❓ Т-банк заблокировал входящий платеж от моего клиента, пояснив что посчитали платеж подозрительным! На каком основании не пояснив, только ссылка что есть такой ФЗ и все. То есть на усмотрение банка любой платеж может показаться подозрительным!

Список вопросов

Ответ дан

Т-банк заблокировал входящий платеж от моего клиента, пояснив что посчитали платеж подозрительным! На каком основании не пояснив, только ссылка что есть такой ФЗ и все. То есть на усмотрение банка любой платеж может показаться подозрительным!

Обслуживание

11.12.2024 19:04

Т-Банк

Автор

user-33937212350

г Самара

Банк не поясняет в чем конкретно дело, удерживает или денежные средства на своем счету, и просто начинает запарашивать все новые и новые документы! на Все мои обращения приходят скупые ответы: что есть такой закон и все! А на основании чего платеж показался подозрительным никто пояснить не может! Просто так! все документы были направлены в ответ опрератиано, но банк продолжает запрашивать все новые и новые документы. с какой целью?

Здравствуйте.

Мы обратили внимание на поступления денег от сомнительной компании, которую ранее заметили как участника сомнительных схем. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П, поэтому запросили документы и пояснения.

По результатам проверки мы сняли ограничения со счета, а также направили рекомендации в чат, чтобы свести к минимуму подобные ситуации в будущем.

При работе с обращением мы делали все возможное, чтобы решить вопрос быстрее. Не на все вопросы могли ответить в чате, поэтому передавали их ответственным.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали все счета!!!!

Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью

22.02.2025 Другое

После присоединения Росбанка к Тьанку вырос ежемесячный платеж и увеличился срок кредита

Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью

22.02.2025 Другое

снимите ограничение на вход

снимите ограничение на вход Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы

Как зайти в приложение и перевести свои деньги

До блокировки карты я спросила будет ли доступ к деньгам до получения новой карты. Мне ответили что в приложении н... Читать полностью

22.02.2025 Качество обслуживания

Как зайти в приложение и перевести свои деньги

Доброй ночи! 21.02 по моему звонку была заблокирована карта. На вопрос будет ли у меня доступ к деньгам на время пе... Читать полностью

22.02.2025 Качество обслуживания

Ограничение счета Тинькофф

Можно снять ограничения счета? Читать полностью

22.02.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокированы карты и счета 6 дней, не могу оплатить кредитный долг Т-банк и ипотеку Сбербанк

Я сбросила звонок, так как написано было СПАМ вашей системой определения вызовов. +79809788553 это номер Т-банк? Я... Читать полностью

22.02.2025 Обслуживание

Ограничение счета Тинькофф

Я *** ***** ****, с номером паспорта ********. Мой счёт давно оргничан, написал специалиста в чате придложения. Пот... Читать полностью

21.02.2025 Дистанционное обслуживание

Игнор в чате приложения ТБанк

Игнор в чате тбанка ,уже 2 дня ожидаю ответ Читать полностью

21.02.2025 Дистанционное обслуживание

Карат Т-банк Карта обычная

Здравствуйте уже как 8 месяцев не могу одобрить тинькофф карту , Я им пользывался Но в один день я поменял номер дв... Читать полностью

21.02.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Заблокированы карты и счета 6 дней, не могу оплатить кредитный долг Т-банк и ипотеку Сбербанк

22.02.2025 Обслуживание

Отвратительный банк!

Анна, мне абсолютно все равно что вы и ваши коллеги решили, с вашим "Банком" я уже смирился и забыл как страшный со... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Заблокированы карты и счета 6 дней, не могу оплатить кредитный долг Т-банк и ипотеку Сбербанк

Я уже просила в долг и деньги оказались на счету у сына, с которого также нет возможности никуда перевести. Мне ник... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Отвратительный банк!

В очередной раз убедился что т-банк максимально ужасный банк для пользования, который тупо блокирует за повседневны... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Заблокированы карты и счета 6 дней, не могу оплатить кредитный долг Т-банк и ипотеку Сбербанк

Почему с 13 февраля проблема так и не решается? Складывается впечатление, что банк намеренно затягивает процесс, со... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Обращение по разблокированию средств

Добрый вечер! Т-банк по остановил операцию, а затем, ссылаясь на проведение проверки , заблокировали счета!никаких... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Блокировка карт из-за "реестра контролируемых лиц"

Реестр работает некорректно, о чем свидетельствуют документы, предоставленные мной и официальный ответ мне от Управ... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Блокировка карт из-за "реестра контролируемых лиц"

Две недели я борюсь с сотрудниками и пытаюсь доказать, что меня нет в реестре. За это время я уже успела получить о... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Обман при покупке КАСКО

Добрый день, данный ответ мне был направлен, потому что я стала выяснять подробности, полис был оформлен 12 ноября,... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Заблокированы карты и счета 6 дней, не могу оплатить кредитный долг Т-банк и ипотеку Сбербанк

Добрый день! Счёт пополнен другой кредиткой, а звонок так и не поступает два дня. Помогите, пожалуйста, решить этот... Читать полностью

21.02.2025 Обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

не начислили и не выплатили кэшбэк за февраль

не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы

Закрыть счет в озон банке

Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью

22.02.2025 Текущий счет

Могу узнать какие карты у меня уже есть?

Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью

22.02.2025 Эксперты Банки.ру

Заблокировали все счета!!!!

22.02.2025 Другое

Подключение услуги "Халва- десятка" без моего ведома.

Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы

Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию

Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью

22.02.2025 Качество обслуживания

После присоединения Росбанка к Тьанку вырос ежемесячный платеж и увеличился срок кредита

22.02.2025 Другое

снимите ограничение на вход

снимите ограничение на вход Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы

Озон банк не отдаёт деньги

И как долго ждать🤦🏻‍♂️ Читать полностью

22.02.2025 Другое

Отзыв за помощь в карте

Отправлено 9 февраля на указанный адрес и тишина! Сегодня продублировал сообщение. Решится когда нибудь вопрос? О Читать полностью

22.02.2025 Эксперты Банки.ру

Главная ❓ Вопрос — ответ Т-банк заблокировал входящий платеж от моего клиента, пояснив что посчитали платеж подозрительным! На каком основании не пояснив, только ссылка что есть такой ФЗ и все. То есть на усмотрение банка любой платеж может показаться подозрительным!

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру