11
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альфа банка, т.к. Альфа банк предлагал бонусы за оформление дебетовой карты. Я оставлял заявку на получение только дебетовой карты, после чего 3 апреля 2024 года приехала сотрудник банка София для выдачи карты. В момент выдачи сотрудник банка, во-первых, дала уже заполненный договор с проставленными шариковой ручкой галочками на согласие получения рекламных сообщений и других разрешений банку, хотя я такого согласия не давал. Сотрудник банка не предложила мне ознакомиться с договором, только лишь указала, где подписать. Мне пришлось изучить договор и вносить правки зачёркивая галочки, по тем пунктам с которыми я не согласен. Далее сотрудник банка выдала мне платёжный стикер, хотя я его не заказывал, толком не объяснив, как он работает, о его стоимости и условиях использования. В момент подтверждения оформления карты тыкала пальцами в мой телефон используя его как свой, таким образом подписывая за меня согласия на оформления стикера и продукта инвестиций. Сыпались смс сообщения, о чём они сотрудник банка не информировала о происходящих процессах. Т.е. делала всё за меня. Очень непрофессиональное, развязанное поведение. Я понимаю, что зарплата и мотивация сотрудников банка зависит от оформленных клиентом продуктов. Но я ощутил себя, мягко говоря, некомфортно. Считаю, что сотрудники банка должны побудить оформить продукт клиента путём объяснения выгод заинтересовав человека и получить его согласие. Сообщать о своих действиях и процессах, происходящих в момент оформления. Позже я выяснил что сотрудник банка оформила на меня открытие продукта инвестиций без моего согласия! Я выяснил это только в ноябре и закрыл счёт.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банк... Читать полностью
Добрый вечер почему не засчитали отзыв а подробно описал ситуацию, прикрепил скрины с смс Читать полностью
26.12.2024 в банковском приложение Альфа банк, со счета пополнила электронный кошелек юмани, с первого раза без как... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась впервые с такой неприятной ситуацией. Появились категории кешбэка. Я как обычно отложила... Читать полностью
26.12.2024 года я с кредитной карты хотела снять 50тыс руб, снимала в банкомате Россельхозбанка, так как снятие там... Читать полностью
Я клиент банка дом РФ. Вносила через банкомат Альфы деньги. В чек указано, что деньги зачисленны. Денег банкомат не... Читать полностью
26.12.2024 года я с кредитной карты хотела снять 50тыс руб, снимала в банкомате Россельхозбанка, так как снятие там... Читать полностью
Добрый день! Не пользовалась картой с 2015 года, обратилась в банк , хотела восстановить обслуживание ,все это врем... Читать полностью
Предновогодняя суета у вас? Забили на запрос? или ждем что бы даже из логики моего обращения что вы сами пролюбили... Читать полностью
Здравствуйте! Я открыла накоп.счет, мне выдали карту. Дома хотела войти на сайт на ПК, а на сайте меня встречает на... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня заказал встречу в Альфа Банке, встреча была запланирована на 26.12.24 с 17:00 до 19:00. Сижу... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Я Коляда Аркадий Александрович!открыв ИП и положив на расчетный счет 1 миллион, банк решил меня заблокировать по 11... Читать полностью
26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банк... Читать полностью
Где комментарии к написанному отзыву? Читать полностью
Добрый вечер!25.12.2024 было заблокирован доступ в сбербанк онлайн, после заблокировали карты и счёт.причину сказа... Читать полностью
Здравствуйте! Пришло сообщение от совкомбанка о наложении ареста, хотя клиентом банка я не являюсь. Указанный в смс... Читать полностью
Что значит, может, ещё не принято решение? Вы бот или администратор? Банк решил вопрос, но оценку Вы зачли до этого... Читать полностью
Выплата по накопительному счету в Газпромбанке будет произведена 4 января 2025г. Если вывести со счета основную час... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью
Здравствуйте. Когда придёт бонус 2000? Карту получила 9 декабря 2024 через банки.ру. Покупка на 7800 р. была 11.12... Читать полностью