Я заключила договор потребительского займа с ООО МФК "Альфа-Финанс" от 18.12.2024. Согласно условиям ключевого информационного документа об условиях добровольного страхования (раздел V), отказ от дополнительного страхования не влияет на размер процентной ставки: "Отказ от дополнительных страховых рисков не влияет на кредит (заем)". Это также подтверждается положениями документов, предоставленных кредитором.

Основное страхование от угроз жизни и от угрозы инвалидности было оформлено, и отказываться от него я не намерена на протяжении всего срока кредитования.

Однако, при отказе от добровольного дополнительного страхования сотрудники страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" настаивают на подписании мной соглашения об увеличении процентной ставки. Такое требование не предусмотрено условиями договора и является, по моему мнению, неправомерным.

Основания для моей жалобы:

- В соответствии с условиями договора, отказ от дополнительного страхования не влияет на процентную ставку (раздел V).

- Настаивание на подписании соглашения об увеличении процентной ставки вводит меня в заблуждение, что по моему мнению нарушает мои права как потребителя финансовых услуг.

- Иначе сформировать заявление по словам страховой компании не представляется возможным (то есть без подписания соглашения).

Прошу:

- Разрешить ситуацию на предмет правомерности действий страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 

Прилагаю:

- Скриншот с сайта, подтверждающий требование подписать соглашение об увеличении ставки.

Надеюсь на объективное рассмотрение и защиту моих прав как потребителя финансовых услуг.