Мой премиум-аккаунт заблокировали из-за простой транзакции на сумму 15000 руб на счет одного из моих сотрудников в подарок за хорошую работу на работе. В этой транзакции не было никакого риска или какого-либо злоупотребления дебетовой картой. Этот банковский счет в СБЕР важен для меня, поскольку я использую его около 10 лет и это мой основной банковский счет. Я никогда раньше не сталкивался с такими проблемами, и меня заблокировали без какой-либо тревоги.
В кол-центре подозрение на мощеничество, предложили попробовать перевыпуск карты, но отказались, в офисе банка тоже отказали, завершили обращение. Обращения тоже отказали:
Фарзин, ещё раз принят на работу ваш вопрос №241209-7000-394125 от 09.12.2024. Разберёмся в ситуации и вернёмся с результатом по смс не позднее 22.12.2024. Следить за статусом удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк
Фарзин, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-394125 от 09.12.2024. Не можем разблокировать карту согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотДобрый день! Сегодня арестовали счет на 42 млн. Якобы по уголовному делу. Я ни в каких делах не учавствовал, в том... Читать полностью
на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью
Оформлен полис "Звщита на любой случай", по модулю "Защита дома". В первую очередь, для защиты от непредвиденных си... Читать полностью
Нет, могу указать реквизиты родственника Читать полностью
Здравствуйте 🤝 тогда скажите , как мне быть если у меня сложная ситуация огромная долговая нагрузка , как мне напис... Читать полностью
Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью
Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты: soglasie@sberbank.ru finhelp@sberbank.ru Обязуюсь не использо... Читать полностью
Здравствуйте! Почему могли не продлить срок действия банковской карты ? Срок действия был до 07/24, в августе карта... Читать полностью
А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью
12.11.24 был открыт вклад на 18% сроком на месяц по тарифу «лучший процент», через месяц после выплаты процентов хо... Читать полностью
Добрый день! Сегодня арестовали счет на 42 млн. Якобы по уголовному делу. Я ни в каких делах не учавствовал, в том... Читать полностью
Здравствуйте! Почему могли не продлить срок действия банковской карты ? Срок действия был до 07/24, в августе карта... Читать полностью
мне не нужно разблокировать карты, мне нужно получить свои деньги, мне разрешили перевод денежных средств на карту... Читать полностью
А как мне закрыть счёт Сбера до 18 лет? Читать полностью
Может мне подъехать в офис? Что-то там подписать или сделать перевыпуск карты? А то карта сейчас была вами продлена... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали по фз-115, как узнать остался ли счет в Сбербанке? могу ли я в банке досрочно оплачивать... Читать полностью
Мне сказали, что до 18 лет нельзя снять деньги Читать полностью
Жалоба.07.12.2024 я снимал деньги с банкомата в отделении сбербанка через приложение Сбербанк онлайн. После сканиро... Читать полностью
Если мой счёт заблокирован то как мне оплачивать кредит. Ведь кредит оплачивается именно с этого счёт? Это какой то... Читать полностью
Никакие документы у меня банк не требовал. Ни через звонок, ни через чат поддержки, ни даже в офисе. Читать полностью
Здраствуйте! В разделе "кэшбэк и бонусы" отсутствуют предлоржения любого рода, нет кэшбэк дня и тд. 2 августа оформ... Читать полностью
При оплате заказа на валберис случайно выбрана кредитная карта с льготным периодом.При переводе было указано что ко... Читать полностью
На протяжении месяца постоянно происходят спам звонки. В некоторых, крайне часто представляются представителями дан... Читать полностью
Ув.господа! После общения с мошенниками 11.12.2024 и взлома личного кабинета на Госуслугах я получил смс с кодом дл... Читать полностью
Первый вопрос: вчера стала клиентом вашего банка и открыла накопительный счет. Ранее вкладов никаких в вашем банке... Читать полностью
Вы можете ответить конкретно, где и как я злоупотребил программой лояльности? Читать полностью
23.12.2024 года я заключил контракт с министерством обороны. Карту для получения денежного довольствия использовал... Читать полностью
Добрый день! Я не отправила цифру выбранного условия в ответ на sms 14.10.2024, и прошу пояснить повлияло ли это на... Читать полностью
Добрый день! Сегодня арестовали счет на 42 млн. Якобы по уголовному делу. Я ни в каких делах не учавствовал, в том... Читать полностью