19
Вот такой "шикарный сервис" у Т-банка:
11 декабря мне заблокировали карту.
12 декабря я встретилась с сотрудником банка. Подтвердила операцию, которая была. Мне сказали ожидать в течение дня смс о том, когда мне разблокируют карту.
В итоге вместо такой смс я получаю смс о том, что они проверят вообще возможность разблокировки!!!!
Прислали вот такое смс : "Проверим возможность разблокировки карты до 12.12.2024 включительно. Приносим извинения".
Проходит 12 декабря. 13 декабря они мне снова пишут: "Проверим возможность разблокировки карты до 13.12.2024 включительно. Приносим извинения".
Наступает 13 декабря. И как вы думаете, что мне опять пишет банк?!!!! Я просто в шоке...
Вот такое: "Проверим возможность разблокировки карты до 14.12.2024 включительно. Приносим извинения". Что это за сервис такой??? Пишут одно и то же все время!! Зачем писать день, если вы не успеваете???? Напишите сразу, что вам нужна НЕДЕЛЯ, МЕСЯЦ на решение проблемы! НЕ НАДО ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТА И КОРМИТЬ ЗАВТРАКАМИ.
Банк незаконно удерживает мои средства! В чате поддержки пишут шаблонные сообщения, что "нужно еще время коллегам"! Ну так не надо тогда говорить, что решите за сутки!!!! Я просто тогда пойму, что с ваших счетов надо вывести все мои деньги и вклады и уйти в другой банк!!!!
Я ваш самый преданный клиент, у меня есть ваша подписка, а на счетах именно ВАШЕГО банка я храню внушительные суммы!!!
Из-за вас я не могу купить продукты, я не могу купить подарки на новый год свои близким!!!!!! Я подтвердила уже операцию свою банковскую и лично, и по телефону!!!!
Я прошу взять на контроль эту ситуацию и сегодня же решить мой вопрос!!! Имейте совесть!!!
Здравствуйте.
Мы внимательно относимся к безопасности клиентов и сразу принимаем меры, если видим подозрительную активность.
Постараюсь ускорить процесс, проверю детали и вернусь к вам с подробностями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
При обновлении приложения 14.12.24 обнаружил, что вход в банк осуществляется без запроса авторизации по коду или от... Читать полностью
Добрый день! Ну как знакомство с документами? Сейчас это уже не актуально я направила исковое заявление в адрес Ваш... Читать полностью
Т-Банк без моего ведома и согласия закрыл карту all airlines и украл мои накопленные бонусные мили по ней более 580... Читать полностью
Комиссия действительно была возвращена. Благодарю вас за мудрое и оперативное решение. Вам 5 пять звёзд. Читать полностью
Меня заблокировали сказали есть лимит на покупки и снятие налички и надо позвонить им я позвонил разговаривал с ним... Читать полностью
Здравствуйте. С 12 числа не решают вопрос. Рассказывать буду по хронологии, но сначала отступление. Изначально еще... Читать полностью
Пользовалась картой около пяти лет, но в моменте когда решила сменить телефон при первом же переводе знакомому (ко... Читать полностью
Т-Банк решил нагло игнорировать разрешение на пользование пластиковой картой, которое выдал в очередной раз финансо... Читать полностью
Я пенсионерка,мне банк заблокировал карту и счёт,сообщив,что дистанционное обслуживание приостановлено и для того,ч... Читать полностью
Звонят насчет человека к которому я не имею никакого отношения, у него задолженность по кредитной карте, а звонят м... Читать полностью
Меня заблокировали сказали есть лимит на покупки и снятие налички и надо позвонить им я позвонил разговаривал с ним... Читать полностью
Я уже встретилась со специалистом, по телефону и офлайн подтвердила все операции! Это уже не забота о клиентах, а с... Читать полностью
На момент обращения срок вышел очень давно. Срок выплаты был 30.11.24 и 05.12.24. На каком основании банк решил в... Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая: в какой-то момент в феврале месяце этого года вы мне подключаете вашу подписку тин... Читать полностью
есть хотя бы какие то примерные сроки? Читать полностью
Во первых выше дан ответ прослушайте на гор линии когда рассказывают про акции нам клиентам. там нет такого чтобы п... Читать полностью
Мы поняли откуда у него карта, он её не делал, ему в школе закинули бомбер на номер в этот день Читать полностью
Добрый день! Пока не хочу оставлять отрицательный отзыв, хочу чтобы вы помогли с решением уже проблемы для меня. Я... Читать полностью
Не надо искажать информацию. Я подвердил только то, что возвращать оба билета, а не один. А далее на вопрос о согла... Читать полностью
Добрый день. С моей стороны был инициирован возврат билетов в театр, приобретенных через сервис Т-Банка. Сотрудник... Читать полностью
При обновлении приложения 14.12.24 обнаружил, что вход в банк осуществляется без запроса авторизации по коду или от... Читать полностью
Добрый день! Ну как знакомство с документами? Сейчас это уже не актуально я направила исковое заявление в адрес Ваш... Читать полностью
Отправил заказным письмом заявление на закрытие счета после досрочного погашения автокредита.Отслеживаю ,письмо дош... Читать полностью
Т-Банк без моего ведома и согласия закрыл карту all airlines и украл мои накопленные бонусные мили по ней более 580... Читать полностью
Комиссия действительно была возвращена. Благодарю вас за мудрое и оперативное решение. Вам 5 пять звёзд. Читать полностью
Меня заблокировали сказали есть лимит на покупки и снятие налички и надо позвонить им я позвонил разговаривал с ним... Читать полностью
Здравствуйте. С 12 числа не решают вопрос. Рассказывать буду по хронологии, но сначала отступление. Изначально еще... Читать полностью
Пользовалась картой около пяти лет, но в моменте когда решила сменить телефон при первом же переводе знакомому (ко... Читать полностью