Список вопросов

Как получить свой кэш бэк полностью,когда поддержка не читает моего вопроса?

16.12.2024 14:36
5
Альфа-Банк

Добрый день!

в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не начислили кэш бэк в в размере 438 рублей за мои покупки,после очередного обращения в поддержку составили обращение А24121017251. В этом обращении я указал,за какие операции мне не начислили вознаграждени. По итогу мне начислили 144 рубля (за какие операции 

я в итоге не знаю),с чем я несогласен,соотвественно. Далее я снова обращаюсь в поддержку и мне предлагают пройти по ссылке и оспорить операции,по которым я не согласен и я оставляю обращение А24121217665 и мне снова начисляют кэш бэк 70 рублей за операцию,но я смог оспорить только последнюю операцию за 23.11.24. После этого я снова обращаюсь и присылаю скриншот покупки во вкусно и точка от 17.11.24 и сообщаю,что по данной операции тоже хочу оспорить кэш бэк,на что поддержка мне отвечает "кэш бэк за операцию 23.11.24 Вам был начислен" при чем здесь 23.11.24,если я обращаюсь с вопрос про 17.11.24. Как итог должны еще 224 рубля.

Просьба разобраться в ситуации,почему я должен считать свой кэш бэк,а не специалист или программа и доказывать каждый раз?

да бывают сбои и так далее,но...

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
почему мне не зачтли отзыв
Альфа-Банк

не зачтен отзыв о банке Читать полностью

16.12.2024 О банке
Блокировка по 115-му ФЗ
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой о содействии в ускорении процесса разблокировки моих денежных средс... Читать полностью

Комиссия за Альфа-чек
Альфа-Банк

Добрый день, я оформила карту только потому, что мне пообещали, что она будет абсолютно бесплатной, что никаких ком... Читать полностью

Списание денег с карты
Альфа-Банк

Что делать если приходит такое сообщение,но я не являюсь клиентом банка и не брала кредиты "Альфа-Банк намерен прин... Читать полностью

16.12.2024 Другое
1000 руб за отзыв альфа банке
Альфа-Банк

4 октября была переписка в чате Альфа Банке по поводу карты приведи друга.Скриншот переписки был предоставлен по тр... Читать полностью

Ограничение счета...
Альфа-Банк

Оформлял карту по иностранному паспорту. Срок действия паспорта был до 13.10.2024. Новый паспорт получил, однако, п... Читать полностью

оборудование для эквайринга
Альфа-Банк

Есть ли возможность заменить стационарный терминал оплаты на более современный, ну и более красивый что ли))) Желат... Читать полностью

Незаконное начисление Альфа банком процентов в льготный период
Альфа-Банк

Третий раз добрый день! Почему вы дважды не ответчаете на мой вопрос о законности начисления АО "Альфа банком" про... Читать полностью

Удаление из СБП карты Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день.Не пользуюсь альфа банком уже несколько лет, тем не менее друзья которые используют Альфа банк при пере... Читать полностью

Счета по которым нужно взять справку
Альфа-Банк

Мне нужны справки по закрытым счетам , движению средств для пособия малообеспеченной семьи, почему вы единственный... Читать полностью

Последние вопросы по теме
1000 руб за отзыв альфа банке
Альфа-Банк

4 октября была переписка в чате Альфа Банке по поводу карты приведи друга.Скриншот переписки был предоставлен по тр... Читать полностью

оборудование для эквайринга
Альфа-Банк

Есть ли возможность заменить стационарный терминал оплаты на более современный, ну и более красивый что ли))) Желат... Читать полностью

Незаконное начисление Альфа банком процентов в льготный период
Альфа-Банк

Третий раз добрый день! Почему вы дважды не ответчаете на мой вопрос о законности начисления АО "Альфа банком" про... Читать полностью

Просьба удалить два моих отзыва из Народного рейтинга банков .
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью

как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

льготный период я согласна не возобновляется, но банк может же пойти навстреку и пересчитать проценты, были же таки... Читать полностью

как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

так как не было возможности зайти в приложение,потому что телефон упал в водуя задержала платеж регулярный в размер... Читать полностью

Порекомендовала другу кредитную карту Альфа банка. Делала это несколько раз, но при попытке оформить карту, ему присылали отказ, хотя оформляя карту на сайте сразу было одобрение. Сплошной развод. Больше не буду рекомендовать!
Альфа-Банк

И сколько заявок нужно сделать другу, чтобы получить положительный ответ от банка? Миллион? Может каждый день по 10... Читать полностью

Как получить обратную связь по обращению?
Альфа-Банк

Добрый день, В начале ноября текущего года, было направлено обращение в адрес банка. Прошло около 1,5 месяца, банк... Читать полностью

отзыв на проверке, а я прикрепила плохие скриншоты
Альфа-Банк

здравствуйтеприкрепила к отзыву скриншоты переписки в чате из телефона. почему то все скринит черным. можно как то... Читать полностью

Кредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

 Я все по тому же вопросу! 14.12.2024 г. через приложение Альфа-Банка хотел воспользоваться услугой кредитования и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на купер.
Сбербанк

Дублирую: 08.11.2024 мной было совершено два заказа (H21291709304,H46045972338 ) звонки на номер горячей линии (+7... Читать полностью

Почему мой отзыв уже отмечен банком а вами до сих пор проверяется? Отзыв от 16.11.2024года

Написал отзыв, странно Вы не проверили а банк поблагодарил, вы долго смотрели и наконец решили оценку не засчитыва... Читать полностью

Проценты после кредитных каникул
ВТБ

Здравствуйте, хотел закрыть ипотеку, были кредитные каникулы как участнику СВО, в отделении банка сказали решать вс... Читать полностью

Не одобряют шаблон добровольного ипотечного страхования
Совкомбанк

Добрый день.По обращению (согласование шаблона ипотечного страхования) получила отказ из-за отсутствия в условиях с... Читать полностью

почему мне не зачтли отзыв
Альфа-Банк

не зачтен отзыв о банке Читать полностью

16.12.2024 О банке
АО «ТБанк» в одностороннем порядке изменил график и суммы выплат по кредитному договору
Т-Банк

Направляю данные для проверки ситуации Читать полностью

Банк не снял обременение после выплаты Ипотеки
Т-Банк

Добрый день! 18.11.2024 я совершил досрочное погашение ипотеки права требования по которой перешли к Т-банку. На се... Читать полностью

Выплата вклада по наследству
Сбербанк

Здравствуйте! Хотел бы узнать статус заявки по выплате по наследству со вклада! Читать полностью

Блокировка по 115-му ФЗ
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Обращаюсь к вам с просьбой о содействии в ускорении процесса разблокировки моих денежных средс... Читать полностью

Не выплата кэшбэка по акции
Т-Банк

Т-Банк проводил акцию- оплати ЖКХ в приложении банка и получи КБ 20%. В условиях акции п.3 сказано, что услуга д.б.... Читать полностью

16.12.2024 Другое