42
Добрый день.Меня зовут Пешкова Валентина Сергеевна, 27.02.1947 г.р. 03.12.2024г. я открыла вклад в офисе банка.Меня обслуживал Слесарев Валентин Викторович. 04.12.2024г. пришло смс-сообщение о том, что пенсия переведена в Альфа-банк. Я была расстроена, , т.к. никто с перевод пенсии в Альфа-банк не обсуждал, данную услугу не предлагал и на перевод пенсии я не соглашалась( в Договоре информация о переводе пенсии отсутствует). На каком основании сотрудник ввел меня в заблуждение ?Также сотрудник выдал банковскую карту, которой я пользоваться не собираюсь. В разговоре с менеджером от карты я отказывалась, т.к. снимать деньги планирую только через кассу банка, в интернет-банк входить не планирую. Менеджер сказал, что без получения карты обслуживаться в банке нельзя, т.к. это коммерческий банк, а не государственный. Интересно, какие государственный банки существуют в России? Зачем менеджер навязывает продукты и услуги, которые Клиенту не нужны и Клиент от них отказывается. 05.12.2024г. я поехала снова в офис, чтобы разобраться в ситуации. Менеджер Слесарев В.В, сказал, что пенсию в Альфа-банк он не переводил и не понимает, как это произошло. И теперь мне нужно снова идти в Сбер и переводить пенсию обратно. Карту закрывать отказался. У меня уже есть уже одна карта, которую также открывали к вкладу и он об этом знал. Зачем он открыл и выдал дополнительную карту, с какой целью.Чтобы выполнить план по выдаче карт и приему заявлений на перевод пенсии?Прошу разобраться в сложившейся ситуации и решить возникшую проблему. И прошу больше не обманывать Клиентов, тем более пожилого возраста и всегда думать о том, чем могут обернуться подобные действия со стороны менеджера. Я расстроилась, переживала.Мне пришлось повторно ехать в Банк. И это все из-за того, что я доверила свои сбережния вашему Банку?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Не получается зайти в приложение Альфа банка с номером телефона ребенка, то есть работает только телефон родителя Читать полностью
Написала отзыв о работе Альфа банк, нет информации, прошел проверку или нет Читать полностью
Второй день пытаюсь получить от Альфа-банка информацию по моему альфа-счёту. Ответа так и не получил. Как так может... Читать полностью
31 декабря нужно было срочно положить деньги на альфа карту. у нас в городе единственный банкомат альфа был закрыт... Читать полностью
Добрый день!Утром 27/12/2024 через банкомат Альфа банка я снял с кредитной карты 48.000₽. До этого момента моя задо... Читать полностью
Хотелось бы понимать когда ждать ответ и решение моего вопроса?! Читать полностью
Альфа банк я оплодирую стоя, у мужа карта альфа банка была привязана к моему номеру телефона и когда он подключил б... Читать полностью
Почему мне не отвечаете на предидущий вопрос. Вроде ответ должен быть в течении 5 дней, а уже прошло гораздо больше... Читать полностью
Здравствуйте. 29.12.2024 года я оставила заявку на возвращение процентов. 28.12.2024 года у меня заканчивался льгот... Читать полностью
Являлся премиум клиентом Альфа банка, получил статус квала. Решил, что надо бы и маму пригласить перевести деньги в... Читать полностью
31 декабря нужно было срочно положить деньги на альфа карту. у нас в городе единственный банкомат альфа был закрыт... Читать полностью
Являлся премиум клиентом Альфа банка, получил статус квала. Решил, что надо бы и маму пригласить перевести деньги в... Читать полностью
Добрый день! Сколько требуется времени чтобы уточнить подтверждает скриншот звонок в контакт центр или нет? Вопрос... Читать полностью
Мне зачли отзыв по поводу реферальной скидки,когда я смогу получить 1000 р Читать полностью
Уже месяц отзыв не проверяется. Сказали что минимум 30 дней. Срок нарушен. Читать полностью
Некорректно отображаются данные по Альфа Займу в приложении. Висит как просрочка оплаты. Хотя ответ по запросу, что... Читать полностью
В течении 15 дней хочу добиться от вас расторжения договора в проекте Свой в альфа,по звонку обещали прислать копию... Читать полностью
Оформляла кредитную карту год без %. Каждый месяц банк присылает смс что платеж по карте составляет 0р. Что вы дума... Читать полностью
Нет, я не про это. Я писал еще отзыв, должны давать на все отзывы и в месяц две тысячи можно получить. Почему мне н... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой данного банка довольно часто, периодически снимаю наличные в пределах лимита 50 тысч руб... Читать полностью
Добрый вечер. сумма на счетк в Т-банк получена, я пока не принял дальнейшего решения.Если с 01.01 Росбанк уже не яв... Читать полностью
Я оформи лебетовую карту, и...... При заходе пише:" карта оформленна, зайдите в личный кабинет.." и все. В Кабинет... Читать полностью
Мне позвонили и сказали, что закрытие кредита будет доступно после праздников))) т.е. банк незаконно удерживает мои... Читать полностью
Добрый день. Ограничения сохраняются. От Вас ответ не поступил. Зарплатная карта хранит средства существования моей... Читать полностью
Добрый вечер, у вас появилась какая либо информация? Читать полностью
ВННа почте Читать полностью
Добрый вечер. В прошлом месяце оплатила минимальный платеже на 4 дня позже, в итоге была начислена пеня 16,90. И во... Читать полностью
Также у меня не соответствует сумма остатка долга. Прошу привести ее в соответствии с моими выплатами и первоначаль... Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
где получить сертификат за оформление страховки ОСАГО Читать полностью