18
Добрый день.
В сентябре учавствовала в акции возврат 20% баллами за 3 категории, вернулась в банк благодаря ей. В октябре по результатам мне начислили только 2700 (должны были начислить больше 4000 баллов). Я дождалась конца месяца и 1 ноября создала обращение о доначислении. В результате мне обещали доначислить баллы до конца ноября. Но мне их никто не начислил. Горячая линия ничем помочь не может. Говорит ожидайте. 30 ноября создали еще одно обращение, которое на сегодняшний день на рассмотрении. Сегодня еще раз позвонила на горячую линию. Все, что могут мне предложить, ждать. На просьбу соединить с кем-то еще, ничем помочь не могут. Нужно просто ждать.
Я понимаю, что ждать можно до скончания века. Я рассчитывала на эти деньги, 5000 для меня не пустяковая сумма. Я не могу на сегодняшний день вывести даже 2700 баллов, т.к. остатки потом придется выводить по пониженному коэффициенту, к чему я не готова.
Ожидание кэшбека 3 месяца - это очень долго. Помогите решить вопрос.
Добрый день! Ваше обращение находится в работе уполномоченного подразделения.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Теплая весна
Ак Барс Банк
Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Просто поймать момент
Ак Барс Банк
Просто управлять
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy food
Инна, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы кли... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я являюсь клиентом ТБанка (бывший Тинькофф Банк). С моего устройства без моего ведома была... Читать полностью
В условиях акции не было написано, что нужно быть новым клиентом Читать полностью
Как всегда шаблонный ответ. Вы удерживаете деньги клиента, а это хищение. Я буду писать в прокуратуру. Читать полностью
Номер моего обращения 10377. Разберитесь. Читать полностью
Перевод с кредитки подпадает под льготный период Читать полностью
Добрый день. 9 января получила карту Ак барс кредитную, 11 числа совершила покупку, но сертификат в Маркет так и не... Читать полностью
Здравствуйте! Берёт ли комиссию Ак Барс Банк, если я сняла наличные 5000 картой Тинькофф? И какой процент? Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией, в начале февраля подавал заявление о переводе денежных средств, себе в... Читать полностью
Добрый день! 13.07.2022 г. было совершено несколько кассовых операций с наличными. К сожалению, документы о них был... Читать полностью
17 января 2025 г оформлил кредитную карту Ак барс, все условия выполнил. Являюсь новым клиентом. Но обещанный подар... Читать полностью
Мы отправили деньги в банк, который выпустил указанную карту, через FeeCall. Рекомендуем составить письменное обращ... Читать полностью
как долго закрывают счёт с переводом в другой банк денежные средства Читать полностью
Добрый день! У меня ак барс банк сам заблокировал всё карты и счета!!! 24 февраля 2025 года поступили алименты, я х... Читать полностью
А при чем тут УСЛОВИЯ ОТКРЫТИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ (ТЕКУЩИХ) СЧЕТОВ И ВКЛАДОВ У меня вполне конкретный Догово... Читать полностью
А при чем тут УСЛОВИЯ ОТКРЫТИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ (ТЕКУЩИХ) СЧЕТОВ И ВКЛАДОВ У меня вполне конкретный Догово... Читать полностью
п.3.2.16 из какого документа (дайте ссылку на документ) Читать полностью
14.01 вы ответили "В ходе проведённой проверки установлено, что Вы и Ваш поручитель в БКИ отражены со статусом – «... Читать полностью
Вы МЕня не поняли (счет открыт 21.02 25) до конца месяца за сколько дней должно быть начисление?имею ввиду не полны... Читать полностью
можно ли отменить доставку карты до её получения Читать полностью
изменить номер водительского удостоверения Читать полностью
1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью
Добрый день, до сих пор не посиупило вознаграждение за оформление страховки. Читать полностью
Здравствуйте я работала в Альфа банке с 8.07.2024 по 18.07.2024 . Для этого мне открыли зарплатный счет . После уво... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я попала на ваших партнëров ООО ЭДЕКС, которая при заимодействии банка, обману... Читать полностью
Добрый день. В банке можно обменять рубои на доллары нового образца ? Читать полностью
Да конечно всё предоставля в офис банка, но к сожелению до сих пор не сняли огроничения. пожалуйста решите этот воп... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Сергей пользуюсь альфа банк уже 4 года и мне все нравится кэшбэк за покупки полезная вещь и... Читать полностью
Стандартная отписка !доверия к вашему банку больше нет,оповещения о платеже приходят вовремя,а списывать страховку... Читать полностью