12
Проводили сделку 20 декабря в отделении ипотечного кредитования в Москве по ул. Щипок 11, цепочка из 3 квартир, менеджер Виктория. Сделка была подготовлена и проведена крайне отвратительно:
1. В документах, договорах, подготовленных менеджером, фиксировались многочисленные ошибки и до сделки, и даже в период сделки это все правили.
2. Крайне длительное оформление ячеек с претензиями к клиентам, что они заранее не обновили и не зарегистрировались, причем очень грубое отношение. На оформление и закладку ячеек ушло порядка 3 часов, это жесть товарищи!
3. Виктория не предоставила в должном объеме информацию для подготовки к сделке, при попытке запросить информацию, мотивировала тем, что у нее на это нет времени.
4. По факту сделки, по двум квартирам стоял запрет на проведение сделок без личного участия. По ипотечной квартире, где у Альфы есть выгода, они документы в Росреестр направили, и права были зарегистрированы. А по другой квартире, где аналогично стоял запрят на сделки без личного участия, пришел перенос рассмотрения на 9 января 2025 года, по информации от агента, из-за этого заявления Банк приостановил регистрацию. При этом, все участники сделки присутсвовали лично!
Эти действия Банка ставят под вопрос всю цепочку сделки, и все участники сделки отнеслись крайне негативно к обслуживанию в данном отделении. Получается, что сейчас семья с 2 детьми должна переехать под мост на МКАДе в коробку. Это уже граничит с уголовным преступлением. Если это проблемы данного отделения, их надо решать, если это проблемы всего Банка, то это очень грустно!
В целом отделение отвратительное, охраны нет, закладка миллионов в ячейки чуть ли не на улице, заходи грабь спокойно, сотрудники не сопровождают от кассы до ячейки, отношение наплевательское со стороны сотрудников Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день. Мы одобрены под семейную ипотеку в Альфа банке. Присмотрели объект в г. Сочи. Хотим выйти на сделку, н... Читать полностью
В отделении и на линии поддержки мне предлагают выполнять настройки исключительно в мобильном приложении банка. Сам... Читать полностью
Оформила автокредит, В банке на частично досрочное погашение кредита заявление не принимают, новорят делать это в п... Читать полностью
Когда будет решение проблемы? Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила карту с премиальным тарифом по ссылке приглашению от блогера. Был назначен курьер на доста... Читать полностью
Косян Сергей Сейранович ипотечный договор с господдержкой семейной ипотеки заключён 05062024 в Альфа банке в г Моск... Читать полностью
Приложение Альфа банка не даёт сделать скриншот с экрана телефона. Как мне прикрепить текст переписки чата или иные... Читать полностью
Как посмотреть мою историю платежей с помощью Alfa Pay? Читать полностью
В отделении и на линии поддержки мне предлагают выполнять настройки исключительно в мобильном приложении банка. Сам... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила карту с премиальным тарифом по ссылке приглашению от блогера. Был назначен курьер на доста... Читать полностью
08.12.2024 У меня появилась необходимость обменять доллары на рубли, я подошел к банкомату банка Тинькофф, чтобы по... Читать полностью
на телефон 88002000000 отвечает робот и на оператора не переключает от слова совсем, а просто прерывает связь. Как... Читать полностью
Здравствуйте. Выплата так и не поступила Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила задолженность по кредиту в размере 50% от общей суммы. Мне предложили оплатить долг с диск... Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день! 25 ноября 2023 года умерла моя мама. Она являлась клиентом Аль-фа-Банка, была кредитняа карта, на моме... Читать полностью
Заявка на вывод 2000 руб от 20.12.24 не выполнена. Как проверить реквизиты вывода? Когда средства придут в банк? Читать полностью
можно ли подтвердить заявку на открытие вклада через электронную почту, а не по смс? Читать полностью
У меня в личном кабинете не отражается предполагаемый кэшбэк за сделанные покупки! Я писал вам обращение по... Читать полностью
Здравствуйте, меня взломали, помогите Читать полностью
В ближайшее время у меня изменится номер, хочу поменять его в приложении, что для этого нужно? Читать полностью
Дарите акцию, а потом она бесследно исчезает. Ну и методы у вас . Обман ожиданий клиента не поможет в развитии банк... Читать полностью
Добрый день. Мы одобрены под семейную ипотеку в Альфа банке. Присмотрели объект в г. Сочи. Хотим выйти на сделку, н... Читать полностью
хочу взять займ чтоб перекрыть другой кредит чтоб дотянуть до зарплаты но везде отказ Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать в течении скольки обычно дней поступает вознаграждения при выводе на расчётный счет... Читать полностью