21
Сделала заказ с 7.12.24 на планшет в сумме 34990 , с которым в приложении ошибочно указали адрес "дублер". Соответственно товар уехал не туда, был передан курьеру. В приложении НИКАКИМ ОБРАЗОМ не показано отличии от этих двух адресов, выбирая вручную по карте показывает тот же самый адрес, который вводили вручную. Правильный (и такой же есть и в другой части города)
Сделали отмену заказа 11.12.2024 по звонку в тот же день как вскрылась информация что адрес не тот.
И до сих пор статус заказа закреплен на "у курьера" 20.12.2024. на вопросы, там ли находиться заказ отвечают обходным ответом что отмена заказа в течении 3 дней, либо будет зависеть от сложности вопроса.
после дальше эксалируя отмену заказа оно перешло на "специальных специалистов" которые неизвестно когда и по каким срокам работают. Поэтому какую либо дату/срок сказать не могут.
при уточнении по какой причине задержка или необходимость в "специалистах", когда это обычная отмена не говорят.
складывается такое впечатление словно товар уже "отдали", и отменить в приложении не могут по причине не возврата товара на склады мегамаркета.
и главная загвоздка, что товар был куплен в кредит. Мегамаркет и Не думает решать данный вопрос И наврядли компенсирует эти проценты за товар КОТОРЫЙ Я НЕ ВИДЕЛА и не трогала.
В Этой ситуации вариант только обращение выше.
Как возможно такое, что крупнейший банк не способен настроить работу системы и реализовать контактную тех поддержку с разными "специалистами"?
в тех поддержкк одни и те же фразы, но дело так и нк сдвигается.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему сбер регламентирует перевод через СПб? Вам будет лучше если я вас поменяю? Уйду в другой банк, я сегодня не... Читать полностью
Не начислили бонусы спасибо за заказ и Купера, магазин магнит Заказ H86422470880 Читать полностью
Вносить платежи все равно нужно? Читать полностью
Это надо на mail отправлять или тут написать? Читать полностью
Здравствуйте, после подачи заявки на реструктуризацию, заблокировали кредитную карту, есть ли возможность ее разбло... Читать полностью
все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо д... Читать полностью
Меня интересует вот какой вопрос.Звонят с № 900, предлагают открыть сберегательный счет.Но счет у меня открыт.Там с... Читать полностью
Здравтсвуйте. Меня попросили перевести 2800 на т банк. Я перевёл с сбер кидс на сбер банк 2800, а у челвоека заблок... Читать полностью
После технической ошибке при пополнении карты в Т Банке .На мою карту себр был отправлен платёж,но я его так и не... Читать полностью
Это надо на mail отправлять или тут написать? Читать полностью
Меня интересует вот какой вопрос.Звонят с № 900, предлагают открыть сберегательный счет.Но счет у меня открыт.Там с... Читать полностью
Суд. пристав направил постановление о завершении производства в Сбербанк. И снял все аресты и взыскания. Но Сберба... Читать полностью
Доброго времени суток! У нас в Уурской области беженцы покупают недвижимость за счёт сертификатов. Мы совершали сде... Читать полностью
Да, я скачал приложение, хотел авторизоваться в своём аккаунте.(Когда была процедура банкротства я удалил приложени... Читать полностью
Узнать остаток долга , по исполнительному производству Читать полностью
Итак прошло уже более 30 дней, но мои счета не разблокировали. Почему? Читать полностью
Номера доставки : 984 153 321 9530914 683 021 5980923 185 476 2258997 727 074 8146904 410 857 1429942 313 906 1169 Читать полностью
Добрый день. Нашему директору заблокирвали счет ИП и карту по подозрению в 115ФЗ. Я читала на сайте, что если банк... Читать полностью
Уведомление о закрытии счета мне не пришло Читать полностью
Почему сбер регламентирует перевод через СПб? Вам будет лучше если я вас поменяю? Уйду в другой банк, я сегодня не... Читать полностью
Сбербанк отклонил полист страхования ипотеки, необхадимо изменить сумму остатка по кредиту, страхование производил... Читать полностью
Не начислили бонусы спасибо за заказ и Купера, магазин магнит Заказ H86422470880 Читать полностью
Когда и кто связывался? Дату и время, а мы приложим скрин с входящими звонками, никто не сегодня, не вчера не связы... Читать полностью
Выполнил задание в Яндекс Плюс Дейли на 800 баллов Плюса, но так и не засчитали выполнение. Хотелось бы основательн... Читать полностью
Хочу написать отзыв на банк и получить за него 1000 Читать полностью
Лояльность к клиентам Т-банка эволюционировала в обман клиентов.В личном кабинете появился баннер повышенный кэшбэк... Читать полностью
Вносить платежи все равно нужно? Читать полностью
Это надо на mail отправлять или тут написать? Читать полностью