Список вопросов
Требуется уточнение

претензия от 21.11.2024

18.12.2024 17:32
32
Совкомбанк

День добпый, друзья!

 Внимательно ознакомился с вашим ответом на претензию. Для окончательного решения вопроса и обращения в суд мне так и не отправлены запрошенные графики платежей до и после сентября 2024 года (т.е. после принятия решения об изменении порядка досрочного погашения кредита). В дополнение к ранее заявленным требованиям прошу в кратчайшие сроки: - предоставить информацию о якобы исполненных Банком уведомлениях меня как клиента об изменении условий кредита (смс, звонки от оператора, иные персональные уведомления); переписку в чате мобильного приложения по вопросу возможности возврата порядка погашения кредита; для параллельного обращения в УФАС по вопросу нарушения Банком условий 10-месячной рассрочки повторно прошу предоставить графики платежей за период июнь-декабрь 2024 года. С нетерпением жду.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Запрашиваемый график у Вас отражается в личном кабинете, Вы можете подробно просмотреть информацию.

Уведомления об изменении настоящих Общих условий направляются Банком Заемщику посредством сервиса Интернет-банк, ПУШ-уведомлений не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты вступления их в силу. Изменения в Общие условия Договора потребительского кредита вступают в силу и становятся обязательными для Банка и Заемщика с момента размещения их Банком на своем официальном сайте в сети Интернет по адресу: www.sovcombank.ru.»

Отметим, что в сервисе Интернет- банка была изменена информация, тем самым Банк оповестил Клиентов. Также Банк размещает на своем сайте уведомление об изменении ОУ за 15 дней до внесения изменений. Информация о предстоящих изменениях была размещена на официальном сайте Банка своевременно.

Всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Работа офиса в нов.г
Совкомбанк

Как будет работать Харабалинский офис банка в Новогодние праздники? Читать полностью

Рассрочка по карте халва в днс
Совкомбанк

Хотя днс является партнёром банка,как выяснилось после покупки,рассрочка предоставилась на 2 месяца вместо 6 ! Оказ... Читать полностью

19.12.2024 Другое
претензия от 21.11.2024
Совкомбанк

Еще раз: я не могу посмотреть график, который был три месяца назад - видимо, Управлению неизвестно об особенностях... Читать полностью

Когда вернут в программу лояльности
Совкомбанк

Карту и счёт разблокировали. Спасибо. А когда меня вернут в программу лояльности ? А то мне не возвращают деньги за... Читать полностью

Мошенники оформили кредит на Юр.лицо!!!
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, пришло смс от Совкомбанка, по которому можно понять, что в вопрос по нашему обращению никто... Читать полностью

Недоделанный интерфейс ЛК веб-версии
Совкомбанк

В интерфейсе ЛК карты Халва по адресу halvacard.ru навигация осуществляется по иконкам на панели управления, распол... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Нет ответа нотариусу
Совкомбанк

Прошу выслать номер почтового отправления  Читать полностью

Гасить кредит без карты
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, могу ли я погашать кредит без использования карты халва? Как мне закрыть ее? Читать полностью

19.12.2024 Другое
Комиссия за покупки не у партнеров
Совкомбанк

Почему снимается комиссия не у партнеров и переводы заемных средств 2 раза?У меня сняли с денег комиссии и ещё вкл... Читать полностью

19.12.2024 Другое
По заявке так и нет ответа. Сколько его ждать? Написано, что ответ придёт в сообщении, а по факту звонят и просят приехать в банк, для чего? Почему нельзя получить ответ по телефону или смс? Зачем обязательно ехать?
Совкомбанк

Указано в заголовке Читать полностью

19.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
претензия от 21.11.2024
Совкомбанк

Еще раз: я не могу посмотреть график, который был три месяца назад - видимо, Управлению неизвестно об особенностях... Читать полностью

Блокировка приложения.
Совкомбанк

Здравствуйте!Как разблокировать приложение?Нахожусь заграницей. Читать полностью

Мобильное приложение
Совкомбанк

Здравствуйте, ладно с этим все понятно. Но банк даже незапросил у меня документов подтверждающих происхождение дене... Читать полностью

Неправомерное начисление комиссий
Совкомбанк

Добрый день. 2 декабря 2024г. я общался с сотрудником совкомбанка. В процессе нашего общения мне было предложено во... Читать полностью

Обслуживание. Заблокировали ДБО
Совкомбанк

Добрый вечер!После соответствующего заявления, пришло сообщение, что блокировки сняты. Но у меня всеравно не получа... Читать полностью

Списали деньги без моего согласия со счета в другом банке, хотя в Совкомбанке у меня нет счета
Совкомбанк

У меня есть рассрочка в Хоум-Банке. Я пополнила счет в своем банке привычным способом через СБП. Деньги поступили н... Читать полностью

Быдлятское обслуживание в чате.
Совкомбанк

Добрый день.А это нормально выставлять клиентов тупыми и по быдлятски разговаривать?По моему принцип работников чат... Читать полностью

Одобрили кредит под залог автомобиля онлайн, но при получении карты возник полный абсурд и отказ в дальнейшем!
Совкомбанк

Совсем не добрый день!!Подавала заявку на сайте на кредит под залог машины 13.12.2024, потому что муж работал в это... Читать полностью

Обзвон без согласия.
Совкомбанк

Добрый день!Прошу убрать меня из обзвона Совкомбанка. Сделал вчера в рамках рабочих задач(сам работаю в банке в ИТ)... Читать полностью

Жду ответ Президента!
Совкомбанк

А как же ваша реклама ложь и профанации? 24 месяца рассрочка, и реструктуризация, и снятие наличных-просто универса... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Онлайн перевод в другую страну
Сбербанк

Здравствуйте. Как это нет? Я смотрю на это письмо, там вся информация есть. Напишу еще раз. Читать полностью

Несправедливая оценка
Альфа-Банк

6.12 я написал отзыв о посещении отделения банка. Вы рекомендуете приложить талон. У нас маленький город. Здесь не... Читать полностью

Отзывы об альфа банке

Я вчера оставил отзыв об альфа банке, хотел узнать его зачли, не могу найти свой отзыв. Читать полностью

Проблема с сайтом banki.ru

При переходе во вкладку "Отзывы и вопросы" сначала прогружает страницу и сразу переходит во вкладку "Профиль", хотя... Читать полностью

ветеранская доплата к пенсии
Сбербанк

почему в декабре не было ветеранской доплаты - ставропольский край Читать полностью

Работа офиса в нов.г
Совкомбанк

Как будет работать Харабалинский офис банка в Новогодние праздники? Читать полностью

где я могу посмотреть свой отзыв о данном банке
Альфа-Банк

написала отзыв, его зачли в банки.ру, хотелось бы посмотреть его Читать полностью

Не приходит смс? Не могу вывести деньги

Добрый день, не приходит СМС, не могу вывести денежные средства со своего кошелька, прошу разобраться в данном воп... Читать полностью

Обслуживание кредитной карты и предложение по лимитам
Альфа-Банк

Добрый день, Татьяна!В ноябре 2024 года ко мне пришло сообщение от Альфа-банка с предложением сохранить лимит по кр... Читать полностью

19.12.2024 О банке
Мне заблокировали карту по 115 фз в начале 2023 года. Я предоставил все документы и даже сегодня. Можно мне сделать карту тинькофф обычную дебетовую, что бы я мог спокойно ходить в магазин и расплачиваться ею за продукты, больше я ничего не прошу.
Т-Банк

Мне заблокировали карту по 115 фз в начале 2023 года. Я предоставил все документы и даже сегодня. Можно мне сделать... Читать полностью