетовой и приложения Читать полностью
Сегодня была приятно удивлена, что при снятии наличных с кредитной карты у меня супер комиссия и что банк без увед... Читать полностью
когда уже ответят на мой вопрос??? прошел месяц Читать полностью
13 ноября. 20:07, сотрудник Николай. В рамках лояльности в ручную обновил и исправил кешбэк с 1% до 20%. Ответил на... Читать полностью
Совершен ошибочный платеж в приложении. Как отменить? Читать полностью
Модераторы банки ру не проверили отзыв,хотя он был написан еще в октябре Читать полностью
Написал отзыв но его не приняли хотя проблема была описана достаточно чётко Читать полностью
Долг по кредитной карте был полностью оплачен мной месяц назад, 15 ноября, по ссылке, которую мне прислали из Совко... Читать полностью
В банкомате не читается, баланс не посмотреть, ни моб. банк подключить. Читать полностью
Добрый день! Ни в ноябре, ни в декабре не начисляется кэшбэк ни на одну из покупок. Было создано три обращения – CR... Читать полностью
Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью
Насколько законно наложение технического ареста на счета физического лица со сторы ФНС без решения суда и исполните... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью
Сегодня списали с карты 300 рублей,компания под названием Dating_bot G PERM RUS,после были попытки списания компани... Читать полностью
Здравствуйте.Ранее пользовался картой Возможностей, с беспроцентным снятием. На сколько известно с 1 декабря 2024 у... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитывают мой отзыв,как тогда его можно удалить Читать полностью
Здравствуйте сегодня в обед у меня списали 300 рублей компания Dating_bot G PERM RUS,а после пытались списать деньг... Читать полностью