Здравствуйте! Вчера зашёл в траты и увидел, что с меня списали комиссию за оповещения. Но дело в том, что когда я оформлял карту месяц назад я просил сотрудника банка отключить все платные уведомления и об Альфа-чек я понятия не имел. И в приложении банка у меня тоже не было оповещения, что по умолчанию подключен платный тариф. После обращения в чат банка, мне вынесли вердикт - вы сами виноваты. Негативную оценку пока не хочу ставить - решил сначала написать сюда. В похожем обращении по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11879097/ оператор встал на сторону клиента, поняв что произошло недоразумение. В моем случае - нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляДобрый день! Столкнулась с такой проблемой: мною заключен договор возмездного оказания услуг с АО "Альфа-банк" по п... Читать полностью
Уважаемая Татьяна!Помогите с Вашими глупцами разобраться! Вопрос: есть ООО МАКСИ-ПРО инн5074084043. Оно 06.12.24 ли... Читать полностью
Здравствуйте! 9 декабря заканчивался период без процентов по карте. 8 декабря в приложении банка в счете кредитной... Читать полностью
Оставил отзыв больше двух недель назад и всё ещё проверяется, сколько ещё будет длиться это? Читать полностью
Доброй ночи Татьяна!Когда вы проверите мой отзыв ? Читать полностью
Обращался к вам, уже прошло 2 недели, обратной связи не поступило, сколько ещё нужно ждать ответ на свой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте . Прошу удалить два моих отзыва в Народном рейтинге банков .Спасибо .Ссылки на отзывы в дополнительной... Читать полностью
Чем не понравился мой отзыв, я всё подробно описала, написала всё как есть, так почему его не зачли, даже странно!... Читать полностью
Не могу оставить отзыв о банке на "Банки.ру". Заполнены все поля. Нажимаю "Продолжить"- ничего не происходит Читать полностью
Добрый день! Сегодня 12.12.2024 переводил средства со своей дебетовой карты на карту своего знакомого. Данная опера... Читать полностью
Данная история длится уже два месяца. Началось все с того, что я получил выигрыш со ставки в 50 000₽, после чего мн... Читать полностью
По какой причине мой отзыв не был зачтен Читать полностью
06.12.2023 года оформила кредитную карту. Сотрудник банка, который выдавал карту не проинформировала про платную у... Читать полностью
Удалось изучить вопрос? Читать полностью
Здравствуйт, мне нужен официальны ответ от банка для общаения в ЦБ. Я заказывала кредитную карту 365 дней. В итоге... Читать полностью
При заказе карты указала время 14.12.24 с 9-11 ч. Время уже прошло карты нет, курьер не отвечает, на линии поддержк... Читать полностью
Добрый день.Получил кредитную карту, сегодня писалась "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. "Нужна ли мне эт... Читать полностью
Ждали доставку 13.12 с 17:00 до 19:00. Оформлял карту маме, завтра уезжает, нужна была карта, так как карту другого... Читать полностью
Я совершил покупку в Яндекс.Маркете в ноябре, используя карту Альфа-Банка МИР. В условиях программы кэшбека было ук... Читать полностью
Произошло двойное списание при покупке в "Эльдорадо". Заказ отменен магазином, по одному списанию средстива вернули... Читать полностью
Считаются ли собственными деньгами, которые Я сама перевела себе из другого банка? (т.е поступления от меня было) Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с такой проблемой: мною заключен договор возмездного оказания услуг с АО "Альфа-банк" по п... Читать полностью
сегодня закончился вклад в банке ДОМ.РФ. на кошелек вернулась только сумма вклада. а где начисленные проценты, где... Читать полностью
Что делать, если потерялись дс по сбп из одного банка в другой? Оба банка отказываются от ответственности. Платёжно... Читать полностью
Не рассчитался кешбек за операцию RRN 434513912268 от 10.12.24(операция в детализации присутствует, но в ней не ука... Читать полностью
Здравствуйте, уже полтора месяца прошло, а мой отзыв до сих пор не проверен, почему так? Вот ссылка на него: https:... Читать полностью
Дорогие BANKI.RU ! с Вами Ника ,пожалуйста ,извините ,что докучаю,но Вопрос Так Важен для Меня ...Я Написала Отлич... Читать полностью
15.10.2024 оформил через банки.ру по акции карту банка Уралсиб. Совершил одну покупку. Вознаграждение 2000 до сих п... Читать полностью