11
Сегодня 24 декабря посетила офис банка на Уральской ул. чтобы переоформить пенсионный вклад на другой срок. Опять вынуждена повторять: почему пенсионные вклады нельзя оформить в личном кабинете? Чтобы не зависеть от ваших безалаберных сотрудников. Меня обслуживал Барабанов Дмитрий Алексеевич. Я сказала, что хочу переоформить пролонгированный пенсионный вклад на другой срок. Он закрыл старый вклад, открыл новый. Как оказалось, что новый он открыл с выплатой процентов в конце срока, хотя старый вклад был оформлен с ежемесячной выплатой процентов. Я это сразу заметила, поэтому заявление не подписала. Дмитрий стал делать новое переоформление: закрывать один вклад и открывать другой. К большому сожалению теперь клиент документы на закрытие вклада не подписывает, а только сообщает коды, приходящие на телефон. Но код для подтверждения операции приходит БЕЗ ТЕКСТА. Я передала код, он закрыл вклад и открыл новый. И только дома я обнаружила, что он закрыл мне не пенсионный вклад, которые он оформил неверно, а вклад на Новые деньги. Этот вклад я оформляла сама в личном кабинете 18 декабря. Все документы по этому вкладу у месть есть в электронном виде. Но вклада нет. Да, я потом увидела сообщение о том, что вклад на новые деньги закрыт. Но лучше бы этот текст приходил до закрытия вклада вместе с кодом. Тогда бы я сразу увидела ошибку вашего сотрудника. Для справки - у меня только кнопочный телефон, поэтому в банке я не могла ничего проверить.
Из-за безалаберности вашего сотрудника я теперь не смогу переоформить неверно оформленный пенсионный вклад на вклад Новые деньги с повышенной ставкой. Потому что теперь это НЕ НОВЫЕ ДЕНЬГИ. У меня был вклад с ежемесячной выплатой под 23.54%.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! 06.12.2024 продал квартиру по договору G050S22012000648 с обременением. Обременение сняли 19.12.2024,... Читать полностью
Заказала карту На следующей день должен приехать курьер.Сломался телефон не получилось не встретить курьера не забр... Читать полностью
Вообщем альфа банк просто взял и отключил меня от программы кэшбека. Так мало того что еще и списал мой накопленный... Читать полностью
Я столкнулась с блокировкой карты по 115-ФЗ, когда практически карта не была в пользовании. После того, как я сдела... Читать полностью
23.12.2024 года завершилась процедура банкротства. Поскольку процедура публикации данных на сайте федресура может з... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Добрый день. В который раз уже блокируют лимит кредитной карты. Постоянно предоставляю БКИ, после чего кредитный ли... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эти И... Читать полностью
Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью
Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью
А где ответ то ? Читать полностью
Вот сюда отправили. Перс. данные по 152 не распространяю. Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Прошу вас ответить на мой вопрос 683421 и помочь решить данную ситуацию. Иначе я б... Читать полностью
как до Вас дозвониться. курьер Дамир,дважды переносил время доставки. грубит. в итоге карта так и не доставлена. на... Читать полностью
Добрый день! 06.12.2024 продал квартиру по договору G050S22012000648 с обременением. Обременение сняли 19.12.2024,... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, мне отправили денежные средства по старым реквизитам, расчётный счёт уже закрыт... Читать полностью
добрый день! Мне дали промо-код на второй год ипотечного страхования. Как им воспользоваться? Читать полностью
Заказала карту На следующей день должен приехать курьер.Сломался телефон не получилось не встретить курьера не забр... Читать полностью
Вообщем альфа банк просто взял и отключил меня от программы кэшбека. Так мало того что еще и списал мой накопленный... Читать полностью
По вкладу в Росбанке , открытому через банки ру. Уже 2 раза позвонили, сегодня типа от банки.ру. Так как банк с нов... Читать полностью
что знасит МС, ТС, НСВаш текущий остаток на счетах (учитываем МС, ТС, НС и вклады) сравниваем с максимальным остат... Читать полностью
Добрый день как я могу написать отзывы и получить за них 1000 Читать полностью
Как действовать в ситуации, когда системы сбера считают мой паспорт недействительным? В МВД и госуслугах мой паспор... Читать полностью
29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали ч... Читать полностью