Список вопросов
Ответ дан

Не закрывают счет более 45 дней

16.12.2024 06:17
81
ВТБ

Добрый день! 12 октября 2024 г. в офисе банка было написано заявление на закрытие счета Банка Москвы. на сегодняшний день 16.12.2024 счет не закрыт и в кредной истории отображается с просрочкой, в связи с чем с банков приходит отказ по ипотеке. Срок закрытия счета со слов сотрудников банка 45 дней. В моей ситуации срок превышен. Позвонив в банк сотрудники предлагают еще раз написать заявление на закрытие. Сколько раз мне еще писать заявление на закрытие, чтобы наконец то закрыть его? До 12 октября примерно в августе тоже было написано заявление на закрытие, но такое ощущение что данное заявление после моего ухода выбросили в мусорку т.к вместе с этим заявлением было еще написано заявление на прекращение обслуживания в банке, которое было обработано. Прошу помочь в решении данной ситуации.

Добрый день!


Мы получили Ваше обращение CR-14334532 и уже занимаемся его рассмотрением. Мы обязательно уведомим Вас о результатах и приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Реструктуризация кредитного долга
ВТБ

Добрый день у меня следующая проблема,я являюсь клиентом вашего банка продолжительное время,у меня есть кредитная к... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Оплата услуг жкх...
ВТБ

4.12.2024 г. производил оплату услуг ЖКХ, одна из услуг, а именно оплата кап. ремонта в сумме 466 рублей 04 копейки... Читать полностью

Как доказать факт дарения денежных средств, без расписок и договоров ?
ВТБ

Я блогер и мне донатят (сотни людей дарят деньги , поддерживают мои работы, и прочее).Сеть в том что люди из разных... Читать полностью

ВТБ не нпчислил проценты по накопительному счету
ВТБ

Банк не начислил проценты по накопительному счету втб- счет.Баланс был пополнен 3 декабря. На 31 декабря баланс не... Читать полностью

Не корректное начисление кэшбека
ВТБ

Примите обращение претензию по поводу начисления кэшбека за декабрь. За покупку, совершенную 22 декабря 2024 года... Читать полностью

Вопрос про приложение
ВТБ

Здравствуйте! Когда появится приложение на IOS, как в других банках. Хотя бы временно, чтобы люди успели его скачат... Читать полностью

Как работает отделении банка ВТБ на улице Пушкинская города Лесозаводск Приморского края в новогодние праздники? Когда откроется отделении
ВТБ

Как работает отделении банка ВТБ на улице Пушкинская города Лесозаводск Приморского края в новогодние праздники? Ко... Читать полностью

Здравствуйте я уезжал с Новосибирска и нам заплатили 1,5 миллиона, хотел узнать а зарплата нам будет приходить на эту же карту
ВТБ

Здравствуйте я уезжал с Новосибирска и нам заплатили 1,5 миллиона, хотел узнать а зарплата нам будет приходить на э... Читать полностью

НПФ втб отказали в Закрытии ПДС
ВТБ

Добрый вечер, но не могу назвать его таковым! Мне пришло письмо от НПФ ВТБ о том, что они отказываются закрывать сч... Читать полностью

03.01.2025 Другое
Завтра работает филиал в Солнцево?
ВТБ

04.01.2025 Завтра работает филиал в Солнцево? Банк ВТБ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как работает отделении банка ВТБ на улице Пушкинская города Лесозаводск Приморского края в новогодние праздники? Когда откроется отделении
ВТБ

Как работает отделении банка ВТБ на улице Пушкинская города Лесозаводск Приморского края в новогодние праздники? Ко... Читать полностью

Завтра работает филиал в Солнцево?
ВТБ

04.01.2025 Завтра работает филиал в Солнцево? Банк ВТБ Читать полностью

Арест счета и удержания средств
ВТБ

На счёт наложен арест, сотрудники банка пояснить абсолютно ничего не могут от слова "совсем". Удерживается 50% от п... Читать полностью

необоснованно списана комиссия
ВТБ

27 декабря 2024 г. была списана комиссия 2990 рублей, уведомление о подключении услуги я не получала и согласие на... Читать полностью

звонок в интернет банк из-за рубежа
ВТБ

Добрый день, скажите, можно ли заказать бесплатный звонок оператора. Звонить из-за рубежа крайне дорого с учетом вр... Читать полностью

Не закрывают счет более 45 дней
ВТБ

Добрый вечер! Счет до сих пор не закрыт Читать полностью

реферальная программа
ВТБ

добрый день. CR-13981583. Я так понимаю, что мой вопрос решен не в мою пользу? Читать полностью

Расписание работы банка
ВТБ

Здравствуйте. Как работает ваш банк ВТБ в Советске кировский обл в праздничные дни?в январе 2025года? Читать полностью

Блокировка онлайн втб.
ВТБ

У мамы заблокировали ВТБ онлайн при закрытии счета. Слушали ваши музыкальные композиции 30 минут, чтобы нам ответил... Читать полностью

Почему банк не предупреждает об изменении условий тарифа, и не возвращает средства, списанные без предупреждения?
ВТБ

Я с 2018 года был клиентом с услугой Привилегия. Все это время обслуживание было БЕСПЛАТНЫМ. Но 28.12.2024 с моего... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Реструктуризация кредитного долга
ВТБ

Добрый день у меня следующая проблема,я являюсь клиентом вашего банка продолжительное время,у меня есть кредитная к... Читать полностью

04.01.2025 Другое
рассрочка из Росбанка
Т-Банк

при переходе из Росбанка в Т банк изменились условия по оплате рассрочки. увеличился ежемесячный платеж и срок расс... Читать полностью

04.01.2025 Другое
Увеличена сумма ежемесячного платежа по кредиту
Т-Банк

Самовольно односторонне увеличена сумма ежемесячного платежа по автокредиту. По заявке - проверим, перезвоним, ситу... Читать полностью

Почему до сих не списаны долги по кредитам?
Сбербанк

Здравствуйте. В декабре 2024 через судебных приставов выплатила последние долги по исполнительным производствам, ко... Читать полностью

Ошибка даты начала в полисе

Предыдущий полис осаго действителен до 11.02.2025, оформил новый полис 02.01.2025 , нажал продлить, указал все даты... Читать полностью

После слиянии Росбанка в Т-банк изменилась сумма ежемесячного платежа, она стала больше.
Т-Банк

Какое основание у Т-Банка возникло при слиянии изменять условия договора в одностороннем порядке? Каким образом вдр... Читать полностью

Почему Т-Банк не отвечает по поводу блокировки счета.
Т-Банк

Так получилось, что мне заблокировали счёт. Сразу же я отправил некоторые документы, которые запрашивали, ответил н... Читать полностью

Когда уже ваше руководство или профильный отдел отреагирует?
Совкомбанк

06.06.2023 Обратилась в данный банк за потребительским кредитом под залог квартиры на сумму 2 млн!С мая 2024 года о... Читать полностью

Втб не отдает средства с накопительного счета уже второй месяц

Втб не отдает средства с накопительного счета уже второй месяц  Читать полностью

Оплата услуг жкх...
ВТБ

4.12.2024 г. производил оплату услуг ЖКХ, одна из услуг, а именно оплата кап. ремонта в сумме 466 рублей 04 копейки... Читать полностью