Список вопросов
Требуется уточнение

Какой Alfa Travel Premium?

29.11.2024 22:18
38
Альфа-Банк

Я явялюсь держателем карты Alfa Travel Premium с 2018 года.

Плата за обслуживание карты: 4990 рублей в год

Когда то давали страховку для путешественников в рамках этой карты

Программа лояльности была:

5% со всех покупок, потом стало 3% со всех покупок. 

Моя основная карта уже много лет. И вот сегодня я получаю SMS от банка о новых условиях. По всем кредитным картам Alfa Travel теперь начисление — 2%. А в конце октября с меня только списали плату за обслуживание. То есть, банк только списал плату за обслуживание по карте, где единственной привилегией Премиум было 3% милями на все покупки. И с 1 декабря теперь эта карта за 4990 ничем он не премиальной не отличается. 

Пишу в поддержку — и получаю вместо какого то предложения компенсации платы за обслуживание шаблонный ответ про то, куда я смотрел, когда подписал договор с банком.

А я смотрел на изначальные условия, которые были у банка:

Полис путешественника

5% на все покупки

Карта доступа в бизнес-залы аэропортов Priority Pass + упаковка багажа, консьерж-сервис - бесплатно

За 6 лет это все обнулилось. И мне в качестве благодарности за 6 летнее сотрудничество плюнули в лицо фразой — банк имеет право изменять условия, вы куда смотрели при подписании договора.

Приветствую! 

Спасибо, что поделились опытом. Понимаю ваши эмоции, но, увы, вернуть старые условия не сможем. В виде исключения вернули комиссию за годовое обслуживание карты по обращению A24112921220.

Спишем её в следующую плановую дату, до этого времени в случае отсутствия необходимости вы можете закрыть эту карту. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 115-му ФЗ
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой о содействии в ускорении процесса разблокировки моих денежных средс... Читать полностью

Комиссия за Альфа-чек
Альфа-Банк

Добрый день, я оформила карту только потому, что мне пообещали, что она будет абсолютно бесплатной, что никаких ком... Читать полностью

Списание денег с карты
Альфа-Банк

Что делать если приходит такое сообщение,но я не являюсь клиентом банка и не брала кредиты "Альфа-Банк намерен прин... Читать полностью

16.12.2024 Другое
1000 руб за отзыв альфа банке
Альфа-Банк

4 октября была переписка в чате Альфа Банке по поводу карты приведи друга.Скриншот переписки был предоставлен по тр... Читать полностью

Ограничение счета...
Альфа-Банк

Оформлял карту по иностранному паспорту. Срок действия паспорта был до 13.10.2024. Новый паспорт получил, однако, п... Читать полностью

оборудование для эквайринга
Альфа-Банк

Есть ли возможность заменить стационарный терминал оплаты на более современный, ну и более красивый что ли))) Желат... Читать полностью

Незаконное начисление Альфа банком процентов в льготный период
Альфа-Банк

Третий раз добрый день! Почему вы дважды не ответчаете на мой вопрос о законности начисления АО "Альфа банком" про... Читать полностью

Удаление из СБП карты Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день.Не пользуюсь альфа банком уже несколько лет, тем не менее друзья которые используют Альфа банк при пере... Читать полностью

Счета по которым нужно взять справку
Альфа-Банк

Мне нужны справки по закрытым счетам , движению средств для пособия малообеспеченной семьи, почему вы единственный... Читать полностью

Отзыв без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк

Не понятно что хотят администраторы по отзыву: Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточ... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Счета по которым нужно взять справку
Альфа-Банк

Мне нужны справки по закрытым счетам , движению средств для пособия малообеспеченной семьи, почему вы единственный... Читать полностью

Блокировка карт/приложения/интернет-банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уточните, пожалуйста, как долго может занять процесс подробного изучения моего вопроса? Читать полностью

Какой Alfa Travel Premium?
Альфа-Банк

Спасибо, заблокировали программу лояльности по всем картам. Молодцы. Читать полностью

Проверка отзыва <<12.12.2024 07:23 Быстро приходят деньги>>
Альфа-Банк

Доброй ночи Татьяна!Когда вы проверите мой отзыв ? Читать полностью

Долгое оформление ипотеки
Альфа-Банк

Пытаюсь оформить ипотеку в альфа банке, очень долго отвечают сотрудники ипотечного отдела, редко берут трубки. 13 д... Читать полностью

Банк повторно меня заблокировал
Альфа-Банк

Уже не знаю куда жаловаться. Банк повторно меня заблокировал ни за что абсолютно. Банк просто изводит бессмысленнос... Читать полностью

Разблокировать личный кабинет
Альфа-Банк

Очень ожидаю вас с обратной связью в кратчайщее время, спасибо!  Читать полностью

Разблокировать личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, сложился важный вопрос для меня на данный момент времени, хотел бы вас попросить разблокировать мой л... Читать полностью

Кредит оформили,но не начислили деньги!
Альфа-Банк

Когда начислят деньги ? Читать полностью

Блокировка карт/приложения/интернет-банка
Альфа-Банк

Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 115-му ФЗ
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой о содействии в ускорении процесса разблокировки моих денежных средс... Читать полностью

Не выплата кэшбэка по акции
Т-Банк

Т-Банк проводил акцию- оплати ЖКХ в приложении банка и получи КБ 20%. В условиях акции п.3 сказано, что услуга д.б.... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Страхование жизни и здоровья
Совкомбанк

11 октября 2023 года я взяла ипотеку в Совкомбанке. Страховалась также в Совкомбанк Страхование, так как банк навяз... Читать полностью

Банкротство решение.
Сбербанк

Здравствуйте, в августе этого года закончилось банкротство, но почему то в сбере висит на мне долг, приходила в бан... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Нету комментария ???

Почему под моим отзывом нету комментария с датой зачтения? У всех присутствует, а у меня нет, прошу исправить или н... Читать полностью

Финфорд, ходили по больнице
ВТБ

Сегодня в одной из центральной районной больницы татарстана по кабинетам мед работников ходили 3 представителя комп... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв модераторами

Я оставилаотзыв о сервисе в Альфа банке 13.12. Как долго отзыв будет напроверке? Когда его опубликуют? Читать полностью

ОСПАРИВАНИЕ ТРАНЗАКЦИИ
Сбербанк

мария александрова прошу вас предоставить адрес электронной почты где я смогла приложить файлы с результатом рассмо... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте. Мною был взят автокредит в Совкомбанке 14.06.2023г. Договор номер 8471431905. По договору нужно трати... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Где я могу оставить отзыв на карту, за вознаграждение?
Т-Банк

Где я могу оставить отзыв на карту, за вознаграждение? Читать полностью

16.12.2024 Другое