10
- Пользуюсь накопительным счетом в банке с порядком начисления процентов на ежедневный остаток. Периодически имею желание проконтролировать правильность начисления процентов. Однако, в мобильном Приложении не предусмотрена возможность получения этой информации. Правильно ли я понимаю, что банк не считает своей обязанностью предоставить клиенту такой документ? Или все же есть пути к его получению. Тогда прошу озвучить алгоритм действий.
Имею солидный опыт взаимодействия с банками и впервые встретилась с такой проблемой. На горячей линии мне было предложено посчитать самой. Это официальная позиция банка?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Получила ответ по обращению CR-14327390, в котором мне в позитивном тоне рассказывают о том, что никакой ошибки нет... Читать полностью
Здравствуйте я не могу разблокировать!карту нахожусь в госпитале после ранения, в бак нету возможности выйти. Что м... Читать полностью
Здравствуйте. Когда закончится "акция"приведи пенсионера. Не выполнив данное условие, банк не идёт на урегулировани... Читать полностью
Озон банк повторяет отправку прошу указать в ВТБ банке чтобы не отклоняли Читать полностью
Добрый день. Отправил другу ссылку на получение дебетовой карты, она по ней прошла и курьер привез карту. Условия п... Читать полностью
6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино Московская область. Сотрудник банка якобы сделал заявку на изг... Читать полностью
Пишу очередную жалобу на бездействие сотрудников ВТБ. 2 декабря я подала заявку по горячей линии в ВТБ на оформлени... Читать полностью
На экране «Настройки уведомлений» НЕТ ТАКИХ ПУНКТОВ: Только основной владелец счета\карты; Только держатель доп. ка... Читать полностью
операция отклонена Национальной системой платежных карт (НСПК) Читать полностью
в интернет банке выпустили новый сертификат на крипто про , активировать его имеющимся действительным не получается... Читать полностью
Здравствуйте. Когда закончится "акция"приведи пенсионера. Не выполнив данное условие, банк не идёт на урегулировани... Читать полностью
Снимается ли оплата за обслуживание платежного стикера, если стикер заблокирован? Читать полностью
хочу отозвать разрешение на обработку персональных данных. Читать полностью
Доброго дня. Впечатление (думаю, не только у меня), что сотрудники банка сами не знают как "оно" работает, только о... Читать полностью
Здравствуйте! Я вам задавала подобный вопрос. Вот его содержание: "Здравствуйте. У меня есть группа "Близкие " и по... Читать полностью
Здравствуйте, почему удалили мой вопрос по поводу счета и карты в втб? Читать полностью
Если я заблокировал карту то щет останется ? Читать полностью
Здравствуйте. Вчера посетил банк с целью закрытия кредитной карты и счета к ней привязанного. В банке сотрудник пре... Читать полностью
Добрый день.Такие ответы я в чате с операторами получал. От Вас рассчитывал получить разъяснения такого рода: ежеме... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована учётная запись , не могу зайти в приложение онлайн ВТБ. Звонила через интернет на горяч... Читать полностью
09.11.2024 я перешла по ссылке акции 20% на оплату услуг ЖКХ за оплату мобильнйо связи.09.11.2024 я оплатила в прил... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!При попытках онлайн-оплаты с карты "Мир" коммунальных услуг за квартиру я получаю уведомление с... Читать полностью
Сегодня пришло СМС от т-банка, что мой кредит, без моего ведома передали в Уралсиб. Я уже слышала, что это обычная... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, пришло смс от Совкомбанка, по которому можно понять, что в вопрос по нашему обращению никто... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна ! Несколько дней назад на Банки.ру оставил два отзыва о работе Альфа банка. До сегодняшнего д... Читать полностью
Почему вы никогда не выходите отвечать на отзыв на ваш банк тут оперативно и не решаете вопросы?Я отправила 2 отзыв... Читать полностью
Получила ответ по обращению CR-14327390, в котором мне в позитивном тоне рассказывают о том, что никакой ошибки нет... Читать полностью
У меня нет никаких вопросов к ООО "Феникс". У мекня вопрос к банку, который уклоняется от исполнения исполнительно... Читать полностью
Я пригласил в т-мобайл другого человека, 15 ноября он перешел со своим номером от другого оператора. Сначала прилож... Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью