19
В конце августа 2024 года оформила в офисе г. Челябинска на ул. Доватора, 35 кредитную карту год без процентов, совершила необходимые покупки за 30 дней. Сначала всё было ок, пока не воспользовалась картой снова, хотя изначально и не планировала. 01.01.2025 г. в мобильном приложении случайно закинула деньги на кредитную карту год без процентов. Хотела на дебетовую для оплаты ЖКХ. Потом по кредитной карте пришлось оплачивать ЖКХ. Свои деньги стали как бы заемными. Льготный период стал 60 дней. Ну да ладно. Я, конечно, понимаю, что праздники, что никому нет дела до клиентов, но порядок погашения задолженности установленный вами же нарушать не надо. Вы устанавливаете, вы же его и нарушаете. Сначала гасится задолженность, где льготный период 60 дней, а потом только, где льготный период 365 дней. Зачем вы направили все деньги на погашение задолженности, где период год без процентов? У меня так и остался висеть этот льготный период в 60 дней, хотя я погасила всю задолженность за этот период, но почему-то вместо этого уменьшилась задолженность,где период год без процентов. Возможно, в интернет-банке был какой-то сбой, не знаю. Я просто разочарована данным банком, хотя как казалось бы это один из системообразующих банков. Закрою кредитку и больше никогда не буду иметь с этим наглым банком никаких дел
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здраствуйте, подскажите, когда будет дан ответ на заданный мною вопрос? Читать полностью
Покупала билеты на портале Кассир.ру, при выборе оплаты предлагает оплатить , нажав на Альфа Пэй, обещая кэшбэк. Я... Читать полностью
27.12.24 у меня были заблокированы интернет банк, приложение дебетовая и кредитная карты. 28 я обратилась в офис, о... Читать полностью
Добрый день, написала отзыв 18.12 на вашем сайте, отзыв зачтен, но к сожалению не прописана дата зачета, можете ли... Читать полностью
Вопрос никак не решается. Никакой обратной связи от банка. Читать полностью
Оператор сбросил ссылку на скачивание нового приложения приложение скачало ввожу номер карты белый экран и ничего н... Читать полностью
Здравствуйте, прошу предоставить официальный ответ по моему счёту 40817810806120184372. Какой у меня процент по счё... Читать полностью
Я пишу со своего профиля Волкова Валентина Владимировна Выше данные отправителя ссылки для того, чтобы вы сразу про... Читать полностью
Написала "отзывы за деньги", не одобрили. Что не так? Знала бы, даже время свое драгоценное не стала бы тратить. По... Читать полностью
31.12 списали деньги (не спросив согласия) за услуги Яндекса, подписку я отменила конечно. Но деньги не вернулись,... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, нашёл свободное время, сходил в банк, все также просят документы, которые я никак не могу пре... Читать полностью
Снимают комиссию при переводе, которую не видно. Погашала сплит, при переводе была указана только сумма платежа, ко... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна карта от Альфа банка. На сайте было дано несколько вариантов, например: Перекрёсток, Alfa t... Читать полностью
Могли бы вы подсказать где в приложении альфа банка оплата по кьюар коду и как она работает Читать полностью
Узнал о вкладе с помощью промокода, но не знаю как работает,объясните ,пожалуйста Читать полностью
Имел неосторожность завести кредитную карту Альфа-банка, пришло время ей воспользоваться и как раз в этот момент на... Читать полностью
К сожалению альфа банк с прошлого года начал занижать %% по депозитам , к концу года вообще сделал %% ниже чем у Га... Читать полностью
Здравствуйте. 29.12.2024 года я оставила заявку на возвращение процентов. 28.12.2024 года у меня заканчивался льгот... Читать полностью
Проверьте уже мой отзыв. Уже наступил 2025г. Другие отзывы быстро проверяете, а этот не как не проверили. Хватит уж... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать как изменить отзыв на банки.ру? Читать полностью
Здраствуйте, подскажите, когда будет дан ответ на заданный мною вопрос? Читать полностью
Страхование по ипотеке, возможно ли сделать ? Являюсь клиентом вашего банка Читать полностью
здравствуйте, я не могу решить проблему, хочу перевести деньги со счетаи выдает"в целях обеспечения безопасности де... Читать полностью
Какие банки осуществляют переводы за рубеж в долларах? Читать полностью
Добрый день, хочу открыть вклад через онлайн заявку, выбираю необходимый банк, ни в приложении ни на сайте нет кноп... Читать полностью
Добрый день Мария. Обращаюсь с вопросом по выплате наследства. 26 декабря получила документы подтверждающие право н... Читать полностью
Здравствуйте.Я сделала перевод из тинькова по старым реквизитам Хоум Банка случайно,на закрытие задолженности,посту... Читать полностью
Покупала билеты на портале Кассир.ру, при выборе оплаты предлагает оплатить , нажав на Альфа Пэй, обещая кэшбэк. Я... Читать полностью
Как возможно получить справку об операциях с СНТ за 10 лет Читать полностью
Анна добрый день. Мне ждать ответ на мой вопрос? Я из-за этого не принимаю решение по деньгам на счете. Выводить их... Читать полностью