14
Добрый день.
Стал клиентом банка 09.07.24г (зарплатный проект, паспорт при оформлении карты предоставлял).
15.12.24. обнаружил в приложении блокировку операций из-за непредоставления паспортных данных (данные, по мнению банка, должен был предоставить до 16.08.24!!!). При оформлении карты паспорт предоставлял. Данные не изменялись (я бы сообщил). Оператор пишет, что мои данные актуальны, но конкретику того, что произошло не объясняет. Я не понимаю как часто я должен ходить в отделение и показывать паспорт! получается раз в месяц..... При оформлении мне такого не объясняли. Много лет являюсь клиентом нескольких банков- нигде такого бреда не видел. Зафиксировали обращение №CR-14328730 от 15.12.24, которое будет рассматриваться более 2-недель. Сегодня 17.12.24- ничего не изменилось- блокировка действует. На операторов надежды нет. Прошу разьяснить сложившуюся ситуацию с бликировкой операций и требованием ежемесячного предоставления данных (которые не меняются).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Какова вероятность что это были мошенники? Имея фото паспорта они могут взять микрозаймы? Читать полностью
Добрый день! 6 декабря 2024г. обратились в отделение для запроса на оформления выписок по счетам социальных карт. С... Читать полностью
Добрый день. Собственно говоря, у меня таже проблема: on-line ничего не работает. В офисе ВТБ в Дубне помочь не смо... Читать полностью
Здравствуйте, п этому телефону мне категорически не решить вопрос. Прошу вас дать мне возможность связаться (наприм... Читать полностью
Добрый день , были назначены две встречи по одной и той же карте , но с разными датами , как быть? Читать полностью
02.11.2024 обнаружил, что в л/к отсутствуют зарплатный счет и привязанная к нему карта. Поход в офис ничего не дал,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть денежные средства из нпф втб и как расторгнуть договор.Иванчикова... Читать полностью
Открыла вклад, который был в одной линейке с обычными вкладами. Когда разобралась, что это не обычный вклад, а пен... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться с несанкционированным списанием средств. С 09.12.2024 я необнократно через чат банка... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть группа "Близкие " и подписка ВТБ "плюс". Но заявленного кэшбэка на Супермаркеты 8% в дека... Читать полностью
Какова вероятность что это были мошенники? Имея фото паспорта они могут взять микрозаймы? Читать полностью
Добрый день , были назначены две встречи по одной и той же карте , но с разными датами , как быть? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как вернуть денежные средства из нпф втб и как расторгнуть договор.Иванчикова... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть группа "Близкие " и подписка ВТБ "плюс". Но заявленного кэшбэка на Супермаркеты 8% в дека... Читать полностью
Клиентом 1949 г.р. в офисе на Планерной (Москва) размещены денежные средства под проценты, при закрытии вклада 08.1... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня, 16.12.2024 сотрудники банка (Москва, ул.Марксистская 5) убедили открыть вклад под 30%, а по... Читать полностью
А сколько стоит платный пакет уведомлений? Читать полностью
10 рабочих дней прошло, а у друга я не отображаюсь, кругом одни отписки, неудели нельзя ответить конкретно по челов... Читать полностью
Нигде не было написано, что при встулении в ПДС надо ещё и туда вложить деньги. Было написано, что для ОТКРЫТИЯ ВКЛ... Читать полностью
Добрый день! Оформляю кредитные каникулы в рамках ФЗ 353 по кредитной карте. Мне необходимо отправить подтверждающи... Читать полностью
Год назад поступило предложение от банка закрыть счета погасив большую часть задолженности за один раз. По причине... Читать полностью
Добрый день! Прошу ответить на повторное обращение от 09.12.2024 Читать полностью
Как удалить номер телефона с рассылок по чужому счету? Периодически поступают смс "Мы получили постановление (номер... Читать полностью
Здравствуйте. В краснодарском отделении 8558 СБ РФ у АО Тандер открыт расчетный счет. Решением Арбитражного суда с... Читать полностью
В каких именно магазинах можно пользоваться долларами в РФ? И какая кредитная организация РФ должна принять у меня... Читать полностью
Какова вероятность что это были мошенники? Имея фото паспорта они могут взять микрозаймы? Читать полностью
Добрый день. Я клиент Вашего банка. Мне в мобильный банк поступило предложения оставить отзыв о работе службы подде... Читать полностью
Прошло 30 дней, не Читать полностью
Добрый день! 6 декабря 2024г. обратились в отделение для запроса на оформления выписок по счетам социальных карт. С... Читать полностью
Обратился за страховым возмещением по ОСАГО в Т-Страхование 09.12Изначально предложили выплату в 4 раза меньше стои... Читать полностью