97
Добрый вечер, ваша система или ваши сотрудники крайне не компетентны!
Заблокировали в один прекрасный день вход в личный кабинет, ( предполагаю что из за переводов). У меня в вашем банке открыта кредитная карта, и я воспользовался услугой "Год без процентов", только вот дело в том что я не могу ее погасить из за блокировки личного кабинета, а там нужно каждый месяц вносить минимальный платеж.
Суть такова что я хочу закрыть кредитную карту внеся на счет всю сумму которую я должен, но я не могу этого сделать из за блокировки личного кабинета. Ваши сотрудники в офисах банка крайне не компетентны, так как не могут решить вопрос на месте, а пишут какие то обращения в службу безопасности и отказывают в закрытие счетов (я лично посетил 3 отделения), один парень сказал что я могу внести по номеру счета 15000р в день на кредитную карту по номеру счета, а КАК я узнаю номер счета если у меня нет доступа в личный кабинет??
Прошу разблокировать мне личный кабинет хотябы на время, чтобы я мог погасить сумму на кредитной карте, и если я просрочил минимальный платеж, то это не моя вина, а вина вашего банка, так как у меня нет доступа, физически закрыть сумму по кредитной карте я не могу, хотя деньги у меня есть, и я хочу это сделать!
По телефону говорят что нужно обращаться в отделение, в отделении говорят ждать не понятно чего, проблему решить никто не может.
Я прошу либо разблокировать мне личный кабинет, хотябы на время, либо дать возможность закрыть кредитку и все счета в одно посещение отделения банка!
Так же хочу отметить что мне очень нравился ваш банк, был рад пользоваться вашими продуктами, и я разочарован этой ситуацией. Предоставлять документы по операциям я не собираюсь, так как их у меня нет.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
НЕТ НЕ ОТВЕТИЛИ! Я НАХОЖУСЬ ВООБЩЕ В ДРУГОМ ГОРОДЕ! ЕЩЕ РАЗ - МНЕ ЗАКАЗЧИК СООБЩИЛ, ЧТО ЕГО АЛЬФА-БАНК НЕ ХОЧЕТ ПЕР... Читать полностью
Доброй ночи ,сегодня заблокировали карты и аккаунт банка ,где все мои деньги на отдых ,даже в чате банка не дали об... Читать полностью
Здравствуйте! С 1 апреля 2025 меняются условия по тарифам для ИП в сторону повышения. Я открыла ИП и счет а Альфа б... Читать полностью
Вы ни чего не предоставили кроме отписки! Как руководитель , Вы абсолютно не решили проблему и даже не собирались е... Читать полностью
Написал отзыв 4-5дней назад хотел бы узнать зачтен ли он Читать полностью
Оформил кредитную карту в газпромбанке со льготным периудам 12 месяцев.Картой не пользовался и потерял ее, когда з... Читать полностью
Не ожидала, что на самый любимый банк буду жаловаться еще и в Банкир.ру, но если надо и в ЦБ напишу. Мне увеличили... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства.Написала на электронную почту Альфа банка, в службу поддержки.Прикрепила файл определе... Читать полностью
Не выполняется инкассо от налоговой, сначала сказали что спишут, потом вечером когда не списали по телефону сказали... Читать полностью
Написал отзыв 4-5дней назад хотел бы узнать зачтен ли он Читать полностью
Оформил кредитную карту в газпромбанке со льготным периудам 12 месяцев.Картой не пользовался и потерял ее, когда з... Читать полностью
Не начислен кэшбэк за оформление "Детская карта с кэшбэком 1000 ₽", прошло 2 месяца с момента оформления карты. 24... Читать полностью
Как добавить выписку по счету вклада на страницу моего отзыва (персональную информацию) Читать полностью
Я уже неоднократно пытаюсь зарегистрироваться по ссылке п проект свой в альфа в качестве агента как ИП. После ввода... Читать полностью
Возмущена действиями данного банка! Заблокировали все мои счета лишь за то, что я часто переводила копеечные суммы... Читать полностью
Здравствуйте я не могу писать отзывы мои отзывы не принимают Читать полностью
Хотела купить своейму сыну пдарочный сертификат на 50$ но банк не пропустил мой платеж. К тому же я пропобовала оп... Читать полностью
Здравствуйте, поступят ли деньги уже на заблокированную карту по 115 ФЗ по сбп или номеру карту с карты другого физ... Читать полностью
НЕТ НЕ ОТВЕТИЛИ! Я НАХОЖУСЬ ВООБЩЕ В ДРУГОМ ГОРОДЕ! ЕЩЕ РАЗ - МНЕ ЗАКАЗЧИК СООБЩИЛ, ЧТО ЕГО АЛЬФА-БАНК НЕ ХОЧЕТ ПЕР... Читать полностью
Здравствуйте оправил заявление анкету на закрытие счета вместе с паспортом все заверенно нотариусом,вчера пришло... Читать полностью
Без моего ведома сегодня было списание 99 руб. Хотя уведомления всегда были отключены, но списание произошло. Сейча... Читать полностью
Доброй ночи ,сегодня заблокировали карты и аккаунт банка ,где все мои деньги на отдых ,даже в чате банка не дали об... Читать полностью
Что за странное списание SBER*8999*SBERPRIME1 Читать полностью
Здравствуйте! С 1 апреля 2025 меняются условия по тарифам для ИП в сторону повышения. Я открыла ИП и счет а Альфа б... Читать полностью
Здравствуйте, я была клиентом Росбанк, у меня имелся счет карты дебетовой и накопительный счет, на котором осталось... Читать полностью
Здравствуйте,обращалась в банк ВТБ трижды,первый раз 17 января 2025 года по ул.Верхняя Радищевская,город Москва.Сит... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, на каком этапе рассмотрение моего обращения? Читать полностью