12
Здравствуйте, в августе 2023 г взяла кредит на покупку, до декабря платила всё строго по договору, в декабре оформила реструеиоиищацию кредида, платила по новым условиям, чётко выполняя сроки.
В сентябре 2024, банк продал мой кредит коллекторской компании, не информировал меня об этом и каких ли бо проблемах с кредитом.
Узнала об этом я в декабре, случайно, когда деньги не ушли на указанный номер договора. Из новой компании мне так же ниразу не звонили, ни писали.
Деньги за октябрь и ноябрь просто остались лежать на счету который не отображается в приложении, в этот период со счета,, который больше не был привязан к кредиту списывали деньги за обслуживание.
Я пишу, звоню несколько дней, меня просто перенаправляют по кругу, не принимая во внимание факты и аргументы, которые все сохранены в чате общения с сотрудником банка, который оформил реструеиоиищацию и в выписке со счета, где ясно, что деньги поступали строго в срок.
Подскажите, как быть?
Здравствуйте.
Мы можем уступить право требования другим организациям. Это написали в п. 3.4.8 условий обслуживания. Проверю ситуацию и вернусь к вам с комментариями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
планировал на декабрь как и все закупить продуктов для новогодних праздников и каникул (буду встречать у себя в гос... Читать полностью
Понятие " подразумеваем", объясняя Условия вашей акции, это совершенно неправильно и некорректно. Это лишний раз го... Читать полностью
По предложению росбанка закрыл счет с досрочным начислением процентов. Деньги ушли на неизвестный мне счет 40702...... Читать полностью
О комиссиях не предупреждают!!! Сумма комиссии ничем не выделяется, незаметно при переводе! Подозреваю что это спец... Читать полностью
Вопрос наличия обременения влияет на стоимость объекта и возможность его продать здесь и сейчас. Поэтому вопрос дей... Читать полностью
а когда вы передали информацию в цб? Читать полностью
Здравствуйте! Общаясь с Поддержкой банка, читая реальные отзывы на banki.ru и ваши ответы по вопросам начисления ке... Читать полностью
Ещё раз изучила документ по этой акции. Не нашла, где написано, что авансовый платёж не учитывается.Я оплатила в мп... Читать полностью
Привел друга в ваш банк для открытие ИП, написал в поддержу уточнить засчитали ли мне в его в акции "приведи друга... Читать полностью
Добрый день! Имеем кредит, платим, с просрочками. Желаем догасить в полной мере, но уже нет сил и возможности. Штра... Читать полностью
Понятие " подразумеваем", объясняя Условия вашей акции, это совершенно неправильно и некорректно. Это лишний раз го... Читать полностью
Здравствуйте! Общаясь с Поддержкой банка, читая реальные отзывы на banki.ru и ваши ответы по вопросам начисления ке... Читать полностью
Ещё раз изучила документ по этой акции. Не нашла, где написано, что авансовый платёж не учитывается.Я оплатила в мп... Читать полностью
В шоке!После отказа от подписки Иви каким-то образом подписка сама по себе возобновились без уведомления, без спро... Читать полностью
Направляю данные для проверки ситуации Читать полностью
В ноябре месяце банк предложил выполнить некоторые условия для подключения повышенного кешбека на оплату услуг ЖКХ.... Читать полностью
Добрый день! Точно также отвечали менеджеры ТБанк в переписке, что банк не меняет условия договора. В графике, сог... Читать полностью
Добрый день!После передачи кредитного договора из ПАО Росбанк в АО «ТБанк» в ноябре2024 г. АО «ТБанк» в односторонн... Читать полностью
Я, вероятно, пополню ряды несчастных клиентов Росбанка с ипотекой, которая была передана в Т-Банк. Если коротко: от... Читать полностью
ваши операторы утверждают, что у клиента есть карта и он ей пользуется уже.Вы сами потеряли карту перед доставку (т... Читать полностью
Мне бы хотелось чтоб приходило пуш или СМС уведомление о списании или пополнении моего счета Читать полностью
Как открыть раздел" Народный рейтинг" Читать полностью
планировал на декабрь как и все закупить продуктов для новогодних праздников и каникул (буду встречать у себя в гос... Читать полностью
Здравствуйте, мне не засчитан отзыв, Из-за того, что банк не может подтвердить мой визит в отделение. Я скинул скри... Читать полностью
Надо было снять деньги со счета "Копилка", в чате банка узнала, что эту сумму нужно заказать. 12.12 заказала, пришл... Читать полностью
При закрытии вклада Росбанка деньги ушли в АО БАНКИ.РУ МАРКЕТПЛЕЙС". Как я могу получить свои деньги? Когда я могу... Читать полностью
Понятие " подразумеваем", объясняя Условия вашей акции, это совершенно неправильно и некорректно. Это лишний раз го... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела оформить карту в альфа банке. Оставила онлайн заявку , мне позвонил Курьер , договорились о вс... Читать полностью
Примерно, в течении которого времени? Читать полностью
Добрый день! Как мне получить чек об оплате страхового полиса? Читать полностью