❓ т-банк и генеральная доверенность несовместимы

Список вопросов

Ответ дан

т-банк и генеральная доверенность несовместимы

Иные вопросы

12.12.2024 20:18

424

Т-Банк

Автор

user-91307959758

г Москва

Здравствуйте. открыла в августе в банке Росбанк вклад по доверенности на своего папу, сроком на 6 мес под выгодный %. Пару дней назад мне сообщили,что Росбанк с 1.01.2025 года переходит в Т-банк и все клиенты переносятся туда. Возник вопрос, по окончанию вклада как забрать мне свои деньги? ведь офиса банка нет в моем городе Воронеже.

Поддежка Т-банка говорит что я долдна приехать в Москву, то есть проехать (1200 км туда обратно) чтобы подтвердить доверенность в банке или отправить заверенную копию доверенности,что также не дает гарантии что я верну деньги. Вклад я открывала там где мне удобно,откуда у меня эти проблемы?

Снять сейчас могу, но я теряю 48 тыс рублей.

Открыть счет я по доверенности могу,но Т-банк уверяет что карту и обслуживание могут отдать только в руки отца, он участник СВО,сейчас без связи и физически приехать не может!

Очень прошу в кротчайшие сроки помочь найти решение!

Здравствуйте.

Перенесла ваши личные данные в целях безопасности в раздел “Конфиденциальная информация”.

У нас нет отделений, мы работаем дистанционно. Есть офис в Москве, но приехать в него можем просить только в очень редких случаях.

Вклады и накопительные счета перейдут к нам 31 декабря 2024 года. Росбанк начислит накопленные к этой дате проценты, а 1 января 2025 года перенесем сбережения на новые счета у нас.

Нам нужно будет проверить вашу доверенность; при этом проводить операции по счету и получать информацию, а также карты, вы сможете только в офисе банка по адресу: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.

Понимаю, что это неудобно для вас. Дистанционное обслуживание к счету не предоставляем, если он изначально открыт вами по доверенности. Распоряжения на использование счета принимаем в письменном виде в офисе. Если в дальнейшем понадобится подключение дистанционного обслуживания, то клиенту (владельцу счета) нужно будет явиться в офис для написания заявления.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как писать заявление на вывод средств.

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы

Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).

В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью

27.04.2025 Текущий счет

Банк безосновательно заблокировал мою карту на все операции

Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью

27.04.2025 Переводы и платежи

Незаконное списание SKILLPROMO.

Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла... Читать полностью

26.04.2025 Другое

Как исключить данные из БД ЦБ РФ?

Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Блокировка карты и доступа к операциям

Здравствуйте!Карты и доступ к операциям были заблокированы до 25.04.25. Вечером 25.04. пришло уведомление от Т-банк... Читать полностью

26.04.2025 Переводы и платежи

Регистрация через Единую биометрическую систему ([censored])

Есть подтвержденная биометрия через отделение другого банка. Возможно ли открытие счета для физического лица в т-ба... Читать полностью

26.04.2025 Дистанционное обслуживание

Не могут решить мой вопрос

26.04.2025 списали за какую то подписку 299р а решить вопрос не могут пользуюсь уже 5 лет банком Читать полностью

26.04.2025 Другое

Третий день не могут разблокировать карту. Одни отписки. Нет конкретики. Решите в скорейшее времени данный вопрос

Я по сто раз уже со рудникам и в чате и по звонку и при личной встрече все объяснила, что при переводе ошиблась в... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Добрый день. У меня у вас зарплатная карта, на которую пришла зарплата в 50%, и на счете так же арест от пристава. Почему вы не даете пользоваться остатками средств, у меня нет никого кому я могу перевести и все счета в других банках блокированы,

У меня некому переводить. Как тогда мне были? Уходить в другой банк? Читать полностью

26.04.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Как писать заявление на вывод средств.

27.04.2025 Иные вопросы

Как исключить данные из БД ЦБ РФ?

Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Вопрос о разблокировке карты. Одни отписки от чата. Решения нет. Устанавливают срок и его нарушают Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Здравствуйте какой код нужен для входа в аккаунт на новом устройстве

Не могу понять какой нужен пароль для входа в аккаунт Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Отключение от системы внутрибанковских платежей

Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Почему я не могу получить доступ онлайн?

Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны. Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Почему я не могу получить доступ онлайн?

Добры день!Ранее мою карту попросили объяснить транзакции, связанные с законом 115. А затем я больше не мог получит... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Т-банк не выплачивает кешбек

Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Т Банк передал информацию в цб по 161 фз

Добрый день! Прошу разобраться и дать информацию по каким именно операциям т банк передал информацию в ЦБ на внесен... Читать полностью

26.04.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Не работает ВТБ онлайн

При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью

27.04.2025 Обслуживание

Блокировка 161 фз без причины

Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью

27.04.2025 Другое

Блокировка 161 фз без причины

Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью

27.04.2025 Другое

не получается вывести деньги

закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью

27.04.2025 Эксперты Банки.ру

Хочу посмотреть свой отзыв о банке

Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью

27.04.2025 Другое

Очень хорошие специалисты откликаються быстро и честно супер помогают очень хорошо порядочные вежливые

Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью

27.04.2025 О банке

Прочитать свой отзыв

Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью

27.04.2025 Эксперты Банки.ру

Как писать заявление на вывод средств.

27.04.2025 Иные вопросы

Ограничен доступ, закрыть счет и вывести деньги почему то не получается, и что делать дальше? Сколько ждать? Живой консультациии по указанным номерам я не смогла получить

Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью

27.04.2025 Обслуживание

Подробности о счете" Копилка"

1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью

27.04.2025 Иные вопросы