Список вопросов
Ответ дан

Всячески препятствуют закрытию счета.

26.12.2024 12:02
16
Альфа-Банк

11 декабря с.г. я пришел в отделение банка ДО "СОКОЛЬНИКИ" уточнить почему мне заблокировали банк клиент. Услышав от сотрудника о подозрении в 115 ФЗ и требовании подать целый список документов( а я понимал что не могу столько ждать, пока банк рассмотрит все предоставленные документы) я принял решении закрыть счет и перевести остаток на свой счет в стороннем банке(ровно как прописано в ГРАЖДАНСКОМ КОДЕКСЕ).

Услышав от сотрудника о невозможности эьо сделать без запроса в СЭБ, я попросил сделать такой запрос, на что мне сказали приходите 13.12.2024г. Ноя пришел аж 16.12.2024г. в надежде что уж к этому времени все будет готово. Но мне сказали ответа НЕТ. То есть не могу получить доступ к СВОИМ деньгам, которые(каклегко проверить) от моей предприниьательской деятельности. Хорошо я пришел еще через 2 дня - ответа также НЕТ. Я не могу в соответствии со ст. ГК получить доступ к своим деньгам. Поняв что я не могу бегать каждые три дня, а прошло уже 15 дней, я перезадал кодовон слово и начал звонить(чтоб не бегать) но опять безрезультатно. Если бы я просил разблокировать счет, согласно ДБО требование предоставить документы были бы уместны, но я хочу ЗАКРЫТЬ счет, ЗАКРЫТЬ. Так почему же банк всячески препятствует? Так действия банка отдают открытым хищением?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ в кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, ну что?  Читать полностью

Банкомат неоднократно не зачисляет полную сумму
Альфа-Банк

26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банк... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв?
Альфа-Банк

Добрый вечер почему не засчитали отзыв а подробно описал ситуацию, прикрепил скрины с смс  Читать полностью

Бездействие сотрудников и перекладывание ответственности
Альфа-Банк

26.12.2024 в банковском приложение Альфа банк, со счета пополнила электронный кошелек юмани, с первого раза без как... Читать полностью

Категории кешбэка могут меняться, если их сразу не выбрали?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Столкнулась впервые с такой неприятной ситуацией. Появились категории кешбэка. Я как обычно отложила... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги но они списались
Альфа-Банк

26.12.2024 года я с кредитной карты хотела снять 50тыс руб, снимала в банкомате Россельхозбанка, так как снятие там... Читать полностью

26.12.2024 О банке
Банкомат не внёс на счёт деньги
Альфа-Банк

Я клиент банка дом РФ. Вносила через банкомат Альфы деньги. В чек указано, что деньги зачисленны. Денег банкомат не... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги, но в приложении произошло снятие и начислены проценты так как превышено снятие с кредитной карты
Альфа-Банк

26.12.2024 года я с кредитной карты хотела снять 50тыс руб, снимала в банкомате Россельхозбанка, так как снятие там... Читать полностью

Счет дебетовой карты ушел в минус
Альфа-Банк

Добрый день! Не пользовалась картой с 2015 года, обратилась в банк , хотела восстановить обслуживание ,все это врем... Читать полностью

Начисление пени без предупреждения об окончании периода_3
Альфа-Банк

Предновогодняя суета у вас? Забили на запрос? или ждем что бы даже из логики моего обращения что вы сами пролюбили... Читать полностью

Последние вопросы по теме
когда решите ситуацию и скажите правду?
Альфа-Банк

Татьяна, Вы андройд? может Вы как "Алиса"? просто не может быть человек таким глупым и таким лживым))))))). А если... Читать полностью

когда решите ситуацию и скажите правду?
Альфа-Банк

Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью

Как закрыть счет ИП?
Альфа-Банк

Я ИП работающий в сфере отделочных работ, перевел СВОИ (ключевое СВОИ) с счета предпринимателя на счет физ.лица. Но... Читать полностью

Постоянные звонки более 40
Альфа-Банк

Добрый день, мне постоянно звонят с предложением открыть счет для ООО или ИП. Звонков более 40 было, бывало позвоня... Читать полностью

Эквайринг ! Зачисление ! До 25.12.24
Альфа-Банк

Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью

Расплачиваюсь за косяки дизайнера приложения и нерасторопность поддержки
Альфа-Банк

В мобильном приложении попробовал выпустить пластиковую карту к вирутальной.В меню самой карты такой опции нет. Наж... Читать полностью

Нет ответа на обращение
Альфа-Банк

Добрый день! 16 го числа компании ограничили лимит операций в интернет банке. До этого никаких запросов документов,... Читать полностью

Расчетный счет для юрлица
Альфа-Банк

День добрый! Пытаюсь открыть счет на юрлицо. Прошло уже 4 недели, звонил уже 4 раза на горячую линию. Результата не... Читать полностью

Недоступен сайт alfabank.ru c IP клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью

Как открыть депозит со счета капитального ремонта
Альфа-Банк

ТСЖ вынужденно было перейти в "Альфа Банк" в связи с реорганизацией банка Открытие.При попытке открытия депозита со... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не работают банкоматы, закрыли доступ с 18 часов вечера
Сбербанк

Почему закрыты банкоматы в офисе сбербанка город Пролетарск ростовская область, с 18:00 до утра. После работы не по... Читать полностью

Заблокировали доступ в кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, ну что?  Читать полностью

Невыполнимые требования рососмотра!
Сбербанк

Сделала более 10 заявок на транш, трижды сняла согласно требованиям фундамент. Первые два раза якобы не определялас... Читать полностью

Почему меня лишили возможности входа в ВТБ онлайн по face ID?
ВТБ

После вчерашнего похода в банк,где мой супруг открыл вклад и получил карту , я несмотря на 28 попыток не смогла зай... Читать полностью

Как перевести деньги одобреной ипотеки на свою карту сбербанка через домклик
Сбербанк

Здравствуйте, могу ли я перевести одобренную сумму ипотеки через домклик на свою карту сбербанка  Читать полностью

Не зачислились на карту деньги внесённые в банкомат
Сбербанк

19.12.2024 внёс в банкомат сбербанка 490000 рублей. Банкомат завис или что то произошло с ним, в итоге зачислились... Читать полностью

У меня обслуживание карты бесплатное ?
Совкомбанк

У меня нет оформленных расрочек ? Читать полностью

Не перевыпускается и не выпускается новая карта
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Я Коляда Аркадий Александрович!открыв ИП и положив на расчетный счет 1 миллион, банк решил меня заблокировать по 11... Читать полностью

Банкомат неоднократно не зачисляет полную сумму
Альфа-Банк

26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банк... Читать полностью