Список вопросов
Ответ дан

Помогите с выплатой бонусных баллов.

13.12.2024 15:59
16
Ак Барс Банк

Добрый день.

В сентябре учавствовала в акции возврат 20% баллами за 3 категории, вернулась в банк благодаря ей. В октябре по результатам мне начислили только 2700 (должны были начислить больше 4000 баллов). Я дождалась конца месяца и 1 ноября создала обращение о доначислении. В результате мне обещали доначислить баллы до конца ноября. Но мне их никто не начислил. Горячая линия ничем помочь не может. Говорит ожидайте. 30 ноября создали еще одно обращение, которое на сегодняшний день на рассмотрении. Сегодня еще раз позвонила на горячую линию. Все, что могут мне предложить, ждать. На просьбу соединить с кем-то еще, ничем помочь не могут. Нужно просто ждать.

Я понимаю, что ждать можно до скончания века. Я рассчитывала на эти деньги, 5000 для меня не пустяковая сумма. Я не могу на сегодняшний день вывести даже 2700 баллов, т.к. остатки потом придется выводить по пониженному коэффициенту, к чему я не готова.

Ожидание кэшбека 3 месяца - это очень долго. Помогите решить вопрос. 

Добрый день! Ваше обращение находится в работе уполномоченного подразделения.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала.
Ак Барс Банк

Почему не опубликован отзыв ООО "Транзит Омск"? В декабре 2024г. писала. Читать полностью

Как закинуть деньги на лицевой счет
Ак Барс Банк

А как закинуть деньги на карту если известен лицевой счет состоящий из 9 цифр?это школьное питание Читать полностью

Бездействие сотрудников
Ак Барс Банк

1.Не перечислили денежное вознаграждение 2500 рублей за обещанный перевод пенсии в ак барс банк и 2. Незаконно спис... Читать полностью

в Перми всё так плохо с кадрами?
Ак Барс Банк

Об этом ограничении мне вчера при четверном обращении сообщил сотрудник в отделении на автозаводской (другое отделе... Читать полностью

user-50387487677 09.01.2025 11:25 Здравствуйте! Почему до сих пор Ваше обещание не выполнено?
Ак Барс Банк

В-общем всё с вами понятно! Толку от вас 0. Награды по акции "награда за дружбу" не видать от вас видимо никогда...... Читать полностью

Купить крипту на биржи?
Ак Барс Банк

Здравствуйте, могу ли я при помощи вашего банка, покупать крипту на биржи байбит?  Читать полностью

Почему ложная информация в рейтинге по просроченым платежам по ипотеке?
Ак Барс Банк

Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все... Читать полностью

Будет ли банк решать проблему неработающего начисления кешбека?
Ак Барс Банк

После безуспешных обращений в службу поддержки банка, я оставил отзыв на банки.ру. Вы отмалчиваетесь, проблема не... Читать полностью

Работа Ак Барс банка Онлайн
Ак Барс Банк

Бодрый вечер. Скажите пож. когда заработает Онлайн Ак Барс. Ни с телефона, ни с компьютера зайти на сайт не удается... Читать полностью

10.01.2025 О банке
Дебетова карта онлайн реквизиты
Ак Барс Банк

Доброго, мне нужно оформить дебетовую карту онлайн с доступными реквизитами Читать полностью

Последние вопросы по теме
Справка о закрытии кредита
Ак Барс Банк

Банк не выдает справку о закрытии кредита , ссылаясь на то что я являюсь поручителем. На руках имею постановление о... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Помещение в аренду под офис банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Предлагаю помещение под ваш офис банка. Адрес: Ессентуки, ул.Новопятигорская 4а., 167 кв.м Отдельный... Читать полностью

10.01.2025 Другое
Не подскажите, почему ваш банк не дорожит постоянными и новыми клиентами?
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Почему до сих пор Ваше обещание не выполнено? Читать полностью

09.01.2025 Другое
кредитная карта
Ак Барс Банк

оформить кредитную карту Читать полностью

05.01.2025 Другое
Перевод пенсии в банк Акбарс.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. 30 декабря работает банк Акбарс в Сарапуле.? Я хотела перевести пенсию в этот банк.  Читать полностью

28.12.2024 Другое
Не подскажите, почему ваш банк не дорожит постоянными и новыми клиентами?
Ак Барс Банк

Не подскажите, почему ваш банк не дорожит постоянными и новыми клиентами? Почему ваш банк не может делать так, чтоб... Читать полностью

27.12.2024 Другое
Cyberland подписка..
Ак Барс Банк

С карты сайт cyberland снимают деньги , как можно отписаться и можно ли вернуть деньги? Читать полностью

22.12.2024 Другое
Утеряна банковской карты, телефона и симкартой к которой привязана карта сбербанка и карта банка
Ак Барс Банк

Не могу скачать приложение т.к. смс идут на утеряный номер телефона, хочу чтобы вы помогли привязать банкинг номеру... Читать полностью

21.12.2024 Другое
Можно ли разблокировать, мой счёт в вашем банке?
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я с Тинькофф выводила денежные средства, себе на лечение. Вы заблочили мой счёт, и деньги вернулись о... Читать полностью

17.12.2024 Другое
не закрывают кредитный счет
Ак Барс Банк

 Добрый день . Ак барс банк не закрывает кредитный счет. Вы ответили ,что у меня есть поручитель. Поручитель банкр... Читать полностью

17.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Я Коль Евгений Александрович,взял кредит в альфа банке на сумму 100 000 рублей, хотел сделать покупку и преобрести... Читать полностью

Здравствуйте Мою карту заблокировали не знаю почему хочу восстановить доступ карты

Карту заблокировали не знаю почему хочу восстановить доступ карту Читать полностью

Эшбаев Максатбек Махмматжанович заблокировали 115 статьи в Ноябрь 2024
Совкомбанк

Документы предоставить не могу нету , просто переводы были? Как решить вопрос мой можно? Звониш справочную все хотя... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Удержание средств без причины
Т-Банк

сколько ещё ждать ответа ? Читать полностью

Пыталась оформить кредит на образование с господержкой
Т-Банк

Написал вопрос. Ответили. Никто не позвонил. Подали повторно заявку. Получили отказ. Спасибо за отказ!!!Больше не б... Читать полностью

Назовите мне ФИО директора дополнительного офиса 56 в СПб, которая меня сегодня послала матом на три буквы +79585853530
ВТБ

Назовите мне ФИО директора дополнительного офиса 56 в СПб, которая меня сегодня послала матом на три буквы +7958585... Читать полностью

Как адекватно договориться с Альфа-банком по сложившейся ситуации?!
Альфа-Банк

Письмо Деду Мороза из Альфа-банка от особенного клиента - в 2022 вложено в инвестиции в Альфа-банке около 3 миллион... Читать полностью

Блокировка карты по компроментации
Сбербанк

Заблокировали все карты по компроментации буквально 14.01.2025, позвонил на 900 сказали что данные по карте передав... Читать полностью

15.01.2025 Другое
Проценты по вкладам
ВТБ

Здравствуйте. Почему банк недоплачивает проценты по вкладу? Каждый месяц мне приходится составлять претензию  Читать полностью

не работает сертификат на озон

при оформлении осаго получил сертификат озон на 2000 рублей, но при активации в приложении пишет, что он уже был ак... Читать полностью