3
4 ноября 2010 г. в стационарном банкомате, расположенном по адресу:
ул. Моторостроителей д. 18, я попытался снять сумму в 7000 рублей. Банкомат денег мне выдал и сообщил о том, что данная операция не может быть выполнена и мне следует обратиться позднее, вернул карту, чека не напечатал, я забрал карту и ушел. При проверке баланса 6 ноября я обнаружил, что данная сумма (7000 руб.) списана с моего счета.
8 ноября 2010 г., в день когда банки возобновили свою работу после праздничных выходных, по месту выдачи банковской карты в ОСБ № 101 мною было подано заявление о спорной транзакции.
Когда я позвонил в ОСБ № 1576, где и рассматривалось мое заявление, мне сообщили о том, что не обнаружили в действиях банкомата никаких ошибок и мне готовится письменный отказ.
В письменном отказе мне сообщается о том, что анализ информации, зарегистрированной в базе данных Сбербанка России, показал, 04.11.2010 в 16.52. Московского времени на поступивший запрос на выдачу 7000 руб. в банкомате № 7770134 (г. Рыбинск, ул. Моторостроителей, 18) по моей карте, выдача наличных денежных средств из банкомата № 7770134 произведена успешно. И при пересчете наличных денежных средств в банкомате № 7770134, при его выгрузке, излишек не обнаружено и что других расходных операций по моей банковской карте 04.11.2010 г. не проводилось. И на основании всего вышеизложенного мне отказано в возврате денежных средств по данной операции.
Мною было подано заявление на управляющего ОСБ № 1576 о своем несогласии с вынесенным решением по данному вопросу.
Через несколько дней меня пригласили в службу безопасности банка, где ознакомили с частью фискальной памяти, касающейся операции снятия денег 04.11. 2010. В ней было отражено, что банкомат произвел выдачу денег примерно через две минуты, после того, как выдал мне банковскую карту и они забраны из купюроприёмника. За эти почти две минуты я довольно далеко ушел от банкомата. И как мне объяснили, что деньги были забраны,
Мой вопрос такой, могу ли я урегулировать свое дело с банком или мне не избежать обращения в судебные органы?
Ваше обращение передано в соответствующее подразделение Банка. С ответом Вы обязательно будете ознакомлены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, н... Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью
Добрый день! ВБ банк запросил деньги с карты. При чем покупок,активных заказов не было. Как вообще прошла данная тр... Читать полностью