Список вопросов
Требуется уточнение

Отвратительное обслуживание клиентов

Обслуживание
18.12.2024 13:58
53
Т-Банк
Автор
user-669920386911
г Москва

Меня зовут К***а Л. А.

13 декабря банкомат забрал деньги без зачисления на счёт.

После обращения в службу поддержки, в которой меня переводили 10 раз на новых операторов, для того просто чтобы попасть в кассу Т-банка и получить свои деньги. Никто не мог помочь в течение всего дня.

Потом меня записали на дату и время и сбросили адрес куда приехать. По приезду туда оказалось, что заявка не действительна и меня не пустили. И там я была не одна, были и другие клиенты Т-банка, которых тоже не пускали. Это все очень похоже на мошеннеческую схему. Будьте осторожны, с этим банком опасно иметь дела. Офисов нет, нет того к кому предъявить претензии.

Здравствуйте.

Скрыла вашу персональную информацию в целях безопасности.

Мы все проверили и видим, что купюры, которые вы внесли признаны неплатежеспособными и подлежат возврату. Чтобы вернуть деньги, вам нужно записаться на визит в отделение кассового центра.

Вход в кассовый центр доступен только по предварительной записи, которую нужно согласовывать заранее. Сегодня не получится вас принять, так как все временные слоты заняты. Подскажите, пожалуйста, когда вы сможете подъехать? Эту информацию можете сообщить здесь в комментариях, а также на горячей линии по номеру 8 800 333-33-38 или в чате приложения.

Дополнительно посмотрю наши консультации и проведу работу над ошибками, если обнаружу их.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не выводят деньги со счета
Т-Банк

Здравствуйте, сразу начал пользоваться т-банком, все деньги которые копил, хранил на карте, хотел перевести деньги... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
нарушение закона о рекламе.
Т-Банк

До недавнего времени была клиентом бвнка как частное лицо.. Разрешение на рекламу банка я не давала, при этом напра... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Банк требует персональные данные о всех аспектах жизни ссылаясь на 115-ФЗ
Т-Банк

Пришло уведомление с требованием подключить "обновление данных" через госуслуги по требованию 115-ФЗ. Якобы банк до... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Банк забрал у меня 1 миллион рублей, и оставил их у себя на 540 дней.
Т-Банк

А есть вообще гарантии что они вернут мне эти деньги через 540 дней? Или могут потом опять продлить ещё на 540 дней... Читать полностью

18.12.2024 Переводы и платежи
Банк не выводит средства
Т-Банк

Здравствуйте, сразу начал пользоваться т-банком, все деньги которые копил, хранил на карте, хотел перевести деньги... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Банк забрал у меня 1 миллион рублей, и оставил их у себя на 540 дней.
Т-Банк

Как мне обжаловать данное решение? Я прав, за мной правда, я ничего не нарушал! Если чтото не так то пускай возвращ... Читать полностью

18.12.2024 Переводы и платежи
Помогите решить проблему с кешбеком
Т-Банк

Почему подруге начислили полностью кешбек раньше? Я оплатила ЖКХ, выполнила условия, где написано что по квитанции... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Сколько времени???? Это ВАША ОШИБКА!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! МОШЕННИКИ!!!!!! Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Кешбэк 20% по акции за ЖКХ
Т-Банк

Анна,добрый вечер,обращение закрыли,5000руб не хотят начислять,можете помочь? Читать полностью

18.12.2024 Другое
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Вы уже шестой день разбираетесь. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Сколько времени???? Это ВАША ОШИБКА!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! МОШЕННИКИ!!!!!! Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Вы уже шестой день разбираетесь. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Когда свяжитесь? Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Закрыли дистанционное обслуживание
Т-Банк

дЕнь добрый !карты хорошо - заблокировали !но почему я не могу зайти в личный кабинет и увидеть остаток по кредитно... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Банк подтвердил информацию о том, что банкомат забрал деньги и согласен вернуть их.Почему запись в кассу является... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Вы записали меня в центр кассового обслуживания? Или только зафиксировали?Мои обращения последние 5 дней только и ф... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Запишите меня на 19 декабря в 10.00 с подтверждением заявки на мою фамилию, подтверждение записи прислать на телефо... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Кредит под залог , который никак не выдастся
Т-Банк

01.12 подала заявку на кредит под залог недвижимости,деньги нужны были срочно, так как появилась еще одна недвижимо... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
невыплата 20% за жкх
Т-Банк

Вы скопировали просто текст. По каким "не по условиям?" Ровно по условиям! Какой аванс или задолженность? Что Вы вы... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
невыплата 20% за жкх
Т-Банк

Кешбек не выплачен по надуманной причине. Я предупредила, что будет отзыв на banki.ru и обращение к финансовому омб... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отзыв, более месяца на проверке

Добрый день! Оставила отзыв 08.11.2024, но до сих пор он на проверке, почему ? Разве ответ не должен был быть 08.12... Читать полностью

18.12.2024 Эксперты Банки.ру
Не выводят деньги со счета
Т-Банк

Здравствуйте, сразу начал пользоваться т-банком, все деньги которые копил, хранил на карте, хотел перевести деньги... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
нарушение закона о рекламе.
Т-Банк

До недавнего времени была клиентом бвнка как частное лицо.. Разрешение на рекламу банка я не давала, при этом напра... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Блокировка счета.
Альфа-Банк

12.12.2024г. Заблокировали счет по 115-ФЗ. Вопрос не решен по сегодняшний день. Альфа-Банк является основным банком... Читать полностью

18.12.2024 Переводы и платежи
Банк требует персональные данные о всех аспектах жизни ссылаясь на 115-ФЗ
Т-Банк

Пришло уведомление с требованием подключить "обновление данных" через госуслуги по требованию 115-ФЗ. Якобы банк до... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Повышение %ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Просим помощи в решении проблемы по повышению ставки автокредита за невыполнение условий по карте Халв... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Арест моего счета ФССП
Совкомбанк

Добрый день. В совком банке получила кредит под залог недвижимости, а именно квартиры. В тот же момент на счет приш... Читать полностью

18.12.2024 Текущий счет
Как мне закрыть счет
Совкомбанк

Я уже полгода не могу закрыть счет в вашем банке, Просто скажите как мне это сделать?тольок через суд это возможно... Читать полностью

18.12.2024 Обслуживание
Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте! Год назад в банке мне навязали подписку СберПрайм. Сегодня, 18 декабря, у меня списали деньги за авто... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Заблокировали Сбербанк онлайн. не могу дозвониться
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали Сбербанк онлайн за якобы перевод мошенникам. Я нахожусь за границей. Номер, указанный н... Читать полностью

18.12.2024 Другое