351
В настоящий момент нахожусь в ужасной ситуации, так как данное учреждение, которое на мой взгляд, уже нельзя назвать банком заблокировало все мои счета "ради моей же безопасности".
Началось все с того, что я переводила дргу средства в счет закрытия долга 22.12.24. Во время опереции со сной связалась поддержка, после чего мою карту заблокировали. Пришлось осуществлять операцию черз другой банк, в результате деньги у меня остались лишь на счету Т Банка. 23.12.24 со мной связалась поддержка и мою карту разблокировали. После чего через три часа я стала осуществлять перевод средств себе на счет в другой банк. В момент проведения операции со мной опять связалась поддержка, после чего мою карту опять заблокировали (за перевод суммы самой себе). В этот момент я находжилась не дома, из-за этой систуации мне пришлось просить денег у прохожих на билет в метро. Писала в поддержку весь вечер, никто ничего кроме шаблонных отписок ответить не может.
24.12.24 Выяснила, что заблокированы все мои счета в банке, а не только карта, как они пишут. Целый день писаа в поддержку. В итоге мне назначили встречу с представителем банка. Адрес выбрали они не домашний, для того, чтобы доехать пришлось занять денег. Представитель даже не знал за что заблокировали мою карту, говорил что у них сегодня есть сбои в ситеме. По итогу попусту потраченное время и заемные деньги, которые мне конечно же никто не компенсирует. Карта по-прежнему заблокирована. Получаю постоянные отписки. У меня нет знакомых, у которых можно анять денег в данный момент, а банк говоря, что мой вопрос в приоритете максимально затягивает сроки решения вопроса, мотивируя, что они действуют в моих же интересах.
Никогда не думала, что столкнусь с подобным отношением и сервисом. Мои деньги находятся заблоркированными в этом учреждении до сих пор. Я требую расторгнуть договор на основании п.1 859ГК РФ, однако сотрудники пишут, что у них нет на это полнеомочий. Куда мне жаловаться и к кому обращаться? Никому не рекомендую держать свои деньги в этой шаражке.
Здравствуйте.
Можем временно ограничить обслуживание, если видим подозрительную активность. Делаем это для безопасности ваших денег. Чтобы снять ограничения, проводим проверку, связываясь с клиентом.
Наша система мониторинга сработала без ошибок. Возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников, поэтому мы инициировали проверку. Сроки расследования пришлось увеличить из-за повышенной нагрузки. 25 декабря проверку завершили и сняли ограничения.
В поддержке у нас не было инструментов, чтобы сразу решить вопрос. При этом я дополнительно проверю все наши действия и проведу внутреннюю работу, если где-то действовали не так, как должны были.
Обычно мы проводим встречу по удобному адресу для клиента и согласовываем ее предварительно. Тут тоже во всем разберусь и проработаю ситуацию, чтобы впредь не допускать таких оплошностей.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
Здравствуйте, я имею карту в т-банке,и ещё имею брокерский счёт в т-инвестициях, вывел деньги со своего брокерского... Читать полностью
Никогда !!! Слышите! Никогда в жизни не связывайтесь с этим банком! Всегда переводил зарплату со сбербанка на этот... Читать полностью
случайно перевели деньги и я не могу их вывести, 3 оператора говорят разное , а сумма 11т последние деньги Читать полностью
прошу помочь разблокировать счёт как физическому лицу по 115 ФЗ Читать полностью
В личном кабинете АО "Т-банк" подключён неизвестный сотрудник с именем "Специалист", что ставит под сомнение безопа... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
Добрый день! Была просрочка по кредитной карте, Тбанк продал долг ООО ПКО Феникс. В результате исполнительного прои... Читать полностью
а можете уточнить, срок рассмотрения запроса как то регламентирован законом или Банком России? Читать полностью
Банк не надёжный. Являюсь клиентом этого банка с 2023 года. Но оказывается была кредитка с 2020 года, о которой я т... Читать полностью
Появился еще вопрос, можно ли при закрытии всех счетов, указать в графе (сумма перевода) фразу "все доступные средс... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали дистанционное обслуживание. Сама я 1940 года рождения, живу в городе Ярославль. Мне... Читать полностью
у меня открыта карта Т-лукойл, т.к. совершил длительную поездку и специально заправлялся три раза на лукойле по кар... Читать полностью
Мне нужно закрыть счет дебетовой карты, которая была оформлена в 16 году, а не в 21, арестов и ограничений по ней... Читать полностью
Договор ******* А****** С******* Р******** Читать полностью
Здравствуйте,меня нет банка так как стоит блокировка по 161,скажите пожалуйста мне нужна выписка за 2024 год допуст... Читать полностью
Добрый день. Не являюсь клиентом банка, но мне перевели деньги на счет вашего банка. Как так могло произойти? Читать полностью
2 января 2025 года обнаружил блокировку счета и средств в личном кабинете , вы взяли исполнительное производство ко... Читать полностью
Хорошо. На какой закон Вы ссылаетесь?Ваши внутренние правила не могут противоречить федеральным законам, с этим Вы... Читать полностью
"При выявлении негативной информации о счете или других реквизитах мы вправе рекомендовать не исключать клиента из... Читать полностью
Никишова Валентина Ивановна, паспортные данные 4013 958935 обращалась в Камкомбанк, 21 апреля 2025 г. В 10.54 , по... Читать полностью
Судебный приказ о взыскании алиментов со всех доходов. Читать полностью
На мою дебетовую карту пришло ограничение на любые платежи и переводы, заморозили счёт по якобы подозрительным опер... Читать полностью
Здравствуйте. Почему так долго проверяется отзыв про Альфа Банк? Отзыв написан ещё 16.03., а сегодня уже 24.04.! Читать полностью
Никитин Михаил Сергеевич , клиент Озон банка, ограничели доступ к средствам, просят предоставить следующюю инфу:Мих... Читать полностью
66400507029904 Читать полностью
Благодарен вам, Мария, за обратную связь и содействие в разрешении данного вопроса. Отмечу, что, согласно информаци... Читать полностью
Добрый день! 08.04.25 отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@ma... Читать полностью
То есть, мне необходимо с родителем сходить в ООиП, там получить письменное разрешение и с этим разрешением идти в... Читать полностью
Здравствуйте, я имею карту в т-банке,и ещё имею брокерский счёт в т-инвестициях, вывел деньги со своего брокерского... Читать полностью