Список вопросов

Актуальная почта для оформления кредитных каникул по кредитной карте

16.12.2024 18:31
3
ВТБ

Добрый день! Оформляю кредитные каникулы в рамках ФЗ 353 по кредитной карте. Мне необходимо отправить подтверждающие документы на эл. почту. Но эл.почта, которая предоставлена на сайте не работает karantin_knnew@vtb.ru (получила автоответ, что админ отключил ящик). Обратилась в контакт-центр 8 (800)100-24-24, мне была предоставлена информация, что я могу направить документы по электронной почте 2_voronezh@vtb.ru , куда я повторно направила документы. 16.12.2024г я получила ответ с данной эл.почты, что ящик предназначен для подачи документов исключительно для оформления кредитных каникул по автокредиту и кредитам наличными. 

Прошу вас проинформировать об актуальной электронной почте для подачи документов в целях рассмотрения оформления кредитных каникул в рамках ФЗ 353 по кредитной карте.

 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Завис платеж со статусом "требует подтверждения из-за подозрения на попадание в санкционные списки".
ВТБ

13.12.2024 г. завис платеж со статусом "требует подтверждения из-за подозрения на попадание в санкционные списки".... Читать полностью

Заморозка денег банком
ВТБ

Администратор Банки.ру проверит ваш отзыв. Если он соответствует правилам, ваша оценка будет учтена в рейтинге.Данн... Читать полностью

Некомпетентный ответ, проблема не решена
ВТБ

Добрый день!Прошу обратить внимание на некомпетентность ваших подчиненных и все-таки решить мой вопрос, мобильный б... Читать полностью

Отвратительное качество обслуживание сотрудников банка
ВТБ

Повторный вопрос про сорванные на 2 недели сроки доставки карты. Прошел еще один день бездействия сотрудников ВТБ б... Читать полностью

Подняли ставку по IT-ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, Кристина. в рамках моего обращения ваш банк принял положительное решение и верну как было. вот только... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Почему не приходит смс
ВТБ

А сколько стоит платный пакет уведомлений? Читать полностью

промо акция приведи друга
ВТБ

10 рабочих дней прошло, а у друга я не отображаюсь, кругом одни отписки, неудели нельзя ответить конкретно по челов... Читать полностью

Некорректно отображаются остатки по счетам
ВТБ

Направила письмо на complaint_book@vtb.ruЖду решения моего вопроса. Читать полностью

"Долгосрочные сбережения"
ВТБ

Нигде не было написано, что при встулении в ПДС надо ещё и туда вложить деньги. Было написано, что для ОТКРЫТИЯ ВКЛ... Читать полностью

Проход в бизнес-залы с mir pass
ВТБ

Добрый день! Если я владелец карты ВТБ Привилегия и у меня сумма активов (вкладов) 3000000 руб., я смогу бесплатно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не приходит смс
ВТБ

А сколько стоит платный пакет уведомлений? Читать полностью

промо акция приведи друга
ВТБ

10 рабочих дней прошло, а у друга я не отображаюсь, кругом одни отписки, неудели нельзя ответить конкретно по челов... Читать полностью

"Долгосрочные сбережения"
ВТБ

Нигде не было написано, что при встулении в ПДС надо ещё и туда вложить деньги. Было написано, что для ОТКРЫТИЯ ВКЛ... Читать полностью

Проход в бизнес-залы с mir pass
ВТБ

Добрый день! Если я владелец карты ВТБ Привилегия и у меня сумма активов (вкладов) 3000000 руб., я смогу бесплатно... Читать полностью

Задолженность по кредиту.
ВТБ

Здравствуйте.Моя мама брала кредит в банке «Открытие», далее из-за ковида не платила вовремя, был суд, приставы аре... Читать полностью

Сбой в подключении, отображении и начислении кэшбека
ВТБ

Здравствуйте!С августа пользуюсь дебетовой картой ВТБ для жизни.В октябре, как обычно, после 26 числа я выбрала кат... Читать полностью

Проценты после кредитных каникул
ВТБ

Здравствуйте, хотел закрыть ипотеку, были кредитные каникулы как участнику СВО, в отделении банка сказали решать вс... Читать полностью

Финфорд, ходили по больнице
ВТБ

Сегодня в одной из центральной районной больницы татарстана по кабинетам мед работников ходили 3 представителя комп... Читать полностью

Просрочка минимального платежа по кредитной карте на 18 минут
ВТБ

Кристина! Сообщите, пожалуйста, адрес центрального офиса банка и ответственное лицо, с которым я могу обсудить слож... Читать полностью

первый автомобиль или семейный автомобиль
ВТБ

Подскажите может многодетная семья в Краснодарском крае получит льготный автокредит или просто автокредит .Если да... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда вы почините раздел кредитования в СберБизнес Онлайн
Сбербанк

Сегодня вообще полный трэш. Списали кредиты по 2-м компаниям. По одной я поднял график платежей, который выдали с п... Читать полностью

Время проверки отзыва

Здравствуйте,а как долго будет проверяться отзыв? Читать полностью

Мой вопрос не решен, отвратительное отношение к клиентам
Совкомбанк

12.12.2024 я уже писала здесь свой вопрос - на каком основании банк требует оплаты по уже оплаченному долгу. Спирид... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет, не могу погасить кредитку.
Альфа-Банк

Добрый вечер, ваша система или ваши сотрудники крайне не компетентны!Заблокировали в один прекрасный день вход в ли... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Создание скрытых условий по акции приведи друга
Альфа-Банк

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА!!!ОНИ ПОЛУЧАЮТ КЛИЕНТА А ДЕНЬГИ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ.Конечный резуль... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Несправедливое начисление кэшбэка за акцию 20% на ЖКХ
Т-Банк

11.12.24г оплатил выставленный счёт ЖКХ в банк.приложении из раздела платежи - на оплату. Суть в том что счёт от п... Читать полностью

Блокировка карт по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! Я прочитал в интернете очень много случаев про блокировки карт по новому закону 161-ФЗ, выходит если... Читать полностью

Хочу закрыть счет! но мне отказывают и удерживают деньги уже 20 дней
Совкомбанк

Проблема не решена Читать полностью

подозрения в мошенничестве
Сбербанк

Добрый день. 16.12.2024 сотрудники сбербанка уведомили меня в том, что операции по моей банковской карте не возможн... Читать полностью

Получение денежных средств со вклада умершего по доверенности от наследника
Сбербанк

Добрый день. Можно ли получить денежные средства со вклада умершего на основании свидетельства о праве на наследств... Читать полностью

16.12.2024 Другое