50
Проводили сделку 20 декабря в отделении ипотечного кредитования в Москве по ул. Щипок 11, цепочка из 3 квартир, менеджер Виктория. Сделка была подготовлена и проведена крайне отвратительно:
1. В документах, договорах, подготовленных менеджером, фиксировались многочисленные ошибки и до сделки, и даже в период сделки это все правили.
2. Крайне длительное оформление ячеек с претензиями к клиентам, что они заранее не обновили и не зарегистрировались, причем очень грубое отношение. На оформление и закладку ячеек ушло порядка 3 часов, это жесть товарищи!
3. Виктория не предоставила в должном объеме информацию для подготовки к сделке, при попытке запросить информацию, мотивировала тем, что у нее на это нет времени.
4. По факту сделки, по двум квартирам стоял запрет на проведение сделок без личного участия. По ипотечной квартире, где у Альфы есть выгода, они документы в Росреестр направили, и права были зарегистрированы. А по другой квартире, где аналогично стоял запрят на сделки без личного участия, пришел перенос рассмотрения на 9 января 2025 года, по информации от агента, из-за этого заявления Банк приостановил регистрацию. При этом, все участники сделки присутсвовали лично!
Эти действия Банка ставят под вопрос всю цепочку сделки, и все участники сделки отнеслись крайне негативно к обслуживанию в данном отделении. Получается, что сейчас семья с 2 детьми должна переехать под мост на МКАДе в коробку. Это уже граничит с уголовным преступлением. Если это проблемы данного отделения, их надо решать, если это проблемы всего Банка, то это очень грустно!
В целом отделение отвратительное, охраны нет, закладка миллионов в ячейки чуть ли не на улице, заходи грабь спокойно, сотрудники не сопровождают от кассы до ячейки, отношение наплевательское со стороны сотрудников Банка.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 685495) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью
Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью
Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
Всё отправил Читать полностью
Мне ошибочно перевели средства в размере 300000р на дебетовую карту физ.лица в Альфа банк.оказывается на моей карте... Читать полностью
отзыв ещё в ноябре а он находится все на рассмотрении когда я получу результат? Читать полностью
жду 1000 р за регистрацию в альфа банке Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью
А где ответ то ? Читать полностью
Сегодня 24 декабря посетила офис банка на Уральской ул. чтобы переоформить пенсионный вклад на другой срок. Опять... Читать полностью
Вот сюда отправили. Перс. данные по 152 не распространяю. Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Прошу вас ответить на мой вопрос 683421 и помочь решить данную ситуацию. Иначе я б... Читать полностью
как до Вас дозвониться. курьер Дамир,дважды переносил время доставки. грубит. в итоге карта так и не доставлена. на... Читать полностью
ыло 2 оформления 18 ноября 2024 г . Первый раз нам отказал курьер,обосновав ,что вы идете в банк и там вам ее оформ... Читать полностью
15 декабря я обращался в техническую поддержку банка, чтобы уточнить, какой кэшбэк будет начислен за мою покупку. К... Читать полностью
Не знаю, банальная эта история или нет, но меня удивила простота схемы. Мне позвонили с полиции, что хотят меня доп... Читать полностью
Добрый день!Информацию направил. Читать полностью
Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью
Суть вопроса в заголовке. Теперь вы такие же твари как Вк, Газпрём и Госуслуги. Вощем нехрен не нужны. Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Чернова Екатерина Сергеевна Ошибочное списание 25.12.2024 с карты Сбербанк......8026 Читать полностью
Добрый день! Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS без моего согласия. Кто это? Что делать? И можно... Читать полностью
Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью
Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью
Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью
Оформила карту Газпром через ваш сервис, обещали бонусы 2000, когда их ожидать ? Читать полностью
При составлении отзыва не работает кнопка "загрузить" фото Читать полностью