Список вопросов
Ответ дан

Как мне быть если заблокировали карту?

Иные вопросы
10.12.2024 10:53
23
Т-Банк
Автор
user-212520295266
г Донской

здравствуйте, недавно заблокировали мой счёт но сначала позвонили я сказал что переводы делаю я. потом разблокировали и заново заблокировали после я позвонил в банк и попросил разблокировки тк на карте остались мои деньги с работы! на мои слова мне ответили ваша карта дистанционо не получиться разблокировать. я попросил вывести тогда мои деньги на что мне ответили мы не можем этого сделать до свидания! и отключились как это понимать? извините меня но мне 15 лет и в Москву которая от меня 3 часа дороги, я приехать не могу чисто физически! я даже в личный кабинет не могу зайти! 

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Автокредит перерасчет
Т-Банк

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет?  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Заявку на микрозайм была подана не мной
Т-Банк

Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Арест карты после объединения с Росбанком
Т-Банк

На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Установка банкомата Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. Москва
Т-Банк

Добрый деньХотели бы установить банкомат Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. МоскваС уважением,Иванова Надеж... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы
Смена паспорта = потеря денег и времени в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день!Ситуация следующая. Сменил паспорт и как порядочный клинет банка самостоятельно об этом уведомил в прил... Читать полностью

11.02.2025 О банке
Справка для госслужащих
Т-Банк

В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Отказали в выводе средств
Т-Банк

АО ТБАНК, отказали в заявлении заверенныи нотариусом о выводе средств на другой счет в банке. Я не могу решать эту... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Списали деньги с карты
Т-Банк

Когда они смогли привязать счёт? Суммы списания на 14 и 19 рублей - это привязка счета? Почему тогда в это время не... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание
Вопрос начисления бонуса
Т-Банк

Здравствуйте!Помогите решить вопрос со службой поддержки Т-Банка.Ситуация следующая:В начале ноября 2024 года в моё... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания
Добрый день! Вопрос по моему обращению не решен.
Т-Банк

Направляю претензию - тк вопрос не решается, прошу дать официальный ответ, претензия направлена через мобильное при... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Справка для госслужащих
Т-Банк

В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Добрый день! Вопрос по моему обращению не решен.
Т-Банк

Направляю претензию - тк вопрос не решается, прошу дать официальный ответ, претензия направлена через мобильное при... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Включение в реестр контролируемых лиц и оплата ипотеки и потреб кредита
Т-Банк

Спасибо, я тогда ожидаю звонка. сразу проясню, что ипотека и потебительский у меня тоже в Т-Банке. Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Снятие ипотеки с объекта недвижимости, купленного в рамках реализации залогового имущества.
Т-Банк

В рамках реализации арестованного имущества мною была приобретена квартира в городе Санкт-Петербурге. Залогодержате... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Увеличение суммы автокредита и срока выплаты полученного в росбанке.
Т-Банк

Ответил в connect@tbank.ru. Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Написать заявление на сохранение прожиточного минимума
Т-Банк

Написать заявление на сохранение прожиточного минимума Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Блокировка по 161-фз по инициативе Т-Банка без запроса подтверждения!
Т-Банк

У меня заблокированы все счета, я добавлена в базу МВД и даже не могу добиться официального основания о передаче мо... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Получение кредита на установку пластиковых окон
Т-Банк

Могу ли я получить кредит от вашего банка, если мне 74 года? Кредит на установку пластиковых окон, сумма - 130 0... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ
Т-Банк

И того 2,5 недели на справку с нулевым движением средств по закрытому счету , к которому я никогда не имела доступа... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Прожиточный минимум.
Т-Банк

Как долго ждать от банка рассмотрения о прожиточном минимуме, если пристав уже одобрил.  Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Когда придут бонусы по акции "Приведите друга — получите 1000 банкимани"

Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
Автокредит перерасчет
Т-Банк

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет?  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не возврат денежных средств за дкп
Сбербанк

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Заявку на микрозайм была подана не мной
Т-Банк

Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Арест карты после объединения с Росбанком
Т-Банк

На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Заблокировали карту, не дают возможность перевести оттуда деньги на другой счет, говорят заблокирован. Но он не в блоке
ВТБ

Как я могу вывести деньги? Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Установка банкомата Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. Москва
Т-Банк

Добрый деньХотели бы установить банкомат Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. МоскваС уважением,Иванова Надеж... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы
Отсутствие уважения к клиентам банка
Совкомбанк

Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание
банкомат забрал большую сумму денег и не зачислил на счет
Сбербанк

Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.

Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру