172
Доброго времени.
Ситуация неоднозначная и готового решения проблемы, скорее всего, нет.
04 декабря этого, 2024 года, в городе Улан-Удэ умерла моя теща, мать погибшего участника СВО. Несколько последних лет она болела и не могла ходить. 07 декабря моя жена прилетела в Улан-Удэ. Дебетовая карта Сбербанка умершей тещи оказалась в руках ее соседа. На требования отдать карту матери, он ответил что она пустая и не отдал. В этот же день жена обратилась в отделение банка с просьбой заблокировать счета и дебетовую карту своей уже покойной матери. Показала справку о смерти. Т.к. это была суббота и органы ЗАГСа не работали, то и сдать паспорт умершей она не смогла. Сотрудники отказались блокировать счета и карты, ссылаясь на отсутствие у жены доверенности. Возможно они и правы в исполнении своих служебных обязанностей.
В понедельник, 16 декабря, жена, обратилась в Пенсионный фонд для получения оставшейся пенсии и похоронного пособия. В Пенсионном фонде ей отказали, по той причине, что пенсия была перечислена 06 декабря 2024 года, т.е. после ее смерти. Но обратно пенсия не вернулась, значит ее уже сняли со счета. Так пояснили в Пенсионном фонде. В похоронном пособии тоже отказали.
сосед отдал дебетовую карту моей жене только 10 декабря, после неоднократных требований, и то не сообщив ПИН кода.
Получается, что посторонний человек, снял пенсию, начисленную 06 декабря, после смерти владельца этой пенсии дебетовой карты? После смерти сына на СВО теща, должна была получать выплаты и пособия за погибшего сына на свои счета. А так она последние несколько лет не могла ходить и посещать отделения банка, то и выплаты и пособия должны оставаться на счетах. Однако, по заявлению соседа все счета и карта пустые. В телефонных разговорах с тещей последняя отвечала что не знает ни о каких выплатах, ни о каких пособиях, ни о каких деньгах. Ей никто ничего не сообщал и не доводил до сведения.
Как в данной ситуации обезопасить деньги, если они еще остались и как вернуть украденное, если их украли? Заявление в полицию жена подала, но особого рвения у сотрудников не появилось. Они отговаривали от подачи заявления ссылаясь на то, что теще сама могла отдать деньги соседу. Но речь идет о миллионах, и в благотворительности теща замечена не была. Можно ли с Вашей стороны сделать проверку? Что надо сделать жене? Сейчас, после смерти матери и ее похорон, жена еще находится в стрессе.
Здравствуйте!
Мои коллеги звонили вашей супруге с пояснениями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. Для возврата денежных средств с НО "ФОНД Капитального ремонта Архангельской области ' необходима вып... Читать полностью
Добрый день, 10.02.2025 с юмани были отправлены деньги 22016 рублей на карту Сбера 2202206954199233 человека за усл... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Перечислил деньги с карточки на моб. телефон. Деньги на телефон не пришли. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собс... Читать полностью
Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого... Читать полностью
Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключ... Читать полностью
29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024 все документы такие как (догово... Читать полностью
Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банк... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ? Читать полностью
Добрый день! сегодня 11.02.2025 с моей карты Сбер произошло списаин 330 рублей за услугу Pay.MTS.RU TOPUP. Я не пол... Читать полностью
Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью
Добрый день!Ситуация следующая. Сменил паспорт и как порядочный клинет банка самостоятельно об этом уведомил в прил... Читать полностью
вы плохо следите за клинентсаким настроением. Делаете статистику по выдаче карт, чтоб в топ попасть, потом людям на... Читать полностью
Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле..... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью
Добрый день. 20.05.2021г. в банк "Санкт-Петербург" передан для исполнения Исполнительный лист. Как прояснить его су... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью