Список вопросов
Ответ принят

Банк заблокировал доступ к онлайн банку

20.12.2024 18:46
156
Альфа-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Альфа банка уже 4 года, были претензии, и разные приколы, но банком продолжал пользоваться. 28 ноября 2024, друг через мою карту пополнил мой счет на 25000, т.к я его просил (все доказательства есть) а эти деньги перевел по сбп, 11000 и 12000, и вот 3 декабря 2024 года, я через девушку пополняю счет на эти 25000 рублей, друг пытался снять их, но мне заблокировали доступ к онлайн банку и доступ к счетам. Проблема в том, то что у меня кредитные карты, за которые надо платить, но из-за того что все заблокировано, списывать ничего не может, а идет просрочка уже. В отделение ходил 4 раза, и в последний раз, служба безопасности сказааи чтобы принесли все чеки с переводами из банка, и заявление (который я писал в первый раз) с назначениями перевода. Чеки у меня есть, но которые мне скинули друзья.
Проблема в том, то что я не знаю что мне делать, принести все чеки, или закрыть счет с переводом денежных средств в другой банк? И примут ли эти чеки, или закроют ли счет при том условии что есть задолженность по кредитным картам?

Спасибо

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошеннические действия со стороны банка
Альфа-Банк

Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью

27.01.2025 О банке
Как отказаться от дебетовой карты?
Альфа-Банк

Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью

Не понимаю почему не засчитывают отзывы
Альфа-Банк

Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Сколько еще ждать решения, проценты начисляются..
Альфа-Банк

• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Конвертация валют!!!
Альфа-Банк

Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью

Идентификация получателя в банковской системе работает на 100% ?
Альфа-Банк

30 декабря я перевела деньги подруге по номеру телефона на её счёт в Альфа-Банке. Раньше переводила ей деньги в дру... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Открыв письмо в приложении Альфа Банка ваши данные перейдут в строннюю организацию.
Альфа-Банк

Открыв письмо в приложении Альфа банка, нажав на ссылку сразу стали приходить предложения о кредитовании стронней о... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не подтверждают открытие счета Backitу, нету выплаты кэшбэка!
Альфа-Банк

Я к ним и обратился, скриншот приложил, они сказали к Вам, Вы к ним.Смешно, футбол я люблю, но никогда я мяч, вообщ... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Получение дебетовой карты
Альфа-Банк

Ранее я являлась клиентом альфа банка и у меня была карта,но я закрыла все счета и карты. Смогу ли я открыть заново... Читать полностью

Альфа-банк Жалоба Малов С.В.
Альфа-Банк

Я, Малов Сергей Владимирович, 24.01.2025 г. подал заявку/Обращение № А25012415898 с запросом Справки об отсутствии... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Конвертация валют!!!
Альфа-Банк

Тогда почему ваши коллеги утверждают обратное и говорят, что могу получить средства только в рублях? Почему идет та... Читать полностью

Как решить проблему с блокировкой счета ?
Альфа-Банк

У меня единственная карта и единственный счет на физ лицо - в Альфа Банке.Никаких других карт я не имею.115-ФЗ мною... Читать полностью

Заблокировали карту за подрзрительные якобы операции
Альфа-Банк

Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими и... Читать полностью

Забили на решение проблемы
Альфа-Банк

Торжественно забили на обращаениеОбращение  Читать полностью

Конвертация валют!!!
Альфа-Банк

Просто в полном шоке от Альфа банка! Решила конвертировать валюту и потом заказать наличные в отделении банка. Как... Читать полностью

Помогите срочно, сколько могу ждать
Альфа-Банк

Я банкрот,завершены судебные тяжбы,я официально банкрот, писала вам месяц назад, вы игнорируете, у меня есть карта... Читать полностью

Текущий счет в юанях. Как им пользоваться и для чего он вообще?
Альфа-Банк

Добрый день! Такая житейская ситуация и вопрос по ней. Я, физлицо, открыл текущий счет в "Альфа-банке" в КИТАЙСКИХ... Читать полностью

Кредит. Почему меня заблокировали!?
Альфа-Банк

Uvazhaemaya ANDRIANOVA T YU, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *... Читать полностью

Отсутствие реакции на обращения в ДЭБ
Альфа-Банк

В июне 2024 года я получила блокировку на счета от ДЭБ. Вело́сь длительное разбирательство по поводу наложения этой... Читать полностью

Снятие блокировки 161 ФЗ
Альфа-Банк

Буду ждать ответ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошеннические действия со стороны банка
Альфа-Банк

Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью

27.01.2025 О банке
Как отказаться от дебетовой карты?
Альфа-Банк

Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью

Не понимаю почему не засчитывают отзывы
Альфа-Банк

Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Сколько еще ждать решения, проценты начисляются..
Альфа-Банк

• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не могу войти в втб онлайн, пишут, что вход временно невозможен
ВТБ

Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью

Комментарии и отзывы

Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью

Отказ в принятие Исполнительного листа без оснований
Сбербанк

Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью

Изменение данных ОСАГО
Сбербанк

Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью

27.01.2025 ОСАГО
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Прошу разобраться.

Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью

закрытие счета в банке
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью