10
Несколько лет назад (на заре начала санкций) я перевела в Альфа-инвестиции часть инвестиционных бумаг.
Потом они были благополучно забыть и частично проданы.
Прошло 2 года. Решила завести карту. Сначала все было хорошо. Курьер привез карту на дом.
А потом начались сюрпризы.
1. При авторизации в мобильном приложении появилось сообщение что была замена сим-карты. Хотя никакую сим-карту я не меняла. Курьер ничем помочь не смог - уехал.
2. Попытка авторизоваться на сайте в интернете ни к чему не привела. Номер телефона не опознан.
Кнопки восстановить логин-пароль НЕ СУЩЕСТВУЕТ
3. Позвонила на горячую линию. Начали спрашивать кодовое слово. Тут успеха тоже не было.
Одно из двух: либо я за два года реально забыла его, либо по телефону не верно вводят
Попросила восстановить по паспортным данным - не могут
Попросила прислать хотя бы логин, чтоб я могла попробовать по нему вспомнить пароль - не могут
Результат: топайте ножками в офис.
Хорошее решение для того кто завтра улетает на несколько дней
Довольно странное обслуживание. В большинстве банков можно прислать хотя бы логин по смс или восстановить доступ по паспортным данным. Тут если ты забыла кодовое слово - все...Доступ удаленно восстановлению не подлежит
Если я потеряю доступ за границей - тоже топать в офис?
Ни в одном банке не видела такого.
Еще раз: это моя ПЕРВАЯ карта в этом банке. По какой-то дикости они связали брокерские счета по инвестициям на ИИС с обычными вкладами (что тоже странно. у многих вход в инвестиции и в банковские разделены; я ведь дела перевод в Альфа-инвестиции а не заключала договор обслуживания с Альфа-банк)
В общем, хотела часть вкладов в сбере закрыть и перевести в Альфу
Теперь не уверена что это даже безопасно в плане доступа к своим же активам с таким подходом всстановения доступа
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
1) Система начисления бонусов работает так что бонусы НЕДОНАЧИСЛЯЮТ и самое главное что поддержка работает отвратит... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк, до момента блокировки альфа банк был моим самым любимым банком, но внезапно переводы б... Читать полностью
Написала отзыв. " Хороший сервис. Положительный опыт общения с сотрудником".Ситуацию в отзыве не подтвердили. Прило... Читать полностью
Начну с фактов. 17.12.2024 мне позвонил Главный премиум-менеджер Константин из офиса в Некрасовке. Г... Читать полностью
Хорошо, очень жду! Читать полностью
Оставляла заявку на кредит наличными. Заявку одобрили под залог и сумму очень низкую, оказалась от их условий и тут... Читать полностью
Добрый день, в 2021 году Альфа продал кредитный долг,о котором я забыл, коллекторской организации ФИНТРАСТ, с котор... Читать полностью
Добрый день. когда будет возвращена комиссия? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью