25
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Альфа-Банком. Пользуюсь кредитными картами от других банков, таких как Тинькофф и Сбербанк, и всегда была довольна их удобством и ясностью в вопросах управления кредитными задолженностями. В их мобильных приложениях четко отображается, когда и какую сумму необходимо перевести, чтобы избежать начисления процентов в безпроцентный период.
С Альфа-Банком, к сожалению, все оказалось совсем иначе. Начала пользоваться кредитной картой, оплатила авиабилеты и думала, что будет такой же уровень сервиса, как в предыдущих банках. Однако на 10.11.2024 я увидела, что моя задолженность возросла на 18886,57 рублей! Мягко говоря, я была в шоке.
Обратилась в чат поддержки банка с вопросом о возникшей задолженности, и узнала, что льготный период закончился 8.11.2024, после чего начались начисления процентов. Что меня крайне возмутило, так это то, что в приложении не было никакого уведомления о том, что льготный период подходит к концу. Ни одного оповещения! У других банков я всегда имела возможность заранее узнать о сроках, чтобы успеть погасить задолженность.
В результате, всего за два дня просрочки мне начислили такую огромную сумму процентов. Это абсолютно недопустимо! Альфа-Банк не только лишил меня возможности вовремя расплатиться, но и сделал это без каких-либо предупреждений. К сожалению, я вынуждена поставить Альфа-Банк в черный список и рекомендовать всем быть осторожными с этим учреждением. Такое отношение к клиентам — чистейший развод!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью
Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью
Попытался сегодня использовать кэшбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей) моей дебетовой карте Альфа-банка, однако в... Читать полностью
Добрый день! 01.11. 2024 Г. мной был совершен платеж в рамках акции Альфа пятница за транспортные услуги в размер... Читать полностью
Год назад закрыла кредиты и все счета в Альфа банке. 2 дня назад открыла дебетовую карту. С нее сразу списали 411 р... Читать полностью
Альфа банк в Санкт- Петербурге. Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной... Читать полностью
Добрый день! Получила сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задол... Читать полностью
Прошу вас разобраться с данной проблемой. У меня пропала программа "деньги вам и друзьям"Что мне с этим делать? Она... Читать полностью
Столкиваюсь с проблемой второй раз,в прошлом году списали годовое осблуживание 1490р,доказав что я открывал карту с... Читать полностью
Добрый день. Я своевременно заключила и оплатила договор ипотечного страхования в страховой компании Ренессанс чере... Читать полностью
Добрый день! Вы мне так и не ответили( Когда ждать от вас ответ Читать полностью
Добрый день, 05.12.24 я получила переводом 60000 и 20800 рублей. Открыла вклад на сумму 80000 рублей. 06.12.24 мне... Читать полностью
6 декабря в Краснодаре совершал сделку по обмену валюты, сделал перевод на карту Альфа-Банка другой человека. Тут в... Читать полностью
Мой счет заблокирован. Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 № 536-ФЗ, банки обязаны объяснить причину блокиро... Читать полностью
Когда будет ответ? Уже больше недели прошло! Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца не могу разблокировать карту и счет! 19 октября при попытке снятие средств с карт... Читать полностью
Здравствуйте! Я занимаюсь на общественных началах организацией совместных закупок определённых товаров по оптовым ц... Читать полностью
Добрый день. в личном кабинете налоговой увидел что у меня в альфа банке есть счет открытый в 2019 году. но я с ваш... Читать полностью
Добрый день, обращался с вопросом, что мне не закрывают счёт в альфе банке. Я пытался сделать перевод на другие рек... Читать полностью
26.04.2016 был открыт счет в Альфа-банке.На сегодняшний день банк отказывает его закрывть, так как на счету минс по... Читать полностью
Добрый день! Я пользуюсь услугами Т-Банка с 2018 года, у меня есть дебет, кредитка, счет ИП, т-мобайл, активно ими... Читать полностью
11.12.24 г. Не смог рассчитаться картой, зашёл в приложение "арест ФССП. Позвонил в эту службу, с их стороны никаки... Читать полностью
Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью
В каком отделении банка возможно взыскать с ответчика (клиент банка) по решению суда? Читать полностью
Суть проблемы29 декабря 2023 г. в 14:32:48 мск, был закрыт сберегательный счет 40817810538128978685 и деньги перечи... Читать полностью
Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью
Попытался сегодня использовать кэшбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей) моей дебетовой карте Альфа-банка, однако в... Читать полностью
Прикрываясь 115-ФЗ 10 декабря Т-Банк прислал мне в чат запрос, в котором указано, что "По закону № 115-ФЗ ТРЕБУЕТСЯ... Читать полностью
почему мой отзыв не проверен с 17 октября? Прошло уже 2 месяца почти Читать полностью
А я карту так и не открыла. От страховки отказаться не дали, а мне страховка еще одна не нужна. Могу написать адрес... Читать полностью