Список вопросов
Ответ дан

Не могу разблокировать карту

25.12.2024 13:53
39
Т-Банк
Автор
user-214720388710
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нефтеюганск

22 декабря попытался снять деньги с банкомата на сумму 30000р, поступил звонок, мне сказали что карта заблокирована. На протяжении нескольких минут несли ерунду про мошенников.

В итоге сказали что до 24 декабря. Наступил долгожданный день, пишу в поддержку - написали "ждите разблокировки 25 декабря".

Наступило 25 декабря, позвонил в поддержку, они сказали что разблокируют до 26 декабря включительно.

4 дня я не могу пользоваться СВОМИ деньгами. Почему так долго? Отвратительный банк.

Здравствуйте. 

Карту заблокировала система безопасности. У нас появились подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников, поэтому мы начали проверку. 

В ходе расследования связываемся с клиентом, чтобы уточнить все детали. Также можем рассказать о возможных видах мошенничества. 

В поддержке сообщаем всю доступную информацию. На решение некоторых вопросов нужно время, поэтому просили подождать. Ошибок не допускали.

Сейчас проверка еще идет. Коллеги сообщат результат по СМС или звонком до 29.12.2024 включительно.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Счет под ключ в Т-Банке
Т-Банк

Доброго времени суток. 12.01.25 положила на счет под ключ 27.000 рублей. Сегодня (13.01) денег нет. Счета нет. Ни в... Читать полностью

Карта T-Black_смена тарифа
Т-Банк

   Здравствуйте, сегодня привезли карту T-black увидел, что обслуживание стоит 99р в месяц, попытался поменять тари... Читать полностью

Не получается зайти в лк через браузер
Т-Банк

Может быть это связано с тем, что у меня есть заявка на карту тбанка, но карту я не получал, поэтому и зайти через... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Ограничение доступа к счетам
Т-Банк

Изменений после "объединения" профилей не произошло.Что конкретно произошло с профилями в данной систуации мне тепе... Читать полностью

Почему не работает личный кабинет и даже сам сайт тбанка из Болгарии?
Т-Банк

Добрый день. Уже который день не могу даже на сайт вашего банка зайти. А нужно в личный кабинет. Нужно кредитку пог... Читать полностью

Нет доступа к моим денежным средствам.
Т-Банк

Вы плохо прочитали мой вопрос. Мне не нужна ваша карта. Прошу обеспечить доступ в личный кабинет без карты. Выпуска... Читать полностью

Не получается зайти в лк через браузер
Т-Банк

Постоянно выдает сообщение следующего содержания:Ошибка авторизацииЧто-то пошло не так. Мы уже решаем проблему. Поп... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Ограничение доступа к счетам
Т-Банк

Доброго дня. 11/01/2025 со стороны Т-Банка доступ к моим счетам ИП был ограничен. Никакую операцию по счету провест... Читать полностью

Добрый день , при оформлении смартфона в кредит 11.01.24 (Т банк) сотрудников м видео включены длюо услуги страхование, подписки.подскажите могу ли я от отказаться? Обращаться в банк или в точк продаж Спасибо
Т-Банк

Добрый день , при оформлении смартфона в кредит 11.01.24 (Т банк) сотрудников м видео включены длюо услуги страхова... Читать полностью

Худший банк. Надсмехаться над инвалидами.
Т-Банк

никто мне так и не позвонил, долго ли ждать когда мне можно забрать свои деньги  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карта T-Black_смена тарифа
Т-Банк

   Здравствуйте, сегодня привезли карту T-black увидел, что обслуживание стоит 99р в месяц, попытался поменять тари... Читать полностью

Нет доступа к моим денежным средствам.
Т-Банк

Вы плохо прочитали мой вопрос. Мне не нужна ваша карта. Прошу обеспечить доступ в личный кабинет без карты. Выпуска... Читать полностью

Здравствуйте, у меня банк тинькофф в прошлом году в ноябре месяце заблокировал дистанционный доступ и на все обращения по горячей линии только говорят приезжайте в офис в Москву
Т-Банк

Здравствуйте, у меня банк тинькофф в прошлом году в ноябре месяце заблокировал дистанционный доступ и на все обраще... Читать полностью

Нет доступа к моим денежным средствам.
Т-Банк

Являлась вкладчиком ПАО РОСБАНК. Карточного счета на было. Пользовалась мобильным банком посредством входа через... Читать полностью

После перехода автокредита с Росбанка в Т-Банк подняли процентную ставку!
Т-Банк

С 9-го января переносят срок решения моего обращения. То решим до 10-го, то до 11-го, теперь и вообще уже до 13-го... Читать полностью

Подключение услуги"оповещение об операциях",без моего согласия к банковской карте с платной услугой.
Т-Банк

Добрый день.С 2023 года являюсь клиентом Т- банка. 18.10.24 и 18.11.24 у меня списали с моего счёта по 99 рублей, я... Читать полностью

Смс информирование
Т-Банк

Добрый день. Клиентом т-банка являюсь порядка 10 лет и всегда банк максимально прозрачно отражал в выписке плату за... Читать полностью

Не начислили кэшбек по акции Жкх 20%.
Т-Банк

Узнала в группе, что можно получились кэшбек. Выполнила условия акции, сказали что не выполнила условия. А никто не... Читать полностью

Про платный вход в свой личный кабинет в Т-Банке
Т-Банк

Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью

получение платежного поручения
Т-Банк

      Добрый день, не могу с сегодня 12.01.2025 с 11-00 получить платежное поручение по платежу. раньше все было вс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Наследство получение
ВТБ

18 октября 2024 подала заявление на получение наследства, до сих пор не вернули деньги мне 75 лет, хотеломь бы пол... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Не тот товар мегамаркет.
Сбербанк

25.12.24 был сделан заказ на мегамаркете монитор xiaomi.произвел 100%оплату товара с применением бонусов спасибо. 2... Читать полностью

Вопрос по отзыву 11982483

Хотелось бы узнать,если отзыв не зачтен,есть ли смысл его дополнять комментарием(банк побудил меня дополнить отзыв)... Читать полностью

Счет под ключ в Т-Банке
Т-Банк

Доброго времени суток. 12.01.25 положила на счет под ключ 27.000 рублей. Сегодня (13.01) денег нет. Счета нет. Ни в... Читать полностью

Скриншоты на странице отзыва
Альфа-Банк

Как прикрепить скриншоты под своим отзывом , если там нет вкладки " Прикрепить документы " ? Читать полностью

кешбэк не начисляется
ВТБ

Добрый день, Кристина.в очередной раз пишу Вам о том что банк ВТБ обманывает меня уже два месяца, следующим моим ша... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Банк перечислил мои деньги другому человеку
Альфа-Банк

"Приветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."Этот ответ ч получил 25.12.2024г. После чего Лилипео... Читать полностью

«СБЕРБАНК» ПОТЕРЯЛ МОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ
Сбербанк

10.01.25 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве по адресу: ул. Проспект Мира... Читать полностью

Здравствуйте. Выкуп второй комнаты, принадлежащей департаменту городского имущества г Москвы в двухкомнатной квартире с одобренной ипотекой Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня рабочий день, но никак не дождусь ответа. Будут ли мной заниматься? Или не ждать одобрения? Читать полностью

Карта T-Black_смена тарифа
Т-Банк

   Здравствуйте, сегодня привезли карту T-black увидел, что обслуживание стоит 99р в месяц, попытался поменять тари... Читать полностью