125
Доброго времени.
Ситуация неоднозначная и готового решения проблемы, скорее всего, нет.
04 декабря этого, 2024 года, в городе Улан-Удэ умерла моя теща, мать погибшего участника СВО. Несколько последних лет она болела и не могла ходить. 07 декабря моя жена прилетела в Улан-Удэ. Дебетовая карта Сбербанка умершей тещи оказалась в руках ее соседа. На требования отдать карту матери, он ответил что она пустая и не отдал. В этот же день жена обратилась в отделение банка с просьбой заблокировать счета и дебетовую карту своей уже покойной матери. Показала справку о смерти. Т.к. это была суббота и органы ЗАГСа не работали, то и сдать паспорт умершей она не смогла. Сотрудники отказались блокировать счета и карты, ссылаясь на отсутствие у жены доверенности. Возможно они и правы в исполнении своих служебных обязанностей.
В понедельник, 16 декабря, жена, обратилась в Пенсионный фонд для получения оставшейся пенсии и похоронного пособия. В Пенсионном фонде ей отказали, по той причине, что пенсия была перечислена 06 декабря 2024 года, т.е. после ее смерти. Но обратно пенсия не вернулась, значит ее уже сняли со счета. Так пояснили в Пенсионном фонде. В похоронном пособии тоже отказали.
сосед отдал дебетовую карту моей жене только 10 декабря, после неоднократных требований, и то не сообщив ПИН кода.
Получается, что посторонний человек, снял пенсию, начисленную 06 декабря, после смерти владельца этой пенсии дебетовой карты? После смерти сына на СВО теща, должна была получать выплаты и пособия за погибшего сына на свои счета. А так она последние несколько лет не могла ходить и посещать отделения банка, то и выплаты и пособия должны оставаться на счетах. Однако, по заявлению соседа все счета и карта пустые. В телефонных разговорах с тещей последняя отвечала что не знает ни о каких выплатах, ни о каких пособиях, ни о каких деньгах. Ей никто ничего не сообщал и не доводил до сведения.
Как в данной ситуации обезопасить деньги, если они еще остались и как вернуть украденное, если их украли? Заявление в полицию жена подала, но особого рвения у сотрудников не появилось. Они отговаривали от подачи заявления ссылаясь на то, что теще сама могла отдать деньги соседу. Но речь идет о миллионах, и в благотворительности теща замечена не была. Можно ли с Вашей стороны сделать проверку? Что надо сделать жене? Сейчас, после смерти матери и ее похорон, жена еще находится в стрессе.
Здравствуйте!
Мои коллеги звонили вашей супруге с пояснениями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, вчера были направлены пояснения по моей карте, так банк заблокировал мою карту по причине сомнительных... Читать полностью
Здравствуйте. В приложение большое тв у меня списали деньги два раза за неделю. Отменил подписку, всё равно ещё раз... Читать полностью
Почему вы выбрали оставить ограничения, не объяснив причины блокировки? После того как Сбербанк наложил ограничения... Читать полностью
Заблокировали счёт и карту куда приходит зарплата по п3.3 не имею возможности приехать домой так как работаю военым... Читать полностью
Здравствуйте. Буквально месяц назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получи... Читать полностью
Здравствуйте,возврат возможен?Поддержка loveanalizator не отвечает и врятли собирается мне ответить. Читать полностью
ОБРАЩЕНИЕ ОТ 27.12.2024 Г.ПАО СбербанкПрезиденту, председателю правленияГ-ну: Греф Г. О.Копия:члену Правления, заме... Читать полностью
с 25.12.2024 г. лишен возможности забрать свои полтора милиона после окончания срока вклада. По сути банк уже четве... Читать полностью
ОБРАЩЕНИЕ ОТ 27.12.2024 Г.ПАО СбербанкПрезиденту, председателю правленияГ-ну: Греф Г. О.Копия:члену Правления, заме... Читать полностью
с 25.12.2024 г. лишен возможности забрать свои полтора милиона после окончания срока вклада. По сути банк уже четве... Читать полностью
В связи с отсутствием целесеобразности в установки такого срока выполнения выплаты буду вынужден оставить негативны... Читать полностью
так же и осталось всё. только кредитка убрана, остальные 5 от сбера висят Читать полностью
18.12.24 была продлена подписка Домклик плюс, сберпрайм естественно подключился, сегодня (27.12.24) увидел, что под... Читать полностью
Я оплатил, но подписка не сработала Почему? Читать полностью
Здравствуйте как вернуть деньги если идут списания с карты Читать полностью
Здравствуйте! Мой супруг - мобилизованный, в данный момент находится в зоне СВО (подтверждение предоставлю по запро... Читать полностью
Вступила в наследство, не зная о неустойке из за неоплаты за страхование по ипотечному кредитованию за 2 года. Этот... Читать полностью
Ваш банк принял в односторонние порядке запрет на выдачу карт в вашем банке.являлся зарплатным клиентом, имеются кр... Читать полностью
В мае 2023 года ваш банк под надуманным предлогом заблокировал мои карты. Соответственно, кинул меня с программой "... Читать полностью
Добрый день, вчера были направлены пояснения по моей карте, так банк заблокировал мою карту по причине сомнительных... Читать полностью
Прошло уже более 8 рабочих дней с момента обращения по поводу закрытия счета и снятия остатка денег, никакой обратн... Читать полностью
Здравствуйте. В приложение большое тв у меня списали деньги два раза за неделю. Отменил подписку, всё равно ещё раз... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 28.12.2024 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Покажите в пдф к данной акции, где написано про авансовый платёж и долг. В-вторых, в чате сотрудники банка заверили... Читать полностью
Я участвовала в акции "20% на оплату услуг жкх за оплату услуг связи". Pdf данной акции прикреплю вам ниже. По дан... Читать полностью
Почему вы выбрали оставить ограничения, не объяснив причины блокировки? После того как Сбербанк наложил ограничения... Читать полностью
Заблокировали счёт и карту куда приходит зарплата по п3.3 не имею возможности приехать домой так как работаю военым... Читать полностью
Здравствуйте. Буквально месяц назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получи... Читать полностью