Список вопросов
Ответ дан

Неполный расчёт кэшбека по партнёрской программе.

20.12.2024 13:43
11
Альфа-Банк

Я Немецкие Денис Васильевич. 

В ноябре среди партнёров банка был «Магнит доставка». Акция длилась, до конца декабря этого года. Заказ сделал по всем условиям, которые были указаны в акции: онлайн оплата через доставку карьера. 

Позже смотрю и вижу, что мне эту сумму рассчитали как обычный кешбэк за супермаркеты(1,5%). Решил после 10 декабря создать обращение о том, что неправильно был рассчитан кешбэк, а они мне ответили, что в это время данной акции не было. Хотя я делал скрин данной акции. В чате же мне говорили, что данная акция есть, но больше ни чем помочь не смогут. 

Решите, пожалуйста, этот вопрос! 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
проблема с отзывами
Альфа-Банк

Здравствуйте поможете решить проблему с отзывом, мне написали и сказали что выплаты не будет когда у меня отзыв одо... Читать полностью

Альфа-банк, списание 1999 рублей.
Альфа-Банк

Сегодня заметила что банк списал 1999 без моего ведома, якобы на какую-то страховку.Она мне не нужна, никакие докум... Читать полностью

Улучшение условий обслуживания и повышения лояльности клиентов.
Альфа-Банк

Предлагаю разработать тариф для кредитной карты, которая будет абсолютно бесплатна в эксплуатации, а также с неё мо... Читать полностью

Возврат платы банкомат
Альфа-Банк

Приветствую вас, будьте добры мне дать ответ:Здравствуйте,такая проблема.Уезжал на вахту в ноябре месяце,там нет св... Читать полностью

Банк заблокировал доступ к онлайн банку
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Альфа банка уже 4 года, были претензии, и разные приколы, но банком продолжал пользо... Читать полностью

Кредитная карта как получить
Альфа-Банк

Оформили кредитную карту , встреча с представителем не состоялась , как получить карту ?  Читать полностью

Отзыв засчитан без оценки
Альфа-Банк

Татьяна, добрый вечер! Написал отзыв 17 декабря 2024 года после общения в чате, сократил, не стал описывать все пол... Читать полностью

20.12.2024 Другое
Списание комиссии с расчётного счета ООО за зачисление д/с с эскроу счета в рамках 3х стороннего договора эскроу счета, заключенного между Банком, Депонентом и Бенифициаром
Альфа-Банк

16.09.2024 на р/счет  поступили денежные средства в размере 6 500 000 (шесть миллионов пятьсот тысяч) рублей &... Читать полностью

здравствуйте, проблема с картой
Альфа-Банк

заблокирована карта по статье 161фз можно ли как то её полностью заблокировать и убрать мои данный из центра банка... Читать полностью

Как открыть депозит юрлицу без открытия расчетного счета?
Альфа-Банк

Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
проблема с отзывами
Альфа-Банк

Здравствуйте поможете решить проблему с отзывом, мне написали и сказали что выплаты не будет когда у меня отзыв одо... Читать полностью

Кредитная карта как получить
Альфа-Банк

Оформили кредитную карту , встреча с представителем не состоялась , как получить карту ?  Читать полностью

здравствуйте, проблема с картой
Альфа-Банк

заблокирована карта по статье 161фз можно ли как то её полностью заблокировать и убрать мои данный из центра банка... Читать полностью

Бонус за приглашение друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно рекомендовал карту банка альфа другу по ссылке, спустя некоторое время он забрал карту, через... Читать полностью

Пятнадцатилетие город Московский был выигрыш 5000 было сфотографировано супруга с выигрышем она сказала что уезжает в командировку оставила номер телефона мужа что муж придёт оформит я пришёл оформил мне сказали через месяц вам выпадет выигрыш придёт
Альфа-Банк

 пятнадцатилетие банка был выигрыш сфотографировали супругу она уехала в командировку и оставила телефон мужа для о... Читать полностью

Почему не оплатили отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте. Отзыв https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/35941/ принят с оценкой "5" 6 декабр... Читать полностью

здравствуйте,я увидел акцию
Альфа-Банк

здравствуйте,я увидел акцию что за отзыв дают деньги,я написал отзыв но не могу посмотреть его проверили или нет Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Добрый день . Мой личный кабинет в Альфа банке был безосновательно заблокирован , деньги находящиеся на дебетовой к... Читать полностью

почему не зачитывают отзыв?
Альфа-Банк

почему не засчитывается отзыв? Читать полностью

1500 за отзыв об А-банке
Альфа-Банк

Добрый день. В рамках акции Начислим 1500 ₽ за отзыв, оставил 2 отзыва. Как узнать, будет ли вознаграждение? Читать полностью

Последние вопросы организациям
проблема с отзывами
Альфа-Банк

Здравствуйте поможете решить проблему с отзывом, мне написали и сказали что выплаты не будет когда у меня отзыв одо... Читать полностью

Альфа-банк, списание 1999 рублей.
Альфа-Банк

Сегодня заметила что банк списал 1999 без моего ведома, якобы на какую-то страховку.Она мне не нужна, никакие докум... Читать полностью

Хочу удалить свой отзыв

Хочу удалить свой отзыв, котооый вы не зачли  Читать полностью

Как разблокировать счета и Сбер онлайн?
Сбербанк

все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо д... Читать полностью

Счета в сбербанке по звонку
Сбербанк

Меня интересует вот какой вопрос.Звонят с № 900, предлагают открыть сберегательный счет.Но счет у меня открыт.Там с... Читать полностью

Время проверки отзыва модератором

Просто мои более поздние отзывы уже проверены! Это удивляет. А про тот, от 8 ноября как будто забыли  Читать полностью

Улучшение условий обслуживания и повышения лояльности клиентов.
Альфа-Банк

Предлагаю разработать тариф для кредитной карты, которая будет абсолютно бесплатна в эксплуатации, а также с неё мо... Читать полностью

Возврат платы банкомат
Альфа-Банк

Приветствую вас, будьте добры мне дать ответ:Здравствуйте,такая проблема.Уезжал на вахту в ноябре месяце,там нет св... Читать полностью

Банк заблокировал доступ к онлайн банку
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Альфа банка уже 4 года, были претензии, и разные приколы, но банком продолжал пользо... Читать полностью

вопрос по автокредиту
Совкомбанк

после того как вы подняли ставку нам в банке сказали что можно халвой больше не пользоваться.а теперь вы пишите тип... Читать полностью