69
День добрый!
Завтра будет два месяца как команда "ответственных руководителей" пытается решить мой вопрос.
Действия банка похожи на небольшое мошеничество, в начале открываешь вклад, потом должен перейти на следующую страницу чтобы получить подарок, а она не загружается, ни минуту ни 10 минут страница не грузится.
Итого вклад человек открыл, банк ничего из своих публмчных обещаний не исполнил. Это мошеничество или ...
Ответ банка прилагается.
К сожалению ФИО "ответственных руководителей" не указано.
"Ваше обращение CR-14117966 рассмотрено.
Ответ по обращению 👇
Уважаемый Александр Аркадьевич,
Банк ВТБ (ПАО) (далее – Банк) выражает сожаление по случаю событий и обстоятельств, послуживших причиной Вашего обращения № CR-14117966 от 02. 11.2024, и сообщает, что Ваш вопрос относительно участия в Промо-акции «Золото в подарок передан ответственным руководителям для проведения необходимого цикла работ. По состоянию на дату предоставления ответа урегулирование ситуации не завершено в связи с тем, что проверочные мероприятия потребовали дополнительное время.
По факту урегулирования ситуации Вам незамедлительно будет сообщено о принятом Банком решении. Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и возможность поделиться информацией о качестве обслуживания и за обратную связь, которая позволяет нам эффективнее работать над улучшением качества сервиса.
Приносим искренние извинения за возможные неудобства, надеемся на взаимопонимание и дальнейшее продолжительное сотрудничество.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО).."
Надеюсь, что руководитель Департамента клиентского облуживания не относится к "ответственным руководителям" и по долгу службы не является участником этого мошенического действия...
С уважением, А.Масленников
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание.
Мы зарегистрировали повторное обращение по данной ситуации - CR-14426147. О результатах Вы будете оповещены.
Надеемся на скорейшее решение вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Примите обращение претензию по поводу начисления кэшбека за декабрь. За покупку, совершенную 22 декабря 2024 года... Читать полностью
Здравствуйте! Когда появится приложение на IOS, как в других банках. Хотя бы временно, чтобы люди успели его скачат... Читать полностью
Как работает отделении банка ВТБ на улице Пушкинская города Лесозаводск Приморского края в новогодние праздники? Ко... Читать полностью
Здравствуйте я уезжал с Новосибирска и нам заплатили 1,5 миллиона, хотел узнать а зарплата нам будет приходить на э... Читать полностью
Добрый вечер, но не могу назвать его таковым! Мне пришло письмо от НПФ ВТБ о том, что они отказываются закрывать сч... Читать полностью
04.01.2025 Завтра работает филиал в Солнцево? Банк ВТБ Читать полностью
24 августа 2024 года в разделе «Платежи» заметил отображение актуального баланса мобильного номера телефона (Операт... Читать полностью
Рафинад именно и ответил по поводу сертификата Озон: обращаться в банк!Вот их ответ:Добрый день! При оставлении зая... Читать полностью
Мне 14 лет,по интернету я оформил дубль карту(по крайней мере так было написано).Что мне нужно чтобы забрать её в о... Читать полностью
Сдать доллары старого образца по курсу возможно? Читать полностью
Примите обращение претензию по поводу начисления кэшбека за декабрь. За покупку, совершенную 22 декабря 2024 года... Читать полностью
Здравствуйте я уезжал с Новосибирска и нам заплатили 1,5 миллиона, хотел узнать а зарплата нам будет приходить на э... Читать полностью
Сдать доллары старого образца по курсу возможно? Читать полностью
Звонил на горячую линию, там не понимают почему не открывается. Как открыть в вашем банке такой счёт? Или уже не му... Читать полностью
Открыла Накопительный счет ВТБ в декабре 2024, внесла средства, увидела ожидаемые проценты дохода. Далее внесла еще... Читать полностью
То есть операторы правы: ВТБ не идет навстречу клиенту в таких ситуациях (см. ссылки выше) в отличие от других банк... Читать полностью
Добрый вечер. В прошлом месяце оплатила минимальный платеже на 4 дня позже, в итоге была начислена пеня 16,90. И во... Читать полностью
В декабре 2024 открыл дебетовый счет в банке, открыл накопительный счет, как приветственный бонус получил 24% годов... Читать полностью
Здравствуйте. 31 декабря был открыт вклад ПДС в банке ВТБ онлайн. Перечисленные туда деньги не отображаются. Как за... Читать полностью
незаконно списали деньги с карты Читать полностью
почему у меня снимают деньги с карты когда срок выплаты кредита не подошел ??? Читать полностью
Здравствуйте, как долго проверяются отзывы?)) Читать полностью
Добрый день! Почти спустя неделю мой вопрос никак не решен, банк отказывается идти навстречу, предлагает оплатить ш... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре оформила карту газ пром банк по вашей ссылке и после покупки мне должны начислить бонусы, к... Читать полностью
02.01.2025 г. Баланс на счету стал -72980970.40 р , счётом ни разу не пользовался , банк решать вопрос отказывается... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему не зачтен отзыв. Оставьте комментарий. Читать полностью
Здравствуйте! При переходе Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше. Как разобрать... Читать полностью
Почему когда я пытаюсь перевести деньги со счета на карту 30000 рублей т.к несовершеннолетняя , то выдаёт "В целях... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос, если заблокировали карты и профиль сбербанк онлайн по 115-фз, это произошло 21.0... Читать полностью