Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали бонусы Спасибо

14.12.2024 15:52
33
Сбербанк

Ваш счёт лояльности заблокирован согласно п.2.13.1. правил программы «СберСпасибо». Чтобы снять ограничения, в течение 5 раб. дней отправьте документы по операциям с 28.10.2024 по 13.12.2024 в торговой точке KLINIKA BURO,LINZMASTER . Подробнее об отправке документов sberbank.com/v/r/?p=mT66f

  Вот такое сообщение получила.

Во-первых, ссылка не рабочая, по ней не грузится ничего.

Во-вторых, почему я должна что-то доказывать за эти мизерные бонусы.

Да, я прохожу сложное ортодонтическое, лечение в клинике"Бюро32". Могу прийти к вам в офис и открыть рот, чтобы сотрудники посмотрели на мои брекеты и швы после операции по установке имплантов. Могу предоставить документы, но пришлите нормальную ссылку как их загрузить.

Что касается Линз мастера тоже самое, покупала очки несовершеннолетней дочери, которая в поте лица готовиться к ЕГЭ.

Спонсорам всего этого является мой муж, который исправно платит налоги. 

Когда разблокируют мой бонусный счёт? 

После операции по имплантации мне сложно долго разговаривать , поэтому висеть на телефоне и каждому вашему менеджеру объяснять что случилось, я не могу.

Либо пришлите нормальную ссылку куда грузить документы подтверждающие оплату.

Т

Здравствуйте!

Спасибо. Письмо получила. Согласно пункту 2.13.1 правил бонусной программы банк и/или уполномоченная компания вправе аннулировать поощрения, которые были получены участником в результате злоупотребления правилами. 

По совершенным операциям у банка возникли подозрения в злоупотреблении, поэтому вам была направлена просьба предоставить документы. 

Ссылка может не открыться, если у вас не установлены сертификаты минцифры. Рекомендую установить их с госуслуг или с сайта: https://www.sberbank.com/ru/certificates

Также можете попробовать воспользоваться Яндекс.Браузером, в нём сертификаты предустановлены. Полная ссылка с описанием порядка действий по предоставлению документов вот: https://spasibosberbank.ru/upload/rules/sms_sedoc.pdf

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день, ранее к вам было обращение №250415-7001-089430 от 15.04.2025 года по возврату денежных средств от стом... Читать полностью

списали 999 рублей Дергунова К.А *забота о клиентах* как вернуть деньги на карту
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня списали 999 рублей Дергунова К.А *Забота о клиентах* непонятно на каких основаниях, и никак н... Читать полностью

Незаконно списали сумму
Сбербанк

Здравствуйте, мой Муж на СВО у него задолженность по налогу,сегодня с его счета списали всю сумму задолженности 423... Читать полностью

Кредитный потенциал
Сбербанк

Здравствуйте , у меня в Сбербанке появилось обязательство в кредитном потенциале. Якобы кредит в другом банке, дого... Читать полностью

Наследство, долгое решение.
Сбербанк

Добрый день! Как скоро будет принято решение по данному вопросу? Читать полностью

Блокировка по фз 115
Сбербанк

Я пояснения и предоставила, просто на почту пришло после этого с finmon "просим повторно направить пояснение, прило... Читать полностью

Получение вклада умершего по доверенности наличными
Сбербанк

Тогда каким образом я получала наследство по доверенности наличными в ПАО "Сбербанк" менее года назад? Читать полностью

23.04.2025 Другое
Закрыть снятие денег
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли закрыть снятие денег с карты? Я так и не поняла почему 5 раз в месяц... Читать полностью

как отключить услугу инфо
Сбербанк

Без моего согласия подключена услга инфо Читать полностью

Фз 161, запрос в ЦБ со стороны банк о снятие.
Сбербанк

Мария, здравствуйте. 1 апреля был заблокирован вход в Сбер онлайн, по горячей линии мне объяснили что это связанно... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Получение вклада умершего по доверенности наличными
Сбербанк

Тогда каким образом я получала наследство по доверенности наличными в ПАО "Сбербанк" менее года назад? Читать полностью

23.04.2025 Другое
Фз 161, запрос в ЦБ со стороны банк о снятие.
Сбербанк

Мария, здравствуйте. 1 апреля был заблокирован вход в Сбер онлайн, по горячей линии мне объяснили что это связанно... Читать полностью

23.04.2025 Другое
427432 banki.ru сбербанк не исполняет судебный приказ
Сбербанк

У меня аналогичная ситуация. Сбербанк не выполняет судебный приказ, несколько раз обращался на горячую линию, опера... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Проверка документов
Сбербанк

Сколько длится проверка документов при наследовании вкладов?  Читать полностью

23.04.2025 Другое
Не получила ответа на последний вопрос
Сбербанк

Я, как физическое лицо, на протяжении длительного времени являюсь клиентом ПАО "Сбербанк". Для осуществления предпр... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Заблокировали сбербанк онлайн, затем карту сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Как я могу восстановить карту сбербанка и приложение сбербанк онлайн, так как я нахожусь в зоне СВО у... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Списывают деньги с карты
Сбербанк

Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Кредитная карта сбер
Сбербанк

Здравствуйте, можно ли сделать реструктуризацию кредитной карты,если в декрете уже почти 2 года?муж работал не офиц... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Вопрос о сервисе Купер !
Сбербанк

в рамках какой акции ?????? О чем вы ? Я прошу предоставить информацию, подтверждающую факт нарушения. Какой заказ... Читать полностью

22.04.2025 Другое
заблокировали карту по 115-фз
Сбербанк

заблокировали карту с переводами на сумму не превышающую 27 тыс, банк уже год не даёт никакой возможности разблокир... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не передали и не передают информацию в бки!
Альфа-Банк

Альфа банк не передает информацию о закрытии кредита в БКИ, тем самым в моей кредитной истории просрочка уже больше... Читать полностью

перевод кредита на обслуживание в сбербанк
Драйв Клик Банк

Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью

Разблокировка карт???
Т-Банк

Добрый день!Неделю назад служба безопасности посчитала мой перевод не корректным и заблоктровала карты.1-СМС о разб... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Поступило только 50% от суммы взыскания по Исполнительному листу!
ВТБ

16.04.2025 в Банк ВТБ (ПАО) Пресненская наб. д12 было подано заявление о приеме исполнительного документа ФС №04982... Читать полностью

Реально ли сразу оформить Каско ?
Совкомбанк

Как можно быстро оформить Каско без траты времени на чат ботов и ожиданий ответов , дозвониться не реально тоже ! Читать полностью

23.04.2025 Каско
списали 999 рублей Дергунова К.А *забота о клиентах* как вернуть деньги на карту
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня списали 999 рублей Дергунова К.А *Забота о клиентах* непонятно на каких основаниях, и никак н... Читать полностью

Накопительный счëт
Ozon Банк

Когда выгоднее открыть счëт(какого числа) что бы получить максимальную выгоду приветственной надбавки 23%?  Читать полностью

23.04.2025 Другое
Снятие обременения!!
Т-Банк

С четверга 17.04.2025г. не могу дождаться ответа от банка по снятию обременения недвижимости, мне не могут ответит... Читать полностью

Незаконно списали сумму
Сбербанк

Здравствуйте, мой Муж на СВО у него задолженность по налогу,сегодня с его счета списали всю сумму задолженности 423... Читать полностью

Грубят, разговаривают по хамски
Совкомбанк

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные... Читать полностью