57
Примерно 22.11.24 блокируют карту альфа банка. еду в банк только 26.11.24. приезжаю, сотрудник говорит что карту заблокировала служба безопасности и нам нужно отправить им запрос по электронной почте чтобы разблокировать карту. 25.11.24 пришла зарплата на карту. не успел сменить реквизиты потому что были выходные дни и бугалетрия не работала. 26.11.24 отправили запрос в службу безопасности банка, назначили срок в 3 рабочих дня. 29.11.24 приехал в отделение. ответа не поступило, сказали мол сроки ответа службы безопасности вообще от 2 до 5 дней. прождал до края срока. прихел уже 02.12.24 ответа не поступило и сказали ждать далее. на вопрос почему не можете дать ответ дистанционно сказали что мы не можем так сделать, каждый раз придётся ездить. и вот уже 08.12 24, с момента подачи запроса прошло 13 дней, ни ответа ни привета. все это время переодически езжу в банк чтобы хоть как то добиться того чтоб я смог забрать свою зарплату с карты. никаких документов предоставлять о блокировке никто не хочет, дали лишь выписку со счета по последней операции... в один из дней когда я приезжал в переоде с 02.12.24 по 08.12.24 сотрудник банка сказал что из всех сроков служба безопасности вышла, если хотите давайте заблокируем карту, расторгнем договор и вышлем вам деньги на реквизиты которые вы укажете. я согласился, дал реквизиты, назначили срок сутки. через сутки ничего не пришло, позвонив на горячую линию сказали что сроки могут быть до трёх суток. прождал трое суток, поехал в банк. встречает другой сотрудник и говорит что без ответа "самой активной" службы безопасности мы не можем вам ничего выслать и расторгнуть договор. постоянные недомолвки, несостыковки. все это про народный альфа банк)). деньги свои я так получить еще не смог. трата денег и сил впустую!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
У меня такая проблема заблокировали карту по 161-фз, писал заявление в ЦБ РФ, и два раза пришел отказ, пишут Получи... Читать полностью
Здравствуйте,возможно ли снять ограничения с дебетовой карты и пользоваться личным кабинетом ? он заблокированесть... Читать полностью
Добрый вечер. Как я могу отредактировать отзыв, чтобы его оценка была учтена?https://www.banki.ru/services/response... Читать полностью
Каждый месяц с моей карты списывается за услугу альфа чек. Я каждый месяц отключаю эту услугу. Операторы в приложен... Читать полностью
Добрый день. 05.12.24 я перевел себе со счета ИП открытого в Альфа банке на счет физ. лица в Альфа банке сумму в ра... Читать полностью
Я с незапямятных времен являюсь клиентом Альфа-банка, даже являлся зарплатным клиентом банка!10 декабря 2024 года я... Читать полностью
Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк. Ра... Читать полностью
Это просто ужас какой-то, второй день не могу получить, либо скачать чек операции по счету. Мне срочно нужно подтве... Читать полностью
Добрый день. 05.12.24 я перевел себе со счета ИП открытого в Альфа банке на счет физ. лица в Альфа банке сумму в ра... Читать полностью
1 декабря 2024 в 13:51 в приложении в чате с банком, задала вопрос про снятие наличных с действующей кредитной карт... Читать полностью
Добрый день! Вы мне так и не ответили( Когда ждать от вас ответ Читать полностью
Добрый день, 05.12.24 я получила переводом 60000 и 20800 рублей. Открыла вклад на сумму 80000 рублей. 06.12.24 мне... Читать полностью
6 декабря в Краснодаре совершал сделку по обмену валюты, сделал перевод на карту Альфа-Банка другой человека. Тут в... Читать полностью
Мой счет заблокирован. Согласно Федеральному закону от 30.12.2020 № 536-ФЗ, банки обязаны объяснить причину блокиро... Читать полностью
Когда будет ответ? Уже больше недели прошло! Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца не могу разблокировать карту и счет! 19 октября при попытке снятие средств с карт... Читать полностью
Здравствуйте! Я занимаюсь на общественных началах организацией совместных закупок определённых товаров по оптовым ц... Читать полностью
Добрый день,я задаю вам вопрос уже 10 раз,ответа нет до сих пор,спрашиваю очередной раз-почему прошло больше месяца... Читать полностью
Здравствуйте. Почему по накопительному счету ставку понизили от 22% до 11%? Приветственная ставка должна действоват... Читать полностью
Здравствуйте, я Ольга Алексеева Александровна, несколько дней назад получила блокировку всех карт(по условиям польз... Читать полностью
Мне не нужна разблокировка счета ,можете проверять еще миллион лет,мне нужно что бы вы расторгли со мной договор и... Читать полностью
У меня такая проблема заблокировали карту по 161-фз, писал заявление в ЦБ РФ, и два раза пришел отказ, пишут Получи... Читать полностью
Здравствуйте,возможно ли снять ограничения с дебетовой карты и пользоваться личным кабинетом ? он заблокированесть... Читать полностью
К нам пришло письмо на Мусянович Богдана Михаловича, но на на домашний адрес клиента СБ в Хабаровске АНдронова, по... Читать полностью
Здравствуйте! Со вчерашнего дня не могу зайти в приложения пишет что то пошло не так второй день подряд, я нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте, я случайно снял в банкомате сбербанка 5000 р. с кредитной карты, со счёта сняли 585 р. комиссии. Я ве... Читать полностью