Список вопросов
Требуется уточнение

Обслуживание. Заблокировали ДБО

29.11.2024 08:54
31
Совкомбанк

Добрый день!

В целях борьбы с мошеничеством, мои действия посчитали сомнительными, сказали, что я говорю неправду, мне кто-то чего-то шепчет, разговаривает по Скайпу и т.д. Потом перепугали моих родственников телефонеыми звонками. И определили, ЧТО Я - ЭТО НЕ Я! И заблокировали ДБО в самый неподходящий момент.

Сотрудничаю с банком более 5 лет. Всё было замечательно, пока не поступил звонок для подтверждения платежа от очень негативного человека! 

Подскажите, как мне теперь закрыть счёт в банке?

С уважением,  

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. 

Для исключения несанкционированного использования Банком принято решение о блокировке банковского счета. 

У Банка были все основания полагать, что денежные средства могут быть использованы неправомерно. 

Для рассмотрения вопроса о разблокировке Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления, учитывая рекомендации Банка, подробная информация о которых направлена Вам уведомлением.

Также напоминаем, что сотрудники ЦБ, Госуслуг, правоохранительных органов не проводят расследования по телефону и не просят граждан оформлять кредиты, закрывать вклады и переводить куда-либо денежные средства.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Кредит одобрили мне ?
Совкомбанк

Мне одобрили кредитную карту Читать полностью

Отказали в рефинансирование эк 24 мес 300000р из-за ошибки!
Совкомбанк

Пришёл в предпоследний день акции по рефинансирование кредитной карты, так как долго думал отказываться от халвы ил... Читать полностью

16.12.2024 Другое
продолжение переписки
Совкомбанк

Повторю свой вопрос,т.к. на комментариивы,видимо, уже не отвечате. По моим расчетам, как я уже писала, покарте ХКФ... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Вопрос не решён! Статусы обращения не меняются!
Совкомбанк

Обращения 86262873 и 86437961 до сих пор без ответа!Сколько же времени занимает элементарная операция по отмене аре... Читать полностью

Вопрос не решён! Статусы обращения не меняются!
Совкомбанк

Обращения 86262873 и 86437961 до сих пор без ответа!Сколько же времени занимает элементарная операция по отмене аре... Читать полностью

приложение мобильный банк
Совкомбанк

Здравствуйте. Бывший клиент Хоум-банка. Должен сказать, что старшно-неудобное мобильное приложение "Халва". Даже в... Читать полностью

Подключила по акции "чёрная пятница" услугу халва десятка. Совершила покупки. Отключила услугу. Пользовалась с 30.09 по 29.10.
Совкомбанк

Оказалось, новые условия, с 20.10. О чем меня не уведомили. Я узнаю об этом постфактум. 15 ноября. Если отключаю ха... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Как получить лимит рассрочки?
Совкомбанк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как получить лимит на халву?  Читать полностью

Мошенничество банка при оплате ЖКХ
Совкомбанк

Всегда оплачивал услуги ЖКХ через Совкомбанк. Больше не буду, и вообще постараюсь свести свое сотрудничество с данн... Читать полностью

Расторжение договора финансовой защиты (личное страхование) с Совкомбанк Страхование. Возврат денежных средств, списанных в счёт погашения долга по страхованию.
Совкомбанк

13.12.2023 г. был оформлен ипотечный кредит в Совкомбанке, совместно с оформлением кредита заключён договор финансо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обслуживание. Заблокировали ДБО
Совкомбанк

Добрый вечер!После соответствующего заявления, пришло сообщение, что блокировки сняты. Но у меня всеравно не получа... Читать полностью

Списали деньги без моего согласия со счета в другом банке, хотя в Совкомбанке у меня нет счета
Совкомбанк

У меня есть рассрочка в Хоум-Банке. Я пополнила счет в своем банке привычным способом через СБП. Деньги поступили н... Читать полностью

Быдлятское обслуживание в чате.
Совкомбанк

Добрый день.А это нормально выставлять клиентов тупыми и по быдлятски разговаривать?По моему принцип работников чат... Читать полностью

Одобрили кредит под залог автомобиля онлайн, но при получении карты возник полный абсурд и отказ в дальнейшем!
Совкомбанк

Совсем не добрый день!!Подавала заявку на сайте на кредит под залог машины 13.12.2024, потому что муж работал в это... Читать полностью

Обзвон без согласия.
Совкомбанк

Добрый день!Прошу убрать меня из обзвона Совкомбанка. Сделал вчера в рамках рабочих задач(сам работаю в банке в ИТ)... Читать полностью

Жду ответ Президента!
Совкомбанк

А как же ваша реклама ложь и профанации? 24 месяца рассрочка, и реструктуризация, и снятие наличных-просто универса... Читать полностью

Не отвечают в чате!!!
Совкомбанк

Разберитесь как начальник.Банк блокирует связь. Читать полностью

отключение от программы лояльности (повторно)
Совкомбанк

Напоминаю для тех, кто в танке - карты только перешли из Хоум банка и я ими НЕ пользовался. Блокировка произошла ав... Читать полностью

Жду ответ Президента!
Совкомбанк

22.11.2024 банк без оснований и предупреждений заблокировал Халву и ДБО. Никакие доводы и объяснения не помогли реш... Читать полностью

Не отвечают в чате!!!
Совкомбанк

Почему не отвечает чат? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по начислению суммы задолженности
Т-Банк

Добрый день! В октябре мой ипотечный кредит был переведен в Т-Банк и начался настоящий ад... Во первых, деньги нахо... Читать полностью

Кредит одобрили мне ?
Совкомбанк

Мне одобрили кредитную карту Читать полностью

Отказали в рефинансирование эк 24 мес 300000р из-за ошибки!
Совкомбанк

Пришёл в предпоследний день акции по рефинансирование кредитной карты, так как долго думал отказываться от халвы ил... Читать полностью

16.12.2024 Другое
продолжение переписки
Совкомбанк

Повторю свой вопрос,т.к. на комментариивы,видимо, уже не отвечате. По моим расчетам, как я уже писала, покарте ХКФ... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Какие карты открыл через маркетплейс за этот год?

Какие карты открыл через маркетплейс за этот год? Читать полностью

Вопрос не решён! Статусы обращения не меняются!
Совкомбанк

Обращения 86262873 и 86437961 до сих пор без ответа!Сколько же времени занимает элементарная операция по отмене аре... Читать полностью

Вопрос не решён! Статусы обращения не меняются!
Совкомбанк

Обращения 86262873 и 86437961 до сих пор без ответа!Сколько же времени занимает элементарная операция по отмене аре... Читать полностью

Перевод в зарубежный банке
Сбербанк

Я 4 ноября переводил деньги в зарубеж но деньги не поступили на счет получателя 12 ноября оставлял обращение в Сбер... Читать полностью

приложение мобильный банк
Совкомбанк

Здравствуйте. Бывший клиент Хоум-банка. Должен сказать, что старшно-неудобное мобильное приложение "Халва". Даже в... Читать полностью

Сертификат от ВТБ 2000 на озон

Здравствуйте,при внесении кода подарочного сертификата Озон, программа говорит что он был уже активирован ранее. ка... Читать полностью