Список вопросов

Помогите с выплатой бонусных баллов.

13.12.2024 15:59
6
Ак Барс Банк

Добрый день.

В сентябре учавствовала в акции возврат 20% баллами за 3 категории, вернулась в банк благодаря ей. В октябре по результатам мне начислили только 2700 (должны были начислить больше 4000 баллов). Я дождалась конца месяца и 1 ноября создала обращение о доначислении. В результате мне обещали доначислить баллы до конца ноября. Но мне их никто не начислил. Горячая линия ничем помочь не может. Говорит ожидайте. 30 ноября создали еще одно обращение, которое на сегодняшний день на рассмотрении. Сегодня еще раз позвонила на горячую линию. Все, что могут мне предложить, ждать. На просьбу соединить с кем-то еще, ничем помочь не могут. Нужно просто ждать.

Я понимаю, что ждать можно до скончания века. Я рассчитывала на эти деньги, 5000 для меня не пустяковая сумма. Я не могу на сегодняшний день вывести даже 2700 баллов, т.к. остатки потом придется выводить по пониженному коэффициенту, к чему я не готова.

Ожидание кэшбека 3 месяца - это очень долго. Помогите решить вопрос. 

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Программа сливки не работает
Ак Барс Банк

Не начисляют кэш с октября месяца, сейчас уже середина декабря. Кормят завтраками, до 14 декабря последние обещали... Читать полностью

Можете отключить подписку пожалуйста
Ак Барс Банк

Можете отключить подписку пожалуйста  Читать полностью

15.12.2024 ОСАГО
Неверно отражен кэшбэк
Ак Барс Банк

Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения... Читать полностью

Куда жаловаться, если банк долго не закрывает счет
Ак Барс Банк

Здравствуйте . Куда жаловаться, если Ак барс банк долго не закрывает счет ? Обратиться в интернет-приемную Центроба... Читать полностью

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г.
Ак Барс Банк

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по оп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплатил заказ в Еаптеке , деньги списались . А заказ так и висит в неоплаченных .
Сбербанк

Доброго времени суток . Сегодня 15-12 сделал заказ в Еаптека на сумму 2772 рублей . У меня на карте стоит ограничен... Читать полностью

Прошу ускорить рассмотрерие отзыва
Совкомбанк

Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение моего отзыва "Благодарю за оказанную помощь" от 25.11.2024 (администратор... Читать полностью

Не вернули деньги за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, так получилось что подключилась подсписка тинькофф премиум, деньги возвращать за неё отказались, хотя... Читать полностью

Не одобряют кредит!(
Т-Банк

В сентябре пришло уведомлени, что одобрят кредит иностранным гражданам. Я вляюсь зараплатным клиентом банка, получ... Читать полностью

Вознаграждение не начислено

Здравствуйте! Оформил полис страхования жизни в ВСК 15.11.24 по акции. Вознаграждение не начислено. Почему? Читать полностью

Программа сливки не работает
Ак Барс Банк

Не начисляют кэш с октября месяца, сейчас уже середина декабря. Кормят завтраками, до 14 декабря последние обещали... Читать полностью

Закрыть счет в вашем банке
Т-Банк

Открываю я счет в вашем банке ( по своей вине не увидел , что мне привозят карту в usdt ) зачем мне эта карта??????... Читать полностью

Вы можете помочь отключить спам-рассылку на мою электронную почту от Вашего т-банка?
Т-Банк

Вы можете помочь отключить спам-рассылку на мою электронную почту от Вашего т-банка?https://lostpix.com/img/2024-12... Читать полностью

15.12.2024 Другое
насчет карты и смены номера
Т-Банк

я потерял старый номер телефона потому что утерял сим карты во время путеществия и сейчас хочу обратно вернуть дост... Читать полностью

Не начисляются кешбеки.
ВТБ

Второй раз обращаюсь с этим вопросом, очень хотелось бы его решить окончательно.Не отображаються истории начислений... Читать полностью