19
Приветствую, дело в том, что 27 ноября поступил запрос от Сбербанка по 115ФЗ, в течении двух дней я направил все документы (а это само пояснение на 5 листов и 6 вложений). Через 3 дня направил обязательство. Однако пришел отказ со словами, что я не передал документы в Банк. я их направил повторно, но была тишина. 18 декабря я на горячйе линии оставил обращени по факту того, что Банк молчит по моим документам. И вот спутся дня, я получаю ответ: Карты и доступ в СберБанк Онлайн заблокированы в соответствии с "Условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк" и "Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк". В рамках исполнения Федерального закона 115-ФЗ был сделан запрос о предоставлении пояснений/документов по проведенным операциям. Мы рассмотрели предоставленные документы и приняли отрицательное решение. Мы не можем возобновить действие банковских карт и доступ в СберБанк Онлайн.
Не совсем понимаю причины такого решения, если все документы я предоставил в Банк и даже обязательство, что больше таких операций по моей карте проходить не будет. Мне ведь не выдавал Сбербанк список рекомендаций, по которым надо следовать. Теперь не знаю как быть, очень хочу пользоваться Сбером - потому что самый адекватный Банк, несмотря даже на мою блокировку. Подскажи, как можно поступить, чтобы все-таки разблокировали Сбер? очень сильно нужен
Здравствуйте!
Обязательство не является гарантом для разблокировки. Предоставленные документы могли не подойти или не в досточной мере объяснять проведенные операции.
Проверила вашу ситуацию, к сожалению, в разблокировке действительно отказано. Остаток денег со счетов можно получить в офисе банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
можно ли разблокировать учетную запись в сбербанк онлайн? без посещения банка или можно в офисе сбербанка предостав... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Тогда ожидаем ответ. Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
Тогда ожидаем ответ. Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью
Отправлено Читать полностью
Примерно в 5 утра решил я закрыть лишние счета и составить новые цели. Спустя полчаса увидел, что Сбер заблокировал... Читать полностью
Прошел год после завершения процедуры банкротсва. Прошу уже закрыть эту карту!! Читать полностью
Добрый день.В банк поступило ИП и счета арестовали. Затем появилось ИП на взыскание.Т.к. проживаю в одном регионе,... Читать полностью
Мы семьёй много покупали в сбермегамаркете, плюс оплата по qr коду,плюс сбер бизнес,и подключены все ваши продукты... Читать полностью
В связи с возбуждением исполнительного производства № 13509***-ИП от 26.11.2024, сумма ко взысканию 76 492.69 р., б... Читать полностью
Случайно закрыла видимость сберегательного счёта,как мне вернуть, восстановить отображение не получается,неужели пр... Читать полностью
Хочу увеличить кэшбне если это возможно. Читать полностью
можно ли разблокировать учетную запись в сбербанк онлайн? без посещения банка или можно в офисе сбербанка предостав... Читать полностью
Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вознаграждением была 1 тысяча рублей как её получить? Читать полностью
Какой на данный момент первоначальный взнос по семейной ипотеке у А-Банка ? Читать полностью
Исключили из акции "Приведи друга" без объяснения причин, ссылаясь на правило 3.3, приглашал только 2 человек, и те... Читать полностью
Какой на данный момент первоначальный взнос по семейной ипотеке у Альфа Банка ? Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Недавно заметил комиссию за пополнение и снятие с накопительного счета втб. Причём как между своими счетами, то ест... Читать полностью