При оформлении кредитной карты сотрудник не уведомил меня о подключении услуги страхования. Списание средств в размере 7 291,93 ₽ произошло в ночь на 07.12.24 о списании средств я узнал только сегодня т.к. несмотря на подключенную услугу Альфа чек СМС с информацией о списании не поступала. Сегодня 27.12.24 я попытался вернуть деньги обратившись в чат банка, но получил отказ. Считаю действия банка недобросовестными и прошу вернуть деньги в полном объеме. При отсутствии решения вопроса обещаю решать проблему в публичном поле, а также обращением с жалобой в ЦБ.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляТатьяна, я оставила отзыв в www.banki.ru и мне тзыв не зачли, аргументируя тем, что не поставлено число и нмя менед... Читать полностью
Здравствуйт, заказывала карту ребенку, выбрала там категории. Но никто меня не предупредил что там стоит лимит ...... Читать полностью
Сегодня решил заказать карту у вас но пот ом посовещавшись с людьми понял что крата не подхолдит под мои нужны и в... Читать полностью
Альфа Банк не знает порядков закрытия задолженностей, не соблюдает последовательности без процентных периодов, ввод... Читать полностью
Здравствуйте. Задавал вопрос, от Вас пришел ответ что вы разберетесь и дадите мне ответ. На выбор было два варианта... Читать полностью
я заказала карту через сайт, потом скачала приложение и там ввела номер для регистрации, но там показывает какие ка... Читать полностью
17 декабря 2024г альфабанк заблокировал мне карты и доступ в личный кабинет при попытке открытия вклада!!!19 декабр... Читать полностью
27.12.2024 возвращала деньги людям. Банк заблокировал все счета. О том что мне все заблокировали я узнала только из... Читать полностью
26.12.2024 11:5310Добрый день. Ситуация с Альфа банком. Есть кредитная карта на 600 т.р, потрачено около 500т.р. ис... Читать полностью
Кредитная карта 100 без %, оформлена 09.11.20.со страховкой.После обращения 23.12.24 страховку отключили и вернули... Читать полностью
Сегодня заметила что банк списал 1999 без моего ведома, якобы на какую-то страховку.Она мне не нужна, никакие докум... Читать полностью
Почему списали деньги за стразовку которую я не подключал? "Оплата страхового продукта по Договору И. Роман А.". С... Читать полностью
Доброго дня! Оформил кредитную карту Альфа-Банк. когда мне ее предлагали, сказали это выгодно! Целый год льготный п... Читать полностью
6 января 2024 я создавал заявление на отключение страховки. В ответе на заявление было явно указано, что все страхо... Читать полностью
Сегодня отключили страховку по кредитной карте. Хотя даже не знала о ней, хотя с 22.08.2022 г Говорят, что возвраща... Читать полностью
Здравствуйте,являюсь клиентом альфа банка уже давно,сейчас заметила списание 1999 рублей за какуюто страховку,оказа... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв??? Читать полностью
Добрый день. Оформил кредитную карту в Альфа-Банк. Без моего могласия подключили услуги страхования кредита. Написа... Читать полностью
26 октября 2024 года по ошибке подключилось страхование карт и счетов Альфа-Банка, оператор пообещала что в ближайш... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк,поймите меня, пожалуйста, правильно.Я очень не хочу ругаться,пугать и доводить до крайней точки -... Читать полностью
Здравствуйте,где искать информацию по страховке,которую только что платил на сумму 5771 руб Читать полностью
Добрый день! Как можно открыть дебетовую карту и начать пользоваться продуктами банка после банкроства? Получила оп... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о том, что не получила бонусы за оформление продуктов на вашем сайте. Читать полностью
...... Читать полностью
ну как я понял у меня блок на перевыпуск и он сам по себе не снимется, мне получается нужно еще одно обращение сдел... Читать полностью
Татьяна, я оставила отзыв в www.banki.ru и мне тзыв не зачли, аргументируя тем, что не поставлено число и нмя менед... Читать полностью
Здравствуйт, заказывала карту ребенку, выбрала там категории. Но никто меня не предупредил что там стоит лимит ...... Читать полностью
Не начислили кешбэк за ноябрь и декабрь . Общался в чате,ходил дважды в офис банка, звонил в банк. Только отписки,... Читать полностью
Доброго дня ! К сожалению, Т-БАНК больше не является "другом" для физ. или юр. лиц. Считают, что имеют права самост... Читать полностью