Список вопросов
Ответ дан

Списали мой накопленный кэшбек не предупредив

11.12.2024 13:31
17
Альфа-Банк

пользовалась картой длительное время копила кэшбек, были выгодные категории потом категории стали вообще не для меня театры, развлечения то чем я вообще не пользуюсь, тем самым какое то время перешла на другую карту вернувшись снять кэшбек, оказывается его просто обнулили, сказать что я в шоке ничего не сказать банк принимает свои решения и делает что хочет получается, вот если бы хоть где то было указано сколько лежит кэшбек разве я бы его там оставила и копила( все думала выпадет категория нормальная буду пользоватьс) в данный момент я не только не заработала а еще и потеряла свои накопления, работать с банком нет никакого желания вообще!!!!

Приветствую! 

Всё проверила: По условиям лояльности аннулируем Альфа-Баллы у клиентов, которые не совершали ни одной покупки по любой своей карте 6 и более месяцев.

Подробно посмотреть условия можно прямо в приложении: главный экран → Кэшбэк и сервисы.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как платить, если я заблокирован

Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью

Как платить, если я заблокирован
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как платить за кредит, если счета в блоке, дистанционное обслуживание тоже, в приложение не войти, уж... Читать полностью

как разблокировать карту
Альфа-Банк

хорошо и как долго проверяются эти операции ? резину тянут который месяц Читать полностью

Помогите убрать банк из видимости ч переводах по СБП
Альфа-Банк

Прислала на почту, нет ответа Дублировала новый вопрос, на сайте дает ошибку Читать полностью

как получить справку
Альфа-Банк

в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как решить мою проблему?
Альфа-Банк

Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Возрат скрытых платежей
Альфа-Банк

Получал кредитную карту год без % в офисе банка, при получении не было сказано что подключена страховка и альфа-чек... Читать полностью

Здравствуйте,как перевести деньги ,не заходит а личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк  Читать полностью

29.01.2025 Другое
возврат платежа по кредиту
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте. можно ли создать обращение по кредиту, о котором написано в отзыве, чтобы вернули комиссию в... Читать полностью

Не публикуют отзыв,не решают проблему!
Альфа-Банк

почему во первых не публикуют мой вопрос,который я задавала уже несколько раз ? А во вторых почему мне не возвращаю... Читать полностью

29.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
как получить справку
Альфа-Банк

в 2023 году был открыт вклад и получены проценты. в 2024 летом я обратилась в банк по адресу город Сочи, ул Молоков... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как решить мою проблему?
Альфа-Банк

Воспользовалась услугой банка:Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженнос... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Здравствуйте,как перевести деньги ,не заходит а личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, перевели мне деньги ,не туда,можно будет отправить эти деньги обратно или на мой сбербанк  Читать полностью

29.01.2025 Другое
Не снимают запрет на совершение регистрационных действий
Альфа-Банк

А когда? Читать полностью

29.01.2025 Другое
Решение проблемы отзыв
Альфа-Банк

Добрый день. Интересует вопрос решения проблемы в отзыве и ваше предложение. Дарим 5000 ₽ за отметку о решении проб... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как вернуть деньги
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Договору  Читать полностью

29.01.2025 Другое
Отклонили исполнительные документы
Альфа-Банк

ФС 049405449 ; ФС 049409143.2 недели не могу узнать причину отклонения звоня на горячую линию отвечают ошибка в рек... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Льготный период по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый день. Направила. Читать полностью

29.01.2025 Другое
Надоели своими звонками.
Альфа-Банк

Мне поступило смс с текстом: Дарим 5000 ₽ за отметку о решении проблемы. До 31 января напишите в комментариях к ваш... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Неправомерное списание комиссии по эквайрингу
Альфа-Банк

Добрый день! 29.08.24 нашему ИП установлен тариф Активный бизнес. Согласно данному тарифному плану комиссия за эква... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью

СберСтрахование отказало в страховой выплате.

В январе 2022г,я получил кредитную карту в Сбербанке.К ней прилагался Страховой договор о страховании жизни и устан... Читать полностью

Смена карты по истечению срока
Совкомбанк

Каким образом сменить карту по истечению срока? Читать полностью

Затягивание самостоятельной реализации имущества
Т-Банк

Анна, добрый вечер! Благодарю вас за за ответ, но разве это наши проблемы что у вас технические сбои, что вы затяну... Читать полностью

Изменили условия автокредита без моего ведома!
Т-Банк

Доброго времени суток! Я клиент Вашего банка по депозитам, а с 2025 года и по кредитам, поскольку мой кредитный дог... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Как платить, если я заблокирован

Лилипео Татьяна, вы предложите мне посетить отделение, но я в 10000 раз скажу, что нет возможности физически присут... Читать полностью

Решение по обращению
Т-Банк

21 января 2025 года я направил обращение номер 487427788 с заявлением на разрешение самостоятельной продажи своей к... Читать полностью

поддержка втб не решает вопросы а занимается отписками
ВТБ

когда задавала влпрос, срок ответа был указан 5 дней. вопрос был задан 23.01.25. сегодня 29.01.25. Ваш ответ "Комме... Читать полностью

Кеш бек по акции от мерча
Т-Банк

В ноябре по акции день рождения клиент купил мерч с высоким кешбеком,его не начислили/ответ поддержки~в течении дву... Читать полностью

документы на кредитную карту и рекомендации.
Россельхозбанк

у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью