79
Доброго времени дня! 31.01.2024 года взял автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой по программе «Автокредит с халвой» условием по которой является совершение 5 покупок и оборот денежных средств на сумму свыше 10000 рублей! С данными условиями ознакомился, но не правильно интерпретировал, знал, что для сохранения процентной ставки необходимо соблюдать условия в месяц, то есть с 01 числа каждого месяца по 30 число, следовательно в приложение следил за тратой денежных средств в месяц и ответственно соблюдал данное требование. 14.12.2024 мне пришло сообщение что мне повысили процентную ставку на 6%, в связи с нарушением условий в ноябре 2024 года. Я был уверен, что мною была потрачена необходимая сумма денег. В ходе проверки трат мной было установлено что у меня сместился отчетный период на 29 число, а последняя нужная операция была совершена 30 числа. Обратился с заявлением в банк о снижении процентной ставки, банк одобрил, но необходимо оплатить комиссию в размере 29900 рублей. Являюсь ответственным плательщиком, платежи вношу своевременно и в полном объеме, пользуюсь продуктами Совкомбанка не первый раз, благодарен за сотрудничество. Внесение комиссии в размере 29900 рублей для меня является значительной суммой, являюсь госслужащим, содержу семью, плачу аренду за квартиру, оплата комиссии причинит значительный ущерб. Принимаю во внимание, что причиной повышения ставки является личная невнимательность, прошу вас рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке и за первое нарушение не взымать комиссию. Для меня данное событие стало значительным уроком. Обязуюсь соблюдать условия. Надеюсь на вашу клиентоориентированность, индивидуальность в рассмотрение проблем клиентов, и положительное решение по моему вопросу, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Заранее, спасибо!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день!Прошу помощи по розыску письма об отмене взыскания по счетам.Выражаю несогласие с действиями сотруднико... Читать полностью
Здравствуйте. Оставлял положительный отзыв на банки ру, но не посчитали нужным засчитать его даже после того как по... Читать полностью
В день поступает огромное количество звонков, блокировка номеров не помогает, прекратите звонить Читать полностью
Добрый день.А это нормально выставлять клиентов тупыми и по быдлятски разговаривать?По моему принцип работников чат... Читать полностью
Здравствуйте сколько длится промежуток времени для проверки отзыва с последующим вознаграждение Читать полностью
Здравствуйте,оформила на сайте страховку квартиры ,оплатила ,полюс не приходит на почту ? Читать полностью
Здравствуйте, не помню когда был оформлен кредит у вас, да и забыла о нем, не использовала деньги, хочу закрыть Читать полностью
Все начиналось не плохо, работа с партнерами отлично, оплатил в рассрочку платишь в срок, все ок. Второй момент раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мою кредитную карту "хоум банка" перевели в "совкомбанк" и теперь это не кредитная карта, а карта рас... Читать полностью
Продублировал всю информацию. Жду решение Читать полностью
Здравствуйте сколько длится промежуток времени для проверки отзыва с последующим вознаграждение Читать полностью
Продублировал всю информацию. Жду решение Читать полностью
Отзыв. Здравствуйте, писала отзыв в ноябре, прикрепила файл с перепиской, но почему отзыв не зачли, я же правду опи... Читать полностью
Пол гола уже бегаю по банкам прошу их закрытт счет и вывести деньги через кассу они по факту задерживают мои деньги... Читать полностью
Добрый день. Я написал отзыв о банке. Но модератор почему то принял его без зачёта оценки, так как ситуация описана... Читать полностью
Всем людям, кто только задумывается взять кредит в этом банке!!! Обходите стороной. Никогда не пользуйтесь картой Х... Читать полностью
Считаю что подробное описание здесь моей ситуации уж куда подробнее не бывает... ФИО я указал, номер телефона вам и... Читать полностью
Сегодня днём 13.12.2024 года, в районе с 14.30-15.00 я хотела перевести 1 миллион рублей со счета Совкомбанк по СБП... Читать полностью
5 ноября 2024 г. оформила потребительский кредит на сумму 350 000 руб. Отделение в г. Санкт-Петербург,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту "халва" на счету было 330к+, уже 5 раз ходил в отделение банка, сначала отказывал... Читать полностью
Ответ робота,а не спеуиалиста! Вы вообще читаете вопросы ? Читать полностью
Ждем:) Читать полностью
Добрый деньКак передать авто в залог купленный в Китае,если нет ДКП ,но есть все остальные доки таможенная деклара... Читать полностью
условия акции вы, видимо, поменяли задним числом. Вал жалоб именно на эту акцию в чатах. Еще раз. Условия акции на... Читать полностью
Заказал товар в Еаптеке, не тот, который нужно. Я его получил, распаковал дома, он не соответствует. Возможен ли в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ошибочно перевел денежные средства в нпф втб, как расторгруть договор? На горяч... Читать полностью
Выписку приложение даёт только за последние три года, а мне нужны более ранние оплаты. Как их получить? Читать полностью
Отзыв проверяют больше двух месяцев решите уже наконец эту проблему!!!! Вы написали максимум месяц и при повторных... Читать полностью
Здравствуйте , 13.12.2024 пополнила карту на 15986р, утром при попытке перевода случилась блокировка, был подтвержд... Читать полностью
Добрый день!Прошу помощи по розыску письма об отмене взыскания по счетам.Выражаю несогласие с действиями сотруднико... Читать полностью