132
Здравствуйте! В мае 2024 года меня исключили из программы лояльности по пункту 5.7, так как были подозрения на "гейминг". Все спецпредложения от партнеров и т.д - пропали. В декабре этого года (2 декабря) ограничения были СНЯТЫ, по непонятной мне причине, категории кэшбека и прочие разделы отображались корректно (как с браузера, так и с мобильной версии приложения). Я решил уточнить у Поддержки, сняли ли ограничения, так как был удивлён. На что мне ответили что это некорректное отображение из-за старой версии приложения (спешу отметить, что даже через браузер всё отображалось, значит, ограничения были сняты, об ином раскладе и речи быть не может), а ограничения всё так же есть по пункту 5.7. После чего спустя часа 2 раздел с кэшбеком пропадает, а ограничения возвращаются (т.е на меня повторно их наложили по обращению в поддержку). После звонка на горячую линию всё-таки составили обращение, по результатам которого мне сообщили, что если я не согласен с решением, то нужно написать письмо и отправить его Почтой России. Закрадываются сомнения в компетентности сотрудников. Пользуюсь банком довольно давно, было множество продуктов (в том числе подписки про и премиум), мне максимально неприятно наблюдать такое отношение к клиентам. Задумываюсь о том, чтобы сменить банк.
Здравствуйте.
Вижу, что исключили вас именно из программы лояльности "Т-Банк Таргет" по п. 5.7, то есть перестали начислять вам бонусы именно по спецпредложениям, но не по программе лояльности Black. Спецпредложения не должны отображаться в приложении в таком случае. Информацию о причинах исключения, а также об операциях, на основании которых это решение мы приняли, не раскрываем.
Претензию можем попросить отправить почтой России, здесь нет ошибки.
Решение пересмотрели. Сняли ограничения для участия в спецпредложениях и получения бонуса за них.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
И снова перенесли рассмотрение, уже на 6.02.2025. Сколько можно?! Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Прошу вас озвучить конкретную дату и дать мне ответ, почему Тбанк самовольно повысил процентную... Читать полностью
Здравствуйте, подойдет ли КАСКО для кредитного автомобиля: Страховая сумма1 520 000 ₽ПокрытиеЗащита от всех рисковТ... Читать полностью
Анна Доронина, какие конкретно мошеннические действия производились по моей карте? Почему банк со мной не связался... Читать полностью
где мне найти этот документ, в госуслугах нету, на сайте суда тоже нету Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карту и счет в стороннем банке, но причине добавления меня в список банка России 161... Читать полностью
Пришло смс, По решению суда у вас взыскание на сумму 25 000 RUB. Номер постановления: 2-4**2/20**4, что это? Читать полностью
Всем здраствуйте столкнулся с проблемой ограничения хотел предоставить документы отказываются принять прошу расмотр... Читать полностью
Вчера впервые решила попробовать заказ продуктов из магазина Перекрёсток через сервис Т-Банка Город. Все было хорош... Читать полностью
Долго будете проверять? Читать полностью
Когда ждать ответ по данному вопросу? Еще месяц? Читать полностью
Больше месяца я жду решения вопроса по своему автокредиту в Росбанке. При переносе моего автокредита сумма кредита,... Читать полностью
Это какое-то издевательство чистой воды. Ещё в году 2020-2022, уже не помню. Отказалась от продуктов банка. Через п... Читать полностью
Вчера заблокировали счёт, якобы сделана подозрительная операция. Позвонила служба поддержки , поговорили, сказали в... Читать полностью
https://skr.sh/sU19NpwyjQS https://skr.sh/sU1XiJyljBm https://skr.sh/sU1ViRXohvr Читать полностью
Здравствуйте! У меня ип в вашей банке, также я с 2018 года пользуюсь кредитной картой и закрывала ее на протяжении... Читать полностью
В четверг 30 Января мое доверенное лицо по моей нотариальной доверенности явилось в Ваш офис в Москве. Было заполне... Читать полностью
Здравствуйте! Я, ***, получил блокировку 29.11.2024 всех своих банковских карт по 161 ФЗ РФ. Я написал обращение в... Читать полностью
В личном кабинете ФНС обнаружил, что у меня есть действующий счет в ТБанке. В ТБанке у меня нет никаких продуктов,... Читать полностью
В условия написано, что просто надо опубликовать первый пост. Ни о каких дополнительных критериях к посту речи не и... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет понятный график платежей по кредиту. Куда я могу обратиться с официальным запросом? Читать полностью
Прекратите издевательство над клиентом (надо мной)!!!! Помогите хоть кто-нибудь!!! Читать полностью
29.01.25 оформила вывод бонусов 6000 , до сих пор не пришли! Читать полностью
Как включить сбербанк-онлайн??? Сотрудники врут, отмахиваются, ничего не делают, издеваются!!! ПОМОГИТЕ!!!! Читать полностью
Добрый день, после выбора страховой компании нажала на кнопку оплатить, после чего вышло окно с данными карты котор... Читать полностью
На заводе заставляют переоформить зарплатную карту (была Сбер) на Промсвязьбанк, карту других банков не разрешают... Читать полностью
Страховым брокером Финист (Finist) 14.10.2024 12:37 были направлены документы (чек об оплате, дополнительное соглаш... Читать полностью
И снова перенесли рассмотрение, уже на 6.02.2025. Сколько можно?! Читать полностью
Обратилась на указанную э/почту, ответили что вознаграждение зачислено. Фактически получила только пенсионер, рефер... Читать полностью