9
Здравствуйте! Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11955009/ получил оценку - не зачтено, причина указана - ситуация описана недостаточно подробно.
Однако ситуация описана подробно, с учётом деталей, таких как: дата и время обращения, канал связи через которое происходило обращение, имя оператора принявшего обращение. Скриншоты прикреплены через вкладку прикрепления документов, письмо со скриншотами отправлено на responses@banki.ru. Отзыв описывает качество обслуживания во внутренней экосистеме банка. Также описание отзыва строится на моих личных положительных впечатлениях, и сообщает что мне понравилось в обслуживании, и как мне именно помогло обращение в чат.
Посколько каждая ситуация расматривается индивидуально, прошу пересмотреть повторно отзыв, и учесть подробные ситуационные детали описанные в отзыве, и в комментариях под отзывом, дополняющих отзыв.
Спасибо!
Почему сначала зачли отзыв мой без оценки, написав, что ситуация раскрыта не полностью,а потом не зачли. Я добавила... Читать полностью
Добрый день. Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста как отредактировать отзыв. Исправить ошибки орфографии?? Поч... Читать полностью
Здравствуйте, наверное это очень популярная проблема, ваша администрация посчитала мой отзыв якобы неподробным, хот... Читать полностью
Как узнать почему у отзыва написано что не зачтен? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв, но в личном кабинете его нет, как посмотреть где он и его статус? Читать полностью
Добрый день. Я пенсионерка - Крюкова Татьяна Васильевна из города Вологда. 19 декабря 2024 года, сотрудниками Сберб... Читать полностью
У Меня было два полодительных отзыв на сервисы и поддержку Альфа банка: первый от 24.11, второй от 16.12, на них ви... Читать полностью
При переходе во вкладку "Отзывы и вопросы" сначала прогружает страницу и сразу переходит во вкладку "Профиль", хотя... Читать полностью
Критерии разработаны? Или через одного засчитывают отзывы? Я выполнил условия, а ответ ноль. Субъективный взгляд та... Читать полностью
не могу найти свой отзыв,в профиле приложения нет такой графы отзывы и вопросы Читать полностью
Здравствуйте. Я сегодня звонила заявку на кредит. Мне надо что-то ещё заполнить или ждать вашего звонка? Читать полностью
Оформил карту газпромбанка через банкиру, вознаграждение в профиле не появилось Читать полностью
Здравствуйте подскажите где и как я могу приобрести автомобиль Читать полностью
кредит Читать полностью
Нажимаю "Отправить" и мне выдает вот ошибку Unexpected token '<', " Читать полностью
Где реальный процент рефинансирования составляет 4,4% и на каких требованиях к заемщику? Читать полностью
расторгнуть договор страховки Читать полностью
Добрый день! чера оставила отзыв о Совкомбанке, не вижу его в отзывах! Читать полностью
Переводил деньги клиенту другого банка. Понадобилось сделать еще один перевод ему же, кликнул на "повторить" прилож... Читать полностью
12 ноября заблокировали мою дебетовую карту. до сегодняшнего дня я хожу в ваш банк и никакого ответа от вашей служб... Читать полностью
Здравствуйте.Ньюанс заключается в том,что денежные средства с целью рефинансирования вносит сама сторонняя организ... Читать полностью
Этого нет в условиях акции, следовательно, такие требования неправомерны! Читать полностью
Можете пожалуйста также уточнить, возможен ли дистанционный вывод средств?в данный момент я нахожусь в армии, 17 чи... Читать полностью
После предложения от банка поучаствовать в акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи", далее прос... Читать полностью
Я ошибся в переводе по сбп и совершил платеж не на тот банк. К сожалению, человек не получил платеж, и чтобы его на... Читать полностью
В поддержке не хотят возвращать деньги Из за таких случаев вынужден закрыть полностью счет и перейти на более лояль... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью