23
Здравствуйте. открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего папу, сроком на 6 мес под выгодный %. Пару дней назад мне сообщили,что Росбанк с 1.01.2025 года переходит в Т-банк и все клиенты переносятся туда. Возник вопрос, по окончанию вклада как забрать мне свои деньги? ведь офиса банка нет в моем городе Воронеже.
Поддежка Т-банка говорит что я долдна приехать в Москву, то есть проехать (1200 км туда обратно) чтобы подтвердить доверенность в банке или отправить заверенную копию доверенности,что также не дает гарантии что я верну деньги. Вклад я открывала там где мне удобно,откуда у меня эти проблемы?
Снять сейчас могу, но я теряю 48 тыс рублей.
Открыть счет я по доверенности могу,но Т-банк уверяет что карту и обслуживание могут отдать только в руки отца, он участник СВО,сейчас без связи и физически приехать не может!
Очень прошу в кротчайшие сроки помочь найти решение!
Здравствуйте.
Перенесла ваши личные данные в целях безопасности в раздел "Конфиденциальная информация".
У нас нет отделений, мы работаем дистанционно. Есть офис в Моске, но приехать в него можем просить в очень редких случаях.
Вклады и накопительные счета перейдут к нам 31 декабря 2024 года. Росбанк начислит накопленные к этой дате проценты, а 1 января 2025 перенесем сбережения на новые счета у нас.
Вы можете совершать операции по счету клиента по доверенности только после того, как посетите наш офис, после чего будет доступно дистанционное обслуживание. Для этого нужно подойти на ресепшн, сообщить цель визита и предоставить оригинал или заверенную нотариусом копию доверенности и паспорт по адресу: Москва, ул. 2-я Хуторская, 38А, строение 26 в рабочие дни с 10:00 до 18:30.
Не смогла найти вас в системе. Напишите, пожалуйста, на connect@tbank.ru не только ФИО, но и вашу дату рождения. Прикрепите к письму ссылку на отзыв. Я проверю, как могу помочь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте! В мае 2024 года меня исключили из программы лояльности по пункту 5.7, так как были подозрения на "гей... Читать полностью
а что насчёт меня? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, сейчас у вас поменялся дизайн металлической карты, лично мне он не очень понравился, будут л... Читать полностью
Здравствуйте!02.12 пополняла дебетовую карту Т-Банка через банкомат ПСБ, банкомат забрал деньги и выдал ошибку попо... Читать полностью
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью
Здравствуйте Как можна Снять Деньги На вайлдбизз Вообще Снять Можно Да ? Читать полностью
Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью
номер +79041216512, просто карту карту у меня одну украли, вторая у меня на руках сейчас, которая 6451 у меня Читать полностью
09.11.2024, в 17:29 банк написал мне по моему обращению:Мы зачислили возврат на ваш счет. Расскажите про позитивный... Читать полностью
Украли карту, сделали с нее 3 покупки, написал в поддержку, но мне заблокировали две карты и доступ в приложение, н... Читать полностью
Анна я хочу понять тинькоф отдаст мне мои деньги или нет Я просто собираюсь писать на них заявление в суд Мне говор... Читать полностью
Здравствуйте, 12.12.2024 19:17 пытался заказать дополнительную карту с новым дизайном, но по ошибке заказал и оформ... Читать полностью
Здравствуйте, сложилась ситуация, что номер российский заблокирован и его не вернуть. Я здесь прочитала, что ест... Читать полностью
Прощу обратить внимание и максимально дать мне ответ Читать полностью
Здравствуйте! Почему дискриминация? Поддержка сказала что нельзя получить стикеры 603 Черный с полосками T-bank (S... Читать полностью
Напишите сумму просроченно задолженности, дату образования задолженности и дату уведомление о задолженности Читать полностью
Т банк не отдаёт мои деньги Я буду обращаться в суд. Прощу обратить внимание Операторы сбрасывают телефоны Не дают... Читать полностью
Добрый день, уважаемый сотрудник тиньков банка.Обращаюсь к вам вот с каким вопросом, совсем недавно у меня случился... Читать полностью
Здравствуйте Анна. Крайне возмущëн автоматическим ответом сайта банки.ру на мой отзыв. Без модератора отзыв провере... Читать полностью
Прикрываясь 115-ФЗ 10 декабря Т-Банк прислал мне в чат запрос, в котором указано, что "По закону № 115-ФЗ ТРЕБУЕТСЯ... Читать полностью
На меня оформлен кредит мошенниками,Подала заявление в Полицию.Хочу узнать для дознавателя, кто был получателем выд... Читать полностью
Пользуюсь комбосчетом год. В ноябре выбрала кэшбэк 5% в категории дом/ремонт. Мы как раз строим дачу. 30.11.2024.... Читать полностью
Присали сегодня на почту 2 сообщения и оба мимо. В первом опять что был сделан возврат,поэтому начислили меньше бон... Читать полностью
Долг по кредитной карте был полностью оплачен мной месяц назад, 15 ноября, по ссылке, которую мне прислали из Совко... Читать полностью
В банкомате не читается, баланс не посмотреть, ни моб. банк подключить. Читать полностью
Добрый день! Ни в ноябре, ни в декабре не начисляется кэшбэк ни на одну из покупок. Было создано три обращения – CR... Читать полностью
Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью
Насколько законно наложение технического ареста на счета физического лица со сторы ФНС без решения суда и исполните... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью
Сегодня списали с карты 300 рублей,компания под названием Dating_bot G PERM RUS,после были попытки списания компани... Читать полностью